Digitaalinen asiakaslähtöisyys on The Link App -sovelluksen ominaisuus, jonka avulla voit omaksua älykkään teknologian ja viestiä asiakkaiden kanssa vaivattomasti käyttämällä suojattua vaihtoehtoa sähköpostille ja muille viestisovelluksille.
Paranna yrityksesi toimintaa ja hyödy tyytyväisistä asiakkaista ja positiivisesta asiakaspalautteesta. Keskustele vain asiakkaidesi kanssa Link-sovelluksessa ja jaa turvallisesti arkaluonteisia tietoja. Digitaalisen käyttöönoton avulla voit muuttaa asiakaskokemusta ja pitää turvallisen viestinnän yhdessä paikassa.
Brändin tunnettuus on tärkeää yrityksesi kasvattamiselle riippumatta siitä, mitä alustaa käytät. Siksi tarjoamme nyt Link App -sovelluksen täysin valkoiseksi merkittynä tuotteena, joka on räätälöity brändillesi. Se on yhtä helppoa kuin logon lataaminen Linkki-sovellukseen ja värien valitseminen. Me hoidamme loput: tuotemerkkisi levitetään automaattisesti asiakirjoihin, ja monikanavaiset ilmoituksemme lähetetään nyt yritykseltäsi, mikä vie brändisi jokaiselle laitteelle. Brändisi sijoitetaan alustan kaikkiin osiin, mukaan lukien kaikki ominaisuudet, kuten Smart Forms.
Ennen kuin Lauren Riley valmistui asianajajaksi, hän suoritti liikkeenjohdon ohjelman valmistuttuaan. Ei mitään tekemistä lain kanssa, kaikki liittyy asiakaspalveluun. Kun Lauren Riley valmistui asianajajaksi, hän oli äärimmäisen ylpeä, mutta järkyttynyt nähdessään, kuinka liiketoiminnan perusperiaatteet, jotka koskevat kaikkia muita toimialoja, jätettiin huomiotta. Kun Lauren Riley etsi markkinoilta työkalua, joka auttaisi asiakkaita ja kollegoitani, hän ei löytänyt mitään… sovellusta heidän viestintähaasteisiinsa ratkaisemiseksi ei ollut olemassa. Lauren Riley on myös intohimoinen teknologiainnovaatioihin perinteisellä alalla.
Et halua tehdä vaikutuksen vain asiakkaisiisi; sitoutuminen on yleinen ongelma, kun tiimejä liitetään uusille ohjelmistoalustoille. Haluat heidän saavan kaiken irti tuotteesta, josta olet maksanut. Kuvittele, että esittelet Link App -sovelluksen tiimillesi, mutta se ei ole Linkki
Sovellus ollenkaan: se on yrityksesi oma ohjelmistoalusta, aivan kuten sinä sen rakensit. (Jos he eivät halua poistua CMS:n mukavuudesta, johon he ovat jo tottuneet, heidän ei tarvitse tehdä sitä.) Tiimisi rakastaa tunnetta työskennellä yrityksessä omien räätälöityjen ohjelmistojensa kanssa, ja he tekevät joka viikko Tulemme kuulemaan asiakkaita, jotka ovat yhtä vaikuttuneita.
Nosta asiakkaidesi kokemus uudelle tasolle luomalla helposti oma The Link App -esiintymäsi, jonka he voivat ladata App Storesta ja Google Playsta. Sinun tai IT-asiantuntijasi ei tarvitse tehdä teknistä työtä, sano sana ja se on valmis. Sovelluksesi saa täsmälleen samat päivitykset kuin pääalusta, mukaan lukien kaikki uudet ominaisuudet. Yrityksesi sovellus paranee koko ajan. Et kilpaile muiden asiakkaidemme kanssa resursseista; yrityksesi sovellusta isännöidään sen omassa infrastruktuurissa, mikä varmistaa huippunopeuden ja suorituskyvyn aina.
Yrityksesi on erittäin tärkeää hallita KYC-tarkastuksia ja osoittaa noudattavansa rahanpesun torjuntaa, jotta vältytään mahdollisilta rangaistuksilta, kuten sakoilta, maineesi vahingoittumiselta ja jopa vankeudelta.
AML-tarkistuspalvelumme tarjoaa yksinkertaisen ja edullisen online-KYC-palvelun organisaatiosi koosta riippumatta. Automaattisten AML-tarkistusten käyttöönotto voi pitää sinut uusimman lainsäädännön mukaisena, ottaa käyttöön tehokkaamman henkilöllisyyden todentamisen ja jopa parantaa asiakkaidesi käyttökokemusta.
Ennen kuin aloitat suhteen, on tärkeää tehdä due diligence. Et menisi naimisiin tuntematta kumppaniasi, etkä riskiisi palkata ketään ilman haastattelua. Joten miksi ottaa riski ryhtyä huonoon suhteeseen, kun otat uusia asiakkaita tai asiakkaita?
Know Your Customer tai KYC-prosessit auttavat organisaatioita tunnistamaan ja vahvistamaan asiakkaita. Suorittamalla asiakastuntemuksen ja henkilöllisyyden todentamisen riskiä tahattomasti työskennellä laittomaan toimintaan tai rahanpesuun osallistuvien ihmisten tai organisaatioiden kanssa minimoidaan. Tämä on erityisen tärkeää pankeille, rahoitusorganisaatioille, rahapelioperaattoreille ja muille organisaatioille, jotka ovat usein petosten kohteena.
Sen lisäksi, että KYC ehkäisee rikollisten väärinkäyttöä, se auttaa organisaatioita ymmärtämään ja hallitsemaan mahdollisia riskejä asiakkaan käyttöönottoprosessin aikana. Tämä puolestaan voi auttaa organisaatioita näyttämään luotettavammilta mahdollisten uusien asiakkaiden silmissä.
Muuta asiakkaidesi kokemusta alusta alkaen The Link Appin digitaalisen tunnuksen todentamisella, joka auttaa sinua tehostamaan konversioita, torjumaan petoksia ja pysymään vaatimustenmukaisena ilman aikaa vievää paperityötä. Olemme tehneet yhteistyötä GBG:n kanssa – alan globaalin johtajan kanssa, joka tuo tämän ominaisuuden yli 70 maahan – jotta voit määrittää asiakkaillesi itsepalvelutunnisteet lähes välittömästi.
Valitse vain tarkastus, jonka haluat suorittaa, olipa se sitten Data Check, PEP Check, AML Check tai vain pyydä asiakkaasi skannaamaan tunnuksensa matkapuhelimella, niin ilmoitamme hänelle välittömästi, mitä tarvitset ja miten he he tekevät. saa sen.
Tämä on ollut tuskallinen kohta yrityksille ja heidän asiakkailleen, sillä kaikkien on löydettävä luovia tapoja navigoida sulkemisvaatimuksiin noudattaen samalla noudattamismääräyksiä. Link App tekee tästä paljon helpompaa ja vähentää sinun ja asiakkaidesi työtaakkaa. Käytä tätä ominaisuutta sellaisenaan, ensimmäisenä askeleena kohti digitaalista muutosta tai osana Link Appin kaikkia työkaluja. Sinä valitset. Kaikki asiakirjat on salattu, suojattu parhaiden kyberturvallisuuskäytäntöjen avulla, ja täydellinen kirjausketju ylläpidetään. Paras asia? Ei odottelua, ei selittelyä, ei jahtaamista. Voit jopa asettaa asiakkaillesi muistutuksia tarkastusten suorittamisesta niiden erääntyessä.
KYC ja AML: Miksi KYC on tärkeä?
On arvioitu, että 2–5 prosenttia maailman bruttokansantuotteesta (BKT) pestään joka vuosi, mikä vastaa 616–1.47 biljoonaa puntaa. Tästä syystä monet rahanpesun vastaiset lait, määräykset ja prosessit edellyttävät Tunne asiakas -ominaisuuden käyttöä.
KYC-tarkastukset poistavat riskin saada asiakkaita, jotka ovat osallistuneet rahanpesuun, petokseen tai muihin laittomiin toimiin, kuten terrorismin rahoittamiseen. Tämä on erittäin tärkeää, kun otetaan mukaan poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö, kuten joku julkisessa virassa työskentelevä, joka voi joutua lahjonnan tai korruption kohteeksi.
On tärkeää, että lähestyt KYC:tä oikein. Jos et tee niin, saatat saada sakkoja tai joutua rikossyytteeseen. Myös maineen vahingoittaminen on otettava huomioon. Haluaisitko asiakkaana tehdä liiketoimintaa organisaation kanssa, joka on liitetty laittomaan toimintaan?
Vähintään KYC-tarkistukset tulisi tehdä, kun otetaan uusi asiakas, mutta paras käytäntö on toistaa nämä tarkistukset ajoittain varmistaaksesi, että kaikki on niin kuin pitää. Seuraamalla asiakastilejä tällä tavalla, epäilyttävä toiminta voidaan ilmoittaa nopeammin.
KYC-yhteensopivuus: Mitkä ovat velvollisuuteni?
Vaikka sinulla ei ole lakisääteistä velvollisuutta suorittaa KYC-tarkastuksia, asiakkaistasi enemmän tietäminen voi auttaa sinua hallitsemaan riskejä ja pitämään ei-toivotut asiakkaat poissa. KYC-vaatimustenmukaisuuden osoittaminen auttaa myös rakentamaan luottamusta osoittamalla, että ylität sen, mitä sinulta odotetaan.
KYC-säännökset laajenevat jatkuvasti. Joten jos uskot, että markkinasi tulevat todennäköisesti säänneltyiksi tulevaisuudessa, etumatkan aloittaminen nyt voi säästää yrityksesi tuskalliselta jälkiasennusprosessilta.
Varmistaaksesi KYC:n noudattamisen, sinun on otettava käyttöön riittävät sisäiset valvonta- ja valvontajärjestelmät rahanpesuuhkien ilmoittamiseksi niiden tapahtuessa. Sinun on myös säilytettävä kirjaa asiakkaan due diligence -toiminnasta vähintään viiden vuoden ajan tapahtuman toteutumisen tai suhteen päättymisen jälkeen.
Paras käytäntö on dokumentoida KYC- ja AML-politiikkasi, tarkastukset ja menettelyt rahanpesun estämiseksi sekä tiedot avainhenkilöistä, jotka ovat vastuussa tämän hallinnasta.
KYC Solutions: Miten automaatio voi auttaa?
Koska säännöksiä on niin paljon ja riskejä on niin paljon, voi olla vaikeaa ymmärtää, mitkä niistä koskevat sinua, kun kehität asiakkaan käyttöönottoprosessia. Samalla voi olla myös haastavaa löytää oikea tasapaino uusien asiakkaiden vaikutuksen tekemisen välillä saumattomalla käyttöönottokokemuksella ja samalla antaa heille luottamus siihen, että heidän rahansa ja omaisuutensa ovat turvassa.
Monien organisaatioiden kohtaama haaste on se, että KYC-prosessit lisäävät usein uusien asiakkaiden saamiseen kuluvaa aikaa, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti heidän kokemuksiinsa. Usein henkilöstön odotetaan syöttävän tiedot manuaalisesti järjestelmään tai vahvistavan ne manuaalisesti joka kerta. Tämä ei ole vain äärimmäisen aikaa vievää, vaan se on myös altis inhimillisille virheille.
Automaatio voi auttaa. KYC- ja AML-tarkastusten automatisointi voi vähentää riippuvuuttasi paperipohjaisista tarkastuksista ja samalla poistaa mahdolliset riskit ja henkilöstökulut. Organisaatiot voivat automatisoida keskeisiä prosesseja käyttämällä robotteja, jotka suorittavat luotettavasti ja automaattisesti tietopohjaisia tehtäviä.
Ota selvää, kuinka Link App automaattinen henkilöllisyyden tarkistus voi auttaa sinua täyttämään maailmanlaajuiset KYC-vaatimukset. Varmista yrityksesi tulevaisuus jo tänään Link App -sovelluksella ja varaa esittely jollekin innovaattoristamme.
Lähde: Platon Data Intelligence