8 tapaa agenteille olla majakka vuonna 2023

Puhun usein valmentajien kanssa kommunikoinnista asiakkaiden kanssa suurten kysymysten kautta, kovia neuvotteluttai vaikeita aikoja. Ihmisluonto käskee meitä nopeuttamaan ja selviämään vaikeuksista nopeasti, eikö niin? Mutta ollaksesi tehokkain ja palvellaksesi ihmisiä korkeammalla tasolla, fiksu tapa on hidastaa.

Ajattele navigointia sumun läpi. Vaikea nähdä mikä on eteenpäin, joten sinun on hidastettava vauhtia ja etsittävä majakoita ja turvallisia kulkuväyliä. Sama pätee auttaessasi asiakkaitasi ja palvellessasi markkinoita, etenkin näinä suurten muutosten ja mediamelun aikoina.

Ole heille majakka. Tässä on kahdeksan tapaa nousta nykyaikaisen elämän melun yläpuolelle ja valaista asiakkaasi mahdollisesti tuntemaa hämmennystä.

Tarjoile, älä myy 

George Bernard Shaw sanoi kerran: "En voi ajatella toista ihmisen rakentamaa rakennusta, joka olisi yhtä altruistinen kuin majakka. Ne rakennettiin vain palvelemaan." Kiinteistönä aineet, olet myös luotu palvelemaan. Sinulla on "auttaminen" koodattuina DNA:hanne ja haluat auttaa niin monia ihmisiä kuin mahdollista. Jotta voit tehdä sen, sinun on erotuttava joukosta. 

Me kutsumme mielellämme "majakkaefektiksi", joka on agentin kyky erottua joukosta kilpailu ja opastaa asiakkaita ajoittain myrskyisissä kiinteistövesissä ja valtavan alan melun läpi suloisesti ja helposti.  

Voit tehdä sen näillä 8 tehokkaalla tavalla: 

1. Tunne paikalliset markkinasi sisällä ja out: Kiinteistöalan ammattilaisena sinulla tulee olla paikallista asiantuntemusta markkinoida Tämä ei ylitä vain myytävien asuntojen listaamista. Ole perillä asuntojen hintakehityksistä, alueen kehityshankkeista ja väestörakenteesta.

Näiden asioiden tietäminen voi auttaa sinua neuvomaan asiakkaitasi paremmin heidän osto- tai myyntipäätöksissään ja asettumaan alan auktoriteetiksi.  

2. Jaa asiantuntemuksesi sisältömarkkinoinnin avulla: Jotta sinut nähdään oman alasi ajatusjohtajana, on tärkeää luoda sisältöä, joka osoittaa asiantuntemustasi. Onko se ohi blogi postaukset, videot tai sosiaalisen median viestit, sisällön luominen auttaa vahvistamaan itseäsi alan asiantuntijana, mikä houkuttelee yritykseesi lisää potentiaalisia asiakkaita.

Jopa kirjan kirjoittaminen tai artikkeleiden lähettäminen muihin julkaisuihin voi auttaa erottumaan joukosta ja vahvistamaan uskottavuuttasi kiinteistöasiantuntijana. 

3. Mukauta brändiäsi: Ihmiset haluavat työskennellä ihmisten kanssa pitää ja luottamus. On monia tapoja varmistaa, että potentiaaliset asiakkaat saavat sinusta henkilökohtaisen yhteyden jopa ennen kasvokkain tapaamista (tai videochatin kautta).

Ystävällinen pääkuva verkkosivustollasi ja yksilöllinen luominen sähköpostit potentiaalisille asiakkaille sen jälkeen, kun he ovat ottaneet sinuun yhteyttä ja lähettämällä arvokkaita tietoja etukäteen, voivat kaikki auttaa luomaan vahvan suhteen heidän kanssaan alusta alkaen.  

4. Keskity suhteiden rakentamiseen: On tärkeää luoda positiivinen sävy heti, kun työskentelet potentiaalin kanssa asiakkaat. Luo luottamuksellinen ympäristö ensimmäisistä keskusteluista aina päätöspäivään asti olemalla luotettava, rehellinen, täsmällinen, organisoitu ja ammattimainen aina – vaikka asiat eivät menisikään suunnitelmien mukaan.

Tällaisen suhteen luominen helpottaa potentiaalisten mahdollisuuksia ostajille tai myyjät tuntemaan olonsa mukavaksi työskennellessään kanssasi koko asunnonosto-/myyntimatkansa ajan. Suhteesi eivät lopu, kun joku on ostanut tai myynyt kotinsa sinun kauttasi. Yhteyden pitäminen entisiin asiakkaisiin on ratkaisevan tärkeää uskollisuuden ja viittausten rakentamisen kannalta ajan mittaan.

Pysy ajan tasalla tarjoamalla hyödyllisiä resursseja tai tietoja, jotka liittyvät heidän nykyiseen tilanteeseensa – pyytämättä mitään takaisin – ja he eivät unohda, kuka oli paikalla, kun he tarvitsivat sitä eniten.  

5. Osallistu yhteisöösi: Ihmiset haluavat työskennellä samanlaisten ihmisten kanssa arvot ja kiinnostuksen kohteet heidän kanssaan, joten paikallisiin hankkeisiin osallistuminen on yksi tapa rakentaa suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin ja samalla osoittaa, mikä on sinulle tärkeää ammatillisesti ja henkilökohtaisesti.

Onko se mukana yhteisö siivoustyöt tai vapaaehtoistyö paikallisissa kouluissa, palauttaminen osoittaa ihmisille, että välität enemmän kuin vain voitoista! 

6. Osoita intohimoa, ammattimaisuutta ja aitoutta: Voit olla intohimoinen siihen, mitä teet olematta harrastelijamainen. Varmista, että osoitat innostuksesi samalla, kun kerrot antamasi tiedot selkeästi ja ytimekkäästi. Tämä auttaa luomaan luottamusta sinun ja asiakkaasi välille, mitä tarvitaan, jos he haluavat uskoa prosessiin.

Asiakkaita palvellessa on tärkeää olla aito sekä online- että offline-tilassa. 

Olipa kyseessä asiakkaiden kanssa kommunikointi sosiaalisessa mediassa tai kasvotusten jutteleminen avoimien ovien aikana, pysy aina uskollisena itsellesi ja anna aidon itsesi loistaa. Asiakkaat arvostavat tätä aitoutta, mikä auttaa erottamaan sinut muista edustajista, jotka saattavat joutua liian "myytyksi" tai epärehellisiksi vuorovaikutuksessa heidän kanssaan.  

7. Ole hyvä kuuntelija: Kuunteleminen on yksi tärkeimmistä taitoja kaikille kiinteistöalan ammattilaisille. Sen avulla voit ymmärtää tarkalleen, mitä asiakkaasi etsii, ja voi auttaa estämään väärinkäsityksiä. Varaamalla aikaa kuuntelemiseen voit varmistaa, että molemmat osapuolet ovat aina samalla sivulla koko kiinteistön osto- tai myyntiprosessin ajan.

Ole aina käytettävissä mahdollisten ostajien kysymyksiin tai myyjät missä tahansa tapahtumaprosessin vaiheessa. Vaikka heillä ei juuri nyt olisi välitöntä avun tarvetta, mutta heillä saattaa olla kysyttävää – kerro heille, että he voivat ottaa yhteyttä milloin tahansa epäröimättä.

Saatavilla oleminen osoittaa, että välität ympärilläsi olevien auttamisesta menestymään missä tahansa tarvittavassa ominaisuudessa – mikä on esimerkki ihmisestä, johon kannattaa luottaa koko sydämestään hänen kotiosto-/myyntimatkansa jokaisessa vaiheessa.

 8. Valmentaa asiakkaitasi heidän vaihtoehdoistaan: Kun ongelmia ilmaantua missä tahansa prosessin osassa, älä panikoi – tarjoa sen sijaan ratkaisuja. Olipa kyse uusien tapojen ehdottamisesta kiinteistön markkinointiin tai neuvojen antamiseen sopimusneuvottelujen parhaaseen etenemiseen, asiakkaiden on nähtävä sinut henkilönä, joka voi tarjota vastauksia silloin, kun he niitä eniten tarvitsevat.

Monimutkaisten kiinteistökonseptien ottaminen ja jakaminen helposti ymmärrettäviin osiin auttaa tekemään monimutkaisista aiheista helpommin saatavilla ostajille ja myyjille, jotka eivät ehkä tunne alan terminologiaa, prosesseja tai käytettävissä olevia vaihtoehtoja.

Se osoittaa myös, että olet perillä kiinteistöasioista ja pystyt myös selittämään ne yksinkertaisesti, jotta kuka tahansa voi ymmärtää niitä paremmin.   

Takeaway

Huolimatta siitä kuinka tungosta markkinasi saattaa toisinaan näyttää, muista aina, että "majakana" näkeminen "melun" sijaan vaatii omistautumista ja johdonmukaisuus ajan myötä – mutta se voidaan tehdä.

Pysymällä uskollisena näille kahdeksalle periaatteelle et voi tulla vain osaksi keskustelu mutta myös korvaamaton opastuksen lähde mahdollisille ostajille/myyjille koko alueellasi. Tällä lähestymistavalla ei voi tietää, kuinka pitkälle yrityksesi voi mennä.

Darryl Davis on puhuja, valmentaja ja myydyin kirjailija Kuinka tulla valtuutetuksi kiinteistöalalla, sekä toimitusjohtaja Darryl Davis -seminaarit. Ota yhteyttä häneen Facebook or YouTube.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/