Tekoäly ei todennäköisesti tuhoa työpaikkoja, mutta joidenkin työntekijöiden kustannukset voivat olla "raakoja"

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Generatiivinen tekoäly todennäköisemmin täydentää olemassa olevia työpaikkoja kuin ottaa ne kokonaan haltuunsa, vaikka tietyt roolit, kuten toimistotyö, voisivat nähdä enemmän tehtäviään automatisoituina kuin toiset.

Mukaan Kansainvälisen työjärjestön – Yhdistyneiden kansakuntien järjestön – 21. elokuuta tekemään Generatiivinen tekoäly ja työpaikat -tutkimukseen. 24 % toimistotehtävistä katsotaan erittäin alttiiksi automaatiolle, ja lisäksi 58 % keskitason altistumisesta.

*Tehtävät, joissa on korkea ja keskitasoinen GPT-altistuminen ammattiluokittain. Lähde: ILO*

Luvuista käy ilmi, että konekirjoittajat, matkaneuvojat, pankkivirkailijat, yhteyskeskuksen virkailijat, kirjanpito- ja tiedonsyöttövirkailijat, hotellien vastaanottovirkailijat ja sihteerit ovat riskialttiimpia.

Tämä voi ILO:n mukaan viitata siihen, että naiset voivat olla suuremmassa vaarassa, kun otetaan huomioon heidän korkeampi riskinsä edustus hallinnollisissa rooleissa.

"3.7 prosenttia maailman naisten työllisyydestä on töissä, jotka ovat mahdollisesti automatisoitavissa generatiivisen tekoälytekniikan avulla, kun miesten työllisyydestä vain 1.4 prosenttia."

Raportin mukaan tekoälyn automatisoitu työ vaikuttaa todennäköisemmin korkean tulotason maiden työntekijöihin (5.5 %) verrattuna matalan tulotason maihin (0.4 %).

*Ammatit, joissa on korkea automaatiopotentiaali tulotason ja sukupuolen mukaan. Lähde: ILO*

ILO:n tutkimus generatiivisesta tekoälystä keskittyi enimmäkseen chatbot-sovellusten, kuten esim OpenAI:n ChatGPT ja Googlen Bard.

Crypto asiakaspalvelu

ILO:n raportin mukaan myös asiakaspalveluun ja koordinointiin liittyvät tehtävät ovat korkealla automaatiopotentiaalilla, sekä tiedonhallinta- ja arkistointi-, tiedonkäsittely- ja kielipalvelut sekä kyselyihin vastaamiseen liittyvät tehtävät.

*Taulukko, jossa on korkean automaatiopotentiaalin tehtäviä ryhmiteltyinä teemaryhmiin. Lähde: ILO*

Monet asiakaspalvelutehtävät menetettiin viimeisimmällä kryptotalvella 2022, jolloin osa alan raskaansarjasta binance, Coinbase ja Kr vähentää merkittävästi henkilöstömäärää, myös asiakaspalvelussa.

Tällä hetkellä asiakaspalvelurooleja Web3:ssa käsittää 832 (2.5 %) kaikista 33,846 3 listauksesta kryptovaluuttojen työpaikkalistalla WebXNUMX.career.

ILO kuitenkin päätteli, että tekoäly ei vaikuta liikaa koko työvoimaan ja että tekoälyn kokonaisvaikutus ei ollut toistaiseksi erityisen myönteinen tai negatiivinen – pikemminkin sen vaikutus riippuu siitä, kuinka GPT:itä hallitaan ja säännellään.

"Ilman asianmukaista politiikkaa on olemassa riski, että vain jotkin hyvässä asemassa olevista maista ja markkinatoimijoista pystyvät hyödyntämään siirtymän edut, kun taas kustannukset kärsiville työntekijöille voivat olla raakoja", se kirjoitti.

ILO:n havainnot ovat optimistisempia kuin tavalliset amerikkalaiset. Äskettäin tehdyn tutkimuksen mukaan 62 prosenttia Yhdysvaltain väestöstä uskoo, että Tekoälyllä on suuri vaikutus työpaikoilla seuraavien kahden vuosikymmenen aikana, jolloin monet amerikkalaiset ovat "varovaisia" ja "huolestuneita" tulevaisuudestaan.

Magazine: AI Eye: AI:t, jotka ovat koulutettuja tekoälysisältöön, menevät hulluksi. Onko Threads johtanut tekoälydatan menetystä?