Lennonjohtajat, lentoyhtiöt ja Eurocontrolin kokeilualoite lentoreitin tehottomuuden korjaamiseksi

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Partners kokeilee parannettua asiakaspalvelua lentoyhtiöiden kanssa

Useat lennonvarmistuspalvelujen tarjoajat, lentoyhtiöt ja Eurocontrol Network Manager ovat yhdistäneet yhteistyönsä kokeillakseen ainutlaatuista asiakaspalvelua (ns. "Customer Initiative"), jonka tavoitteena on puuttua lentoradan tehottomuuteen, tarjota koordinoituja taktisia ohjeita tai korkeampia risteilytasoja tai järjestää. poikkeukselliset epästandardit reitit ja profiilit ilma-alusten käyttäjien toiminnan ja laivaston hallinnan tueksi.

Yleistavoitteena on lieventää lentoyhtiöiden lennonjohtokeskuksiin kohdistuvaa painetta keskittyen erityisesti prioriteettitilanteisiin ja kriittisiin lentoihin, kuten EU 261 -tapahtumiin, lentokenttien ulkonaliikkumiskieltoihin, miehistötuntien rajoituksiin, kiertoongelmiin, viivästyksiin, joilla on suuri taloudellinen vaikutus, matkustaja- ja rahtiyhteyksiin tai aikatauluhäiriöt ja niihin liittyvä verkon shokkiaalto. Painopiste on arvokkaiden tulosten saavuttamisessa, erityisesti ehdottamalla parhaita mahdollisia lennonsuunnitteluvaihtoehtoja, joita lennonsuunnitteluohjelmisto ei välttämättä havaitse, sekä takaamalla oikea-aikainen saapuminen.

Kokeilu kestää 15.-15 ja se kattaa Belgian, Saksan, Luxemburgin, Alankomaiden, Ranskan, Sveitsin, Irlannin ja Britannian ilmatilan. Tuloksia odotetaan joulukuussa 2021.

Customer Initiative on yhdistetty yritys, joka tarjoaa ratkaisuja, jotka ylittävät tavanomaiset rajoitteet ja vähentävät verkon monimutkaisuutta. Tämän pandemian aiheuttaman vähäliikenteen aikoina kehitetyn aloitteen odotetaan tuovan konkreettisia etuja polttoaineenkulutuksen, pienempien päästöjen, säästöjen reittimaksuissa ja lyhyempien lentoaikojen suhteen heti, kun raskas liikenne palautuu.

Asiakasaloitetta tukeva ratkaisu – MUAC ATM Portal – on otettu käyttöön useissa Euroopan ydinilmatilan maissa.

MUAC ATM -portaalin kautta kumppanit voivat helposti muodostaa yhteyden verkkoon reaaliajassa intuitiivisen käyttöliittymän avulla. Työkalu tunnistaa automaattisesti kriittiset vaikutukset lennoilla ja sallii operaattorin päivittää minkä tahansa lennon "Priority"-tilaan. ATM-portaali tehostaa tilannetietoisuutta ja yhteistyöhön perustuvaa päätöksentekoa lentoyhtiöiden lennonjohtokeskusten, ANSP-virranhallintatehtävien ja verkkopäällikön välillä sekä varmistaa tehokkaan rajat ylittävän koordinoinnin.

Customer Initiative pyrkii vastaamaan dynaamisesti asiakkaiden tarpeisiin keskittymällä eniten kärsiviin lentoihin, mikä tuottaa välitöntä lisäarvoa lentokoneen käyttäjille. Se käyttää data-analytiikkaa yhdessä luovassa ympäristössä kehittääkseen uuden standardin toiminnan parantamiseksi, jotta se vastaa ilma-alusten käyttäjien tarpeita.