Alyce, tekoälypohjainen henkilökohtainen yrityslahjojen käynnistys, kerää 30 miljoonaa dollaria

Swagilla on pitkä ja hajanainen historia yritysmaailmassa. Jokaista ruudullista sukkia kohti on viisi t-paitaa, joita et ehkä koskaan käytä, kutiava huivi, muistilehtiö, jota lapsesi saattavat käyttää, ja ruma muki; ja ennen kaikkea todennäköisesti tuhansia dollareita ja paljon aikaa, joka on sijoitettu näiden lahjojen toteuttamiseen. Nyt startup, joka on rakentanut palvelun harkitakseen uudelleen yrityslahjojen taustalla olevaa konseptia ja tehostaakseen niitä, ilmoittaa tänään rahoituskierroksen jatkaakseen liiketoimintansa laajentamista – ja yksi merkki siitä, että se saattaa olla jossain, on sen tähänastinen edistyminen.

Alyce, bostonilainen startup, joka on rakentanut tekoälyalustan, joka liitetään useisiin muihin sovelluksiin, joiden avulla voit olla vuorovaikutuksessa ja seurata suhteitasi muihin työelämässäsi – myyntimahdollisuuksiin, liikekumppaneihin, työtovereihin – ja käyttää sitten tietoja lahjasuositusten mukauttamiseen. niille ihmisille, on kerännyt 30 miljoonaa dollaria, B-sarjan, jota se käyttää jatkaakseen alustansa rakentamista, hankkiakseen lisää käyttäjiä ja palkatakseen lisää ihmisiä tiimiinsä.

Tätä kierrosta johtaa General Catalyst, ja mukana ovat myös Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside ja Victress Captial – kaikki aiemmat tukijat.

Alyce sanoo, että se on kasvanut 300 % vuositasolla vuosien 2019 ja 2020 välisenä aikana, ja se kohdistuu yrityslahja- ja mainostuoteteollisuuteen, jonka ASI Market Research arvioi olevan noin 24.7 miljardia dollaria vuodessa. Sen asiakkaita ovat nykyään Adoben Marketo, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub ja 6Sense.

Kuten monet muutkin tuottavuuteen ja ihmisten hallintaan tähtäävät sovellukset ja palvelut, Alyce huomauttaa, että tänä vuonna etätyöskentely – joka on testannut monia ihmissuhteita ja työtehtäviä – johti valtavaan saapuvaan ja lähtevään digitaaliseen toimintaan (näyttö on paikka, josta kaikki saa pelattu nyt), ja suoraan sanottuna poltti monet meistä – on antanut sille myös uudenlaisen merkityksen.

"Koska kaikki olivat täynnä roskapostia viime vuonna, tilausten peruuttaminen lisääntyi", Alycen perustaja ja toimitusjohtaja Greg Segall sanoi lausunnossaan. ”Kun mahdollinen asiakas kieltäytyy, se on ikuista. On selvää, että sekä brändit että asiakkaat kaipaavat samaa asiaa – paljon tarkoituksenmukaisempaa ja suhteellisempaa tapaa osallistua.”

Alycen panos laadukkaampaan sitoutumiseen tulee tekoälyyn perustuvan personoinnin muodossa.

Yhdistetään muihin työkaluihin, joita ihmiset tyypillisesti käyttävät seuratakseen kommunikaatiotaan ihmisten kanssa – mukaan lukien Marketo, Salesforce, Vidyard ja Googlen sähköposti- ja kalenterisovellukset – järjestelmä on rakennettu algoritmeilla, jotka lukevat tietoja näistä sovelluksista ja muodostavat joitakin yksityiskohtia asetuksista. ja aiotun lahjan saajan makuja. Sen avulla se laatii luettelon kohteista, jotka saattavat vedota kyseiseen henkilöön laajempi luettelo, jonka se on koonnut, yhteensä noin 10,000 XNUMX tuotetta. (Ja kyllä, näihin voi sisältyä myös perinteisempiä yrityksen swag-tavaroita, kuten nuo sukat tai mukit.) Sitten varsinaisen lahjan lähettämisen sijaan "Swag Select", kuten Alycen palvelua kutsutaan, lähettää lahjakoodin, jonka avulla henkilö voi lunastaa oman valintansa mukautetusta, suppeammasta tuoteluettelosta.

Alyce itse ei itse asiassa pidä tai jaa lahjoja: se ottaa yhteyttä kolmansiin osapuoliin, jotka lähettävät ne. (Se hinnat sen palvelu sen mukaan, kuinka paljon sitä käytetään ja kuinka monta muuta työkalua käyttäjä saattaa haluta personoidakseen ja lähettääkseen lahjoja.)

Kyllä, saatat väittää, että suuri osa tästä kuulostaa itse asiassa hyvin persoonattomalta – lahjan antaja ei ole suoraan mukana lahjan valinnassa tai lähettämisessä, vaan lahjan "valitaan" tekoälyn avulla. Pohjimmiltaan tämä on muunnelma personointi- ja suositustekniikasta, joka on suunniteltu näyttämään mainoksia, ehdottamaan sinulle tuotteita verkkokauppasivustoilla ja paljon muuta.

Mutta toisaalta, se on mielenkiintoinen ratkaisu ongelmaan yrittää selvittää, mitä saada joku, mikä voi olla haaste, kun todella tunnet henkilön, ja vielä vaikeampaa, kun et tunne, ja samalla auttaa. luoda ja toteuttaa ele, joka loppujen lopuksi tarkoittaa heidän huomioimista, ei itse lahjaa.

(Voisi myös väittää, että koska lahjalistat perustuvat henkilön havaintoihin vastaanottajasta, tässä on itse asiassa henkilökohtaisia ​​vivahteita, vaikka ne olisi ajettu algoritmimyllyn läpi ennen kuin ne ovat tulleet luoksesi.)

Ja viime kädessä näiden lahjojen tarkoituksena on sanoa "kiitos tästä työsuhteesta, jota arvostan" tai "osta minulta lisää tulostinpaperia" - ei "anteeksi, että olin töykeä sinulle illallisella eilen illalla" .” Vaikka… jos tämä toimii niin kuin pitääkin, ehkä voisi olla mahdollisuus laajentaa mallia useammille käyttötapauksille, esimerkiksi brändeille, jotka etsivät tapoja muuttaa suoramainontakampanjoitaan, tai kyllä, ihmisille, jotka haluavat korjata asioita edellisen illan sylkemisen jälkeen.

Erityisesti General Catalyst on kiinnostunut suuremmasta lahjakategoriasta, mikä osoittaa potentiaalin, jolla tätä palvelua voitaisiin skaalata tulevaisuudessa.

"General Catalystilla olemme ylpeitä voidessamme johtaa Alycen viimeisintä rahoituskierrosta, sillä yritys on uudistanut lahjakategorian teknologialla ja vaikuttavuudella. Kyky toimittaa tuotteita ja kokemuksia, joista sekä antaja että vastaanottaja tuntevat olonsa hyväksi, on uskomattoman tehokas”, General Catalystin toimitusjohtaja Larry Bohn sanoi lausunnossaan.

Lähde: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/