APAC -pankit ovat jäljessä digitaalisessa muutoksessa

Kaksi kolmesta (67%) pankista uskoo menettävänsä markkinaosuutensa kahden vuoden kuluessa, jos ne eivät muutu digitaalisesti uusi raportti pilvipankkialustalta Mambu ja Financial Times Focus (FT Focus).

Kehity tai ole sukupuuttoon -raportin toteutti FT Focus, ja siinä tutkittiin yli 500 pankkijohtoa maailmanlaajuisesti, jotta he saisivat käsityksen pankkialasta nyt ja tulevaisuudessa.

Tulokset havainnollistavat pankkien kiireellistä tarvetta nykyaikaistaa tarjontaansa, ja 58% maailmanlaajuisista vastaajista ennustaa lakkaavansa olemasta kokonaan seuraavan viiden tai kymmenen vuoden aikana, elleivät ne muuta liiketoimintamallejaan.

Tarkasteltaessa Aasian ja Tyynenmeren alueita tarkemmin, FT Focus -raportti osoittaa, että alue on muutoksista jäljessä muutoksen jälkeen, mutta APAC -pankit pyrkivät "saamaan kiinni" muusta maailmasta ja suunnittelevat lisäävänsä investointeja big dataan , koneoppiminen ja lohkoketju huomattavasti nopeammin kuin muilla alueilla.

Myles Bertrand, Mambu Toimitusjohtaja APAC sanoi: ”Tutkimus havainnollistaa sitä, miten pankkiala poikkeaa lähestymistavastaan ​​digitaaliseen muutokseen. Vaikka alle kolmannes APAC -pankeista kuvailee digitaalista muutostrategiaansa kypsäksi tai edistyneeksi, on kehittymässä joukko digitaalisia "evoluuttoreita", jotka tukevat tätä suuntausta ja todella johtavat tietä. Näemme, että nämä ennakkoluulottomat pelaajat auttavat jälkeenjääneitä tehostamaan muutostyötään ja asettavat suunnitelman muulle teollisuudelle, jota he voivat seurata samalla kun he osoittavat liiketoimintatavan asiakaslähtöiselle lähestymistavalle.

”Ja vaikka APAC -pankkien vahva sitoutuminen lisäämään investointejaan uusiin teknologioihin on erittäin myönteistä, alueen pankkien on myös muutettava tapaansa lähestyä innovaatioita ja aloitettava ennakoivasti uusien kumppanuuksien ja yhteistyön omaksuminen. "Ekosysteemi" -lähestymistapa on ollut uskomattoman onnistunut muilla alueilla, ja koska puolet APAC -pankeista on huolissaan siitä, että heillä ei ole muutoksen kannalta välttämättömiä sisäisiä työvoiman taitoja, se osoittautuu erittäin tehokkaaksi myös täällä. "

Kristofer Rogers, toimitusjohtaja ANZ, Mambu, lisäsi: ”Digitaalista muutosta ei voida enää pitää pitkän pelinä, ja itse asiassa kolme viidestä APAC-pankista uskoo lakkaavansa olemasta seuraavan viiden tai kymmenen vuoden aikana, jos ne eivät muuta toimintatapojaan. Se on erittäin järkevä tilasto. Ja kolmannes pankeista on huolissaan siitä, että niiden vanhat teknologia -alustat estävät niitä, joten tehtävää on vielä paljon. Positiivista on, että 72% alueen pankeista sanoi, että niiden nopeus markkinoille on noussut viimeisten 12 kuukauden aikana, joten ymmärretään selvästi nopeuden tarve digitaalisen muutoksen suhteen ... nyt pankkien on vain saada toteutus oikein. "

Maailmanlaajuisesti kaksi viidesosaa (40%) vastaajista sanoi aikovansa nykyaikaistua alustapohjaiseksi tarjoukseksi pandemian jälkeen. Työskentelemällä kolmansien osapuolten kanssa kehittääkseen plug-and-play-pankkipalveluja, jotka toimivat joustavilla, riippumattomilla järjestelmillä. Uudistaminen alustapohjaiseen rakenteeseen ja investointi tietoominaisuuksiin ovat avaintekijöitä, jotka erottavat digitaalisesti kehittyneet yritykset muista pankeista.

Mutta vaikka nämä eteenpäin ajattelevat toimijat näkevät digitaalisen muutoksen hyödyt, vanhentuneet käsitykset pankkitoiminnasta hidastavat edistymistä aikana, jolloin ESG: n tavoitteet ja asiakaskokemus asetetaan tulevaisuuden avaintekijöiksi.

81% vähittäispankkijohtajista on vahvasti samaa mieltä siitä, että vanhentuneiden ajattelutapojen korvaaminen progressiivisella yhteiskunnallisella tarkoituksella on elintärkeää kasvustrategian kannalta, ja tämä tilasto heijastuu voittoon, joka laskee pankkien painopisteiden luettelosta, ja "kasvaneet tulot" on vain viidenneksi suurin hyöty siirtymässä asiakaskeskeiseen pankkimalliin.

Elliott Limb, Mambun asiakasjohtaja, sanoi: ”Viimeiset 18 kuukautta ovat osoittaneet pankeille, kuinka tärkeää heille on tarjota vankka ja ketterä digitaalinen pankkipalvelu. Ja 53% haastatelluista myöntää olevansa vaarassa menettää digitaalisen muutoksen tavoitteet, on aika, että teollisuus on pannut merkille taloudellisen "kehityksen", joka johtaa tehtävää tällä alalla. Nämä ovat fintech-tekniikoita, haastajapankkeja ja eteenpäin suuntaavia perinteisiä toimijoita, jotka asettavat etusijalle tarkoitukseen perustuvat palvelut ja erinomaisen asiakaskokemuksen. ”

Raportissa korostetaan myös pankkien hidasta edistystä ja haasteita siirtyessään pois perinteisistä ja vanhoista pankkipalveluista digitaaliseen.

Lähes neljännes pankkijohtajista kuvailee digitaalista strategiaansa joko '' syntymässä '' tai '' tutkimukselliseksi '', ja tulokset heijastavat tarvetta laajempaan yhteistyöhön pankkiyhteisön sisällä sekä mahdollisuuksia tulevaisuuteen suuntautuville toimijoille, jotka omaksuvat innovaation fintech-ekosysteemien kautta .

Lataa maailmanlaajuinen Evolve or be Extinct -raportti

Lähde: https://australianfintech.com.au/apac-banks-lagging-behind-in-digital-transformation/