Beyond Trendy: Fintech -teemat FinovateFallilla

Tänä vuonna meillä on yli 70 demoyritystä FinovateSyksy tapahtuma, joka järjestetään 13.-15. syyskuuta verkossa ja henkilökohtaisesti New Yorkissa. Nämä demot yhdistettynä täydelliseen keynote -kokoonpanoon ja paneelikeskusteluihin tuovat monenlaisia ​​teemoja. Saadaksemme käsityksen tämän vuoden trendeistä katsomme keskeisiä teemoja, joita toistetaan sekä demoissa että keskusteluissa.

Demoja varten olemme jakautuneet teemoihin viiteen pääluokkaan alla kuvatulla tavalla.

Päiväys

Tämän päivän datakeskustelut ylittävät vuonna 2015 muodissa olleet Big Datin keskustelut. Tänä vuonna dataa on kaikkialla; se koskettaa kaikkea. Yritykset tutkivat, miten ne voivat auttaa keräämään, puhdistamaan ja analysoimaan tietoja. miten he voivat asettaa asiakkaan vastaamaan omista tiedoistaan ​​ja antaa samalla yrityksen hyödyntää kuluttajatietoja; ja miten he voivat tehdä yhteistyötä muiden kanssa tietojen ympärillä. He keskustelevat myös erityisistä käyttötapauksista, kuten kuittitiedoista ja tietojen noutamisesta paperiasiakirjoista. Tämän vuoden tapahtumassa näennäisesti kaikki perustuu tietoon.

Petosten ehkäisy ja noudattaminen

Voimme odottaa näkevämme ratkaisuja talousrikosten estämiseksi melkein jokaisessa tapahtumassa. Petokset ovat yleisiä rahoituspalveluissa, koska huonot toimijat hyötyvät siitä jatkuvasti. Tämä fintech-osa-ala kehittyy jatkuvasti, kun hakkerit tulevat yhä ovelammiksi. Tänä vuonna olemme huomanneet, että on lisätty lisää sääntöjenmukaisuustyökaluja, jotka auttavat petoksia koskevien asetusten ja tarkastusten tekemisessä.

Digitaalinen avustaja

Kun Delta-variantti on täydessä vauhdissa, emme ole vielä päässeet COVID-jälkeiseen maailmaan. Kun otetaan huomioon, että sosiaalisen etäisyyden tottumusten on jatkuttava, yritykset investoivat enemmän energiaa digitaalisten avustajien kehittämiseen. Riippumatta siitä, miltä sinusta tuntuu chatboteista, ne ovat osoittautuneet toimivaksi tapana kommunikoida asiakkaiden kanssa, kun henkilökohtaiset keskustelut eivät ole enää vaihtoehto. Ja tämä teema ylittää chatbotit. Digitaaliset avustajat, mukaan lukien tekoälykäyttöiset puhelinkeskukset ja kaikenlaiset automatisoidut asiakasvuorovaikutukset, nousevat auttaakseen ottamaan taakan pois asiakaspalvelusta silloin, kun sivuliikkeen väliset keskustelut eivät ole mahdollisia.

Asiakkaiden sitoutuminen

Toinen sivutuote COVIDin jälkimainingeissa, asiakkaiden sitouttamisteknologiat ovat edelleen pankkien, fintechien ja (tietysti) kuluttajien mielessä. Koska niin suuri osa elämästämme tapahtuu tällä hetkellä verkossa, asiakkaat odottavat nyt kiinnostavaa, henkilökohtaista asiakaskokemusta.

Yksi tapa, jolla rahoitusyritykset vastaavat tähän haasteeseen, on luoda pelattava käyttäjäkokemus. Ottaen sen, mitä yleensä pidetään urakana ja tekemällä siitä jotain hauskaa, asiakkaat käyttävät todennäköisemmin sovellusta tai verkkokokemusta ja palaavat siihen.

Toinen avain asiakkaiden sitoutumiseen on tietysti personointi. Fintechit ja pankit voivat hyödyntää tietoja keskittääkseen käyttökokemuksen asiakkaan tarpeiden ympärille, jotta he voivat valloittaa nykyisen asiakaskuntansa ja hallita uusia.

Taloussuunnittelu ja sijoittaminen

Vuoden 2015 roboadvisor -villitys on kypsynyt ja jättänyt jälkeensä useita tehokkaita fintech -tekniikoita. Tämä johtuu suosion lisääntymisestä yhdistettynä uuden vuosikymmenen mahdollistaviin teknologioihin. Toisin kuin ensimmäinen roboadvisory -työkalujen aalto, nykypäivän tarjonta on yleensä kokonaisvaltaisempaa ja henkilökohtaisempaa. Tämän vuoden tapahtumassa näemme työkaluja, joissa tarkastellaan kuluttajien taloudellista hyvinvointia kokonaisuutena, ei vain heidän eläkesäästöjään.

Toinen ero varhaisiin varallisuustyökaluihin verrattuna on se, että nykypäivän tarjonta on enemmän B2B kuin tiukasti B2C. FinovateFall 2021: ssä näemme työkaluja, jotka auttavat neuvonantajia luomaan enemmän arvoa asiakkailleen ja tuotteita työnantajille, jotta heidän työvoimansa voi rakentaa parempaa taloudellista terveyttä.

Mitä puuttuu?

Tästä luettelosta puuttuu erityisesti kaksi pääteemaa, jotka olisin odottanut näkeväni. Ensimmäinen on Osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL), maksutekniikka, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa ostoista osissa tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Yritykset, kuten Afterpay, Affirm, Klarnaja Sezzle ovat suosittuja BNPL: tä, ja monet vähittäiskauppiaat ja maksuyhtiöt ovat toteuttaneet eri versioita tästä mallista. Kun otetaan huomioon BNPL: n näennäisesti virusperäinen luonne, on yllättävää, että vain yksi demoyritys, Zeta, tarjoaa BNPL -tekniikkaa.

Toinen puuttuva kappale tänä vuonna on tekoäly, joka on ollut huipputrendi vuosia. Joten miten keskustelut niin laajalle levinneestä aiheesta voivat olla niin poissa? Vastaus on kysymyksessä; Tekoäly on niin laajalle levinnyt, että siitä on nyt tullut pöydän panos jokaiselle fintech-alasektorille. Toisin sanoen tekoäly on sulautunut taustalle. Jos yritykset haluavat kilpailla ja tarjota arvokkaita tuotteita ja palveluita, niiden on vähintään hyödynnettävä tekoälyä.

FinovateFall ei koske vain demoja. Meillä on vaikuttava kokoonpano pääpuhujia, paneelilaisia ​​ja takkakeskusteluja, jotka jakavat erilaisia ​​näkökulmia tämän päivän kuumimpiin fintech -aiheisiin. Pidä silmällä seuraavia teemoja tapahtuman aikana:

• Kyberturvallisuus ja talousrikollisuus
• Neobankit
• ON G
• Taloudellinen osallistuminen
• Johto
• Automaatio
• Avoin rahoitus
• Varallisuudenhoito
• Digitaalinen muunnos
• kryptovaluutta
• Nopeammat maksut
• Asiakaskokemus

Olemme niin innoissamme, että voimme palata New Yorkiin tänä vuonna! Nähdään joko verkossa tai henkilökohtaisesti 13. syyskuuta kello 8 itäisen ajan ja jatkuu 15. päivään asti. Varaa lippusi täällä.

---

Kuva Sam moqadam on Unsplash

Lähde: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/