Kuinka tämä 30-vuotinen ohjelmistoteollisuuden veteraani skaalaa yrityksensä onnistuneeseen listautumiseen

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Kesäkuu 22, 2021 6 min luettu

Lausunto, jonka on ilmaissut Yrittäjä avustajat ovat omia.

Ohjelmistoyrityksen kasvattaminen, puhumattakaan maailmanlaajuisesta skaalaamisesta, ei ole helppoa. Viimeisimmälle jaksolle verrattain ja YrittäjäJohtajatunnit sarja, Sain sisäpinnan tosi alan veteraanilta, jolla on 30-vuotinen uran johtava pilviohjelmistoyritys: Medalia (NYSE: MDLA) Toimitusjohtaja Leslie Stretch.

Medallia on edelläkävijä ja markkinajohtaja asiakkaiden ja työntekijöiden kokemuksessa ja sitoutumisessa, kerää ja analysoi käyttäjätietoja ja muuntaa ne käytännöllisiksi oivalluksiksi yrityksen johtajille. Stretch sai yli 477 miljoonan dollarin vuotuisen liikevaihdon ja yritysarvon 4 miljardin dollarin pohjoispuolella, ja johti San Franciscossa sijaitsevan SaaS-alustan onnistuneeseen listautumisantiin heinäkuussa 2019. Ennen työskentelyä Medalliassa hän oli CallidusCloudin toimitusjohtaja ja johti Stretch jakoi arvokkaimmat johtajatunnit valaisevan keskustelun aikana, yhtiön johtotehtävistä Sun Microsystemsissä ja Oraclessa toimitusjohtajan tehtäviin saakka.

Stretch piti itseään "kansansa kapellimestarina" ja kiitti joukkueitaan menestyksekkäästi useammin kuin voin laskea. Mutta ei ole epäilystäkään siitä, että hän on todellinen sopimus myyntijohtajana: Hänen matkansa on loistava ja ajautunut yksilö, joka tuli nöyristä keinoista Skotlannista johtamaan Medalliaa massiiviseen julkiseen, maailmanlaajuiseen menestykseen ja - kuten hän kertoi minulle - hän ei ole En ole vielä saavuttanut huippuaan. Tässä on yhdeksän huomattavan ennenaikaista oppituntia Leslie Stretchiltä:

1. Yritykset, jotka eivät käy vuoropuhelua mittakaavassa, saavat huonoa palautetta

"Negatiivisen julkisen, tyytymättömän, arvoa vaarantavan palautteen ja. Välillä on todella läheinen korrelaatio yritykset, jotka eivät käy laajaa vuoropuhelua asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa ”, Stretch sanoo. Turhautuneisuus työntekijöiden ja asiakkaiden mielestä selkeän, mittakaavan viestinnän puutteesta voi helposti värittää kaikenlaisen yleisemmän kyselyvastauksen.

2. Kohtele työtovereitasi ja kaikkia työntekijöitä kuten asiakkaita

Se voi olla suurelta osin määrittelemätön, mutta missä tahansa palkatessasi odotetaan, että kehität todellisen uskollisuuden tunteen. Stretch muistaa kohtaamisensa esimiehen kanssa varhain urallaan. Johtaja, kuultuaan, että Stretch halusi mahdollisesti lähteä yrityksestä, osoitti todellista tunnetta menetyksestä. (Stretch päätyi pysymään tuon johtajan kanssa vielä yhdeksän vuotta.)

3. Varhainen elämä on aina motivaattori

Elämämme tavoitteet asettavat usein kokemukset, joita meillä on, kun alamme ymmärtää maailmaa nuorena. Skotlannissa taloudellisesti vankana kasvanut sytytti tulipalon Stretchissä vapaana rahahuolista, jotka palavat edelleen hänen sisälläan. ”Meillä ei ollut kotia perheenä. Halusimme todella maistella elämää, saada parhaat asiat ja pystyä nauttimaan elämästämme ilman huolta päästä toimeen ”, hän muistaa.

4. Hyvä myyntitaito on opittua käyttäytymistä

Stretch sanoo, että myynti ei tule helposti hänen kaltaisilleen introverteille, ja hän myöntää kokeneensa ahdistusta ennen sosiaalista kanssakäymistä. Joten miten hän voitti tämän haasteen? Hän tutki kokeneita ja menestyviä ihmisiä ... ja harjoitteli.

5. Väsyneistä stereotypioista huolimatta myynti koskee rehellisyyttä

"Kuka tahansa voi olla loistava myyjä, jos hän kertoo valheita, asettaa väärät odotukset tai yrittää huijata ihmisiä sopimukseen", Stretch sanoo. Myynnin eheys tarkoittaa uskoa myymääsi ja ymmärrystä siitä, että ohjelmisto ei ole koskaan täydellinen tai täydellinen ja että sitä voidaan aina parantaa.

6. Älä ole paranoidi kilpailusta

Paranoia ei vain ole sen stressin arvoinen, joka kulkee käsi kädessä jatkuvan negatiivisen ahdistuksen kanssa. Huolehdi vähemmän siitä, mitä kilpailu tekee, ja keskity asiakkaisiisi, koska markkinat jatkavat liikkumista, eivätkä kilpailijat pysy aina mukana. Stretch sanoo vainoharhaisuuden sijasta, että olet valmis: "Ole valmis taisteluun ja ole valmis julkisen sijoittajan kohtaamaan sinut ja haastamaan sinut päivittäin."

7. Raha on energiaa, joten toimitusjohtajan tehtävä on varmistaa, että tiimin energia on oikein

"Sinun on pidettävä silmällä kulmatapauksia", Stretch viittaa tekniseen termiin tilanteissa, jotka tapahtuvat normaalien toimintaparametrien ulkopuolella. Onko joukkue geeliä? Onko sen jäsenillä oikea energiataso viedäkseen tämän sinne, missä sen on mentävä? "Toimitusjohtajana varmistat, että eheys ei mene muotoonsa ja että energiatasot eivät laske."

8. Älykkäiden ihmisten täyttämässä yrityksessä valmennus hallitsee

”En todellakaan usko suorituskyvyn hallinta ollenkaan ”, Stretch myöntää. On 21-luku, joten kun olet palkattu joukko älykkäitä ihmisiä, jotka ovat kykeneviä, perinteinen näkökentän hallinta on paljon vähemmän arvokasta kuin sellainen valmentaja, joka voi kääriä hihansa ja sukeltaa auttamaan tarvittaessa .

9. Tulevaisuus on hybridi

Stretchin mielestä uuteen työskentelynormiin liittyy fyysinen ja etäinen hybridi, jossa henkilökohtaiset kokoontumiset tallennetaan tärkeitä kokouksia ja juhlia varten. "Kun menemme takaisin ja pidämme yrityksen kokouksen, se tulee olemaan lyhyempi, se tulee olemaan intensiivisempi, se on rikas ja me rakastamme sitä."

Katso lisätietoja Stretchistä ja hänen ainutlaatuisista johtamismenetelmistään katsomalla koko verkkoseminaari tätä. Ylimääräisiä neuvotteluja muiden korkean profiilin tuotemerkkien toimitusjohtajien kanssa zoomaus, ZipRecruiter, Dallas Mavericks, GoDaddy ja MailChimp, tutustu sarjasivulle.

Lähde: https://www.entrepreneur.com/article/372069

Aikaleima: Kesäkuu 22, 2021