Ironia ei karkaa minulta, että kirjoitan parhaillaan opastusta … miten-oppaista.
Onneksi minulla on ollut melkoinen osa kokemuksia HubSpotin ohjeiden kirjoittamisesta vuosien varrella – joitain suosikeistani ovat mm.Kuinka pitää vakuuttava esitys,Sisältöstrategian kehittäminen: Aloitus- loppuun -opasjaKuinka kirjoittaa ehdotuspyyntö.
Tässä tarkastellaan oikeaa rakennetta, jota käytetään oppaan laatimisessa, ja kuinka kirjoittaa kattava opas. Katsomme myös joitain vaikuttavia esimerkkejä ohjeista inspiraation saamiseksi. Sukeltakaamme sisään.
Käyttöoppaan luomisen edut
Käyttöoppaat ovat arvokkaita mahdollisuuksia tavoittaa uusia yleisöjä hyödyllisellä ja laadukkaalla sisällöllä. Sekä B2B- että B2C-yrityksille ohjeet ovat usein välttämättömiä terveen liidien luontistrategian kannalta.
Harkitse esimerkiksi, kuinka moni ihminen hakee Googlessa "Kuinka [täytä tyhjä]" päivittäin:
Nämä hakukyselyt osoittavat yhden tärkeimmistä syistä, miksi ihmiset kääntyvät Internetiin: oppiakseen tekemään jotain.
Jos yrityksesi voi tavoittaa nämä kuluttajat informatiivisilla ja osuvilla vastauksilla heidän kysymyksiinsä, nämä käyttäjät alkavat nähdä brändisi auktoriteettina tässä aiheessa.
Tiellä, ne sama lukijoista, jotka houkuttelitte ensin oppaan avulla, voivat tulla asiakkaita ja uskollisia brändin kannattajia, jotka levittävät sanaa tuotteistasi tai palveluistasi.
Riittää, kun sanon: Käyttöoppaat kannattaa lisätä sisältöarsenaaliisi.
Kuinka tehdä opas
1. Suorita tutkimusta varmistaaksesi, että oppaasi on kattavin kappale aiheesta.
Aiheesta riippuen haluat kirjoittaa jotain, joka palvelee kohderyhmääsi. Jos esimerkiksi kirjoitat mekaniikkaan suunnattua opastusta, voit luopua tietyistä termeistä ja kuvauksista, koska oletat, että mekaanikko on jo perehtynyt asiaan.
Jos kuitenkin kohdistat keskivertoauton omistajaan, sisältösi on oltava ammattislangista vapaata ja riittävän kuvaavaa resonoidakseen yleisön kanssa.
Siksi on tärkeää, että ensimmäinen askel oppaan laatimisessa on varmistaa, että sisältösi on kattava. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Tee avainsanatutkimusta nähdäksesi, mitä ihmiset haluavat oppia.
- Käyttää Arel=”noopener” target=”_blank” hrefs, SEMrushtai muu SEO-työkalu samankaltaisten avainsanojen ja kyselyjen tunnistamiseen. Tämä voi auttaa sinua luomaan monipuolisen kappaleen, joka vastaa kaikkiin lukijoiden kysymyksiin ja auttaa sinua sijoittumaan Googlessa.
- Katso kilpailijoitasi nähdäksesi, kuinka he kirjoittavat oppaansa.
Oletetaan esimerkiksi, että kirjoitat blogitekstiä "Kuinka valmistaa munakas". Suorittamalla tutkimusta löydätYksinkertaisesti Reseptin postaus on Googlen kärjessä.
Kun sukeltaa julkaisuun, huomaat, että Simply Recipe on kattanut osiot, kuten "French Verses American Omelettes", "Paras pannu munakasten valmistukseen" ja jopa "Ideoita munakastäytteille".
Jos haluat luoda oman omelettien ohjeen, sinun kannattaa kattaa kaikki – ellei enemmänkin – Simply Recipe -julkaisun osista.
Vaikka tietäisit aiheen uskomattoman hyvin, tutkimusta ei kannata jättää väliin. Itse asiassa aiheen hyvin tunteminen voi onnistua lisää vaikea kirjoittaa opastusta aiheesta, koska saatat tehdä oletuksia siitä, mitä pitäisi käsitellä.
Tästä syystä luota tutkimukseesi varmistaaksesi, että sisällytät kaikki olennaiset tiedot.
2. Ymmärrä kohdeyleisösi huolenaiheet ja haasteet.
Hyödynnä tässä vaiheessa online-yhteisön foorumit, kuten Quora tai sisäisiä historiallisia tietoja kohdeyleisösi mahdollisten huolenaiheiden tai haasteiden tunnistamiseksi. Nämä tiedot auttavat sinua tunnistamaan oppaassasi sisällytettävän sisällön.
Jos kirjoitat esimerkiksi "Sisältömarkkinointistrategian luominen", voit noudattaa näitä ohjeita:
- Aloita katsomalla vastauksia kysymykseen "Mitä on sisältömarkkinointi?” Quorassa. Nämä käyttäjien luomat vastaukset voivat auttaa sinua tunnistamaan yleisiä teemoja, väärinkäsityksiä tai sekaannuksia sisältömarkkinoinnista.
- Ota yhteyttä tutkimusmarkkinointitiimiisi löytääksesi yleisiä kipukohtia tai kysymyksiä, joita he ovat nähneet "sisältömarkkinointia" koskevissa kyselyissä tai kohderyhmissä. Saatat esimerkiksi huomata, että suurin osa yleisöstäsi sanoo, että sisältömarkkinointi on heille prioriteetti – mutta he eivät tiedä, miten se tehdään pienellä budjetilla.
Tämän kaltaisen kvalitatiivisen tutkimuksen suorittaminen antaa sinulle tarvittavat tiedot varmistaaksesi, että ohjeoppaassasi käsitellään kaikki asiaan liittyvät huolenaiheet tiettyyn aiheeseen liittyen.
3. Järjestä vaiheet lukijallesi sopivaan järjestykseen ja käytä kuvakaappauksia, jos mahdollista.
Lukijasi tekevät sen pomppia sivultasi jos heidän on liian vaikeaa löytää nopeasti vastaus kysymykseensä. Tämä mielessä pitäen toimita se mahdollisimman nopeasti – ja oikeassa järjestyksessä.
Monet lukijat käyttävät ohjettasi ohjeluettelona. Jos esimerkiksi kirjoitat "Kuvakaappauksen ottaminen Macilla", sinun kannattaa kirjoittaa muistiin jokainen kuvakaappauksen ottamiseksi tarvittava toimenpide. Käytä mahdollisuuksien mukaan visuaalisia materiaaleja, kuten GIF-tiedostoja, kuvia, kuvakaappauksia ja videoita täydentämään ohjeitasi.
Käytä vähemmän taktisia ja moniselitteisiä aiheita varten luettelokohtia ja esimerkkejä helpottamaan luettavuutta ja ymmärtämistä
4. Kerro lukijalle, miksi sillä on merkitystä.
Viimeinen vaihe oppaan kirjoittamisessa on kysyä itseltäsi: "Miksi lukijani tarvitsevat tai haluavat tietää tämän?"
Aiheen korkean tason tarkoituksen ymmärtäminen voi rohkaista sinua kirjoittamaan empatialla. Lisäksi se auttaa sinua luomaan sisältöä, joka vastaa tarkasti lukijasi odotuksia ja tarpeita.
Esimerkiksi kun kirjoitat "Kuinka luoda Facebook-ryhmä yrityksellesi”, otin jonkin aikaa selville, että lukijat saattavat etsiä tästä aiheesta, jos a) he etsivät uusia tapoja olla yhteydessä asiakkaisiin tai haluavat luoda vahvemman brändiyhteisön tunteen tai b) he haluavat lisätä tietoisuutta tuotteistaan tai palvelut.
Tämän seurauksena kirjoitin:
”Ryhmä on hyvä idea, jos olet kiinnostunut yhdistämään asiakkaitasi tai liidejäsi toisiinsa, haluat edistää brändiäsi ympäröivää yhteisöllisyyttä tai haluat esitellä brändiäsi alan ajatusjohtajana. . Ryhmä ei kuitenkaan ole hyvä idea, jos haluat käyttää sitä tietoisuuden lisäämiseen tuotteistasi tai palveluistasi tai vain käyttää sitä yritysten ilmoitusten julkaisemiseen.
Yllä olevassa esimerkissä voit nähdä, että olen kohdistanut useita erilaisia lukijaryhmiä erilaisilla tarkoituksilla auttaakseni lukijoita päättämään, auttaisiko tämä opas heitä edes saavuttamaan omat tavoitteensa.
Viime kädessä oppaasi tarkoituksen ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää, jotta voit varmistaa, että kohdistat kaikki käsillä olevan aiheen osat tai näkökulmat.
Kuinka kirjoittaa opas
Kun olet valmis aloittamaan oppaan kirjoittamisen, saatat miettiä, pitäisikö sävysi tai kirjoitustyylisi poiketa muun tyyppisistä viesteistä.
Lyhyesti: Kyllä, pitäisi.
Kun ihmiset tekevät hakuja "Kuinka…", heillä on usein kiire löytää tarvitsemansa tiedot, mikä tarkoittaa, että on tärkeää kirjoittaa lyhyillä, ytimekkäillä lauseilla, jotta vastaus saadaan nopeasti.
Lisäksi ohjeoppaiden on tarjottava taktisia, käytännöllisiä neuvoja aiheesta, jotta lukijat voivat aloittaa vaiheiden toteuttamisen välittömästi.
Lukijat, jotka tekevät hakuja "Mikä on tarjouspyyntö?" ja "Kuinka kirjoittaa tarjouspyyntö?", eroavat toisistaan.
Vaikka edellinen ryhmä etsii määritelmää tarjouspyynnöille ja ehkä esimerkkiä tai kahta, jälkimmäisellä ryhmällä on todennäköisesti jo riittävä käsitys tarjouspyynnöistä, ja sen on luotava sellainen ASAP.
Kun kirjoitat ohjetta, muista pitää mielessä seuraavat parhaat käytännöt:
- Käytä verbejä kirjoittaessasi vaiheita. Sano "Kirjoita yrityksen tausta" sen sijaan, että "Tarjouspyyntösi tulisi aloittaa lyhyellä taustalla yrityksestäsi".
- Käytä numeroituja luetteloita, otsikoita ja luettelokohtia hajottaaksesi tekstin ja tehdäksesi sisällöstäsi mahdollisimman helposti luettavaa.
- Käytä sekä kuvakaappauksia että kirjoitettua tekstiä lukijoille, jotka eivät voi ladata kuvaa näytölleen tai eivät ymmärrä, mitä yrität kertoa heille itse kuvasta.
- Linkitä muihin aiheeseen liittyviin blogikirjoituksiin, pilarisivuja tai e-kirjoja, jotta lukijat voivat löytää jatkotietoja tietyistä oppaassasi mainituista aiheista.
- Anna esimerkkejä näyttääksesi lukijoillesi mitä tarkoitat.
- Kirjoita empatialla, sen tunnustaminen voi olla turhauttavaa uutta taitoa opetettaessa tai jalostettaessa.
Käyttöoppaat houkuttelevat usein monenlaisia lukijoita, joilla kaikilla on erilainen asiantuntemus.
Esimerkiksi "YouTube-kanavan luominen" houkuttelee todennäköisesti YouTube-aloittelijoita, jotka ovat vain kiinnostuneita luomaan kanavan katsellakseen ja kommentoidakseen ystävien viestejä.
Luultavasti kuitenkin Myös houkuttelee ammattimaisia markkinoijia, joiden on luotava kanava yritykselleen houkutellakseen ja muuntaakseen liidejä.
Kun yleisö on niin monipuolinen, on tärkeää, että kirjoitat selkeästi, mutta ei alentuvasti, jotta voit varmistaa, että säilytät lukijat taitotasosta tai taustakokemuksesta riippumatta.
Onko opetusohjelman ja oppaan kirjoittamisessa eroa?
Oppitunteja ja oppaita käytetään usein vaihtokelpoisina määrittämään sisältöä, joka selittää, kuinka tietty tehtävä suoritetaan. Vaikka jotkut väittävät, että toinen on kuvaavampi kuin toinen, huomaat, että se vaihtelee tuotemerkistä toiseen.
Ehkä selkein ero on oppaan ja käyttöoppaan välillä. Käyttöopas on tyypillisesti suppilon huipulla oleva sisältö, jonka tarkoituksena on houkutella käyttäjiä ja tuottaa viittauksia.
Käyttöopas luodaan yleensä henkilölle, joka on jo ostanut tuotteen tai palvelun ja tarvitsee vaiheittaiset ohjeet sen käyttöön.
Kun yksi kuuluu markkinointimateriaaliin, toinen liittyy enemmän tuotteeseen.
Käyttöohjeesimerkkejä
1. Reseptiopas
McCormick'sKuinka valmistaa ranskalaisen paahtoleivän reseptiopas” on siististi järjestetty, jotta lukijat voivat nopeasti määrittää a) kuinka kauan resepti kestää, b) mitä ainesosia he tarvitsevat ja c) kuinka resepti löytyy.
Jos lukija tietää jo ranskalaisen paahtoleivän ainekset, hän voi napsauttaa "Ohjeet" aloittaakseen heti.
Vaihtoehtoisesti sanotaan, että lukija haluaa lukea ohjeet mieluummin kuin lukea, hän voi napsauttaa "Katso ohjevideo". Tämä tarjoaa hyvän valikoiman vierailijoille, jotka kuluttavat sisältöä eri tavalla.
Noutoateria: kun rakennat omaa ohjettasi, mieti, kuinka voit järjestää sen parhaiten, jotta lukijat voivat siirtyä suoraan tarvitsemaansa. Ota huomioon myös kohdeyleisösi suosima väline.
2. B2B-opas
Atlassianin"Kuinka kirjoittaa täydellinen 90 päivän suunnitelma” tarjoaa tärkeitä kontekstuaalisia yksityiskohtia 90 päivän suunnitelmaan, mukaan lukien "Mikä on 90 päivän suunnitelma?" ja "Mitä pitäisi sisällyttää 90 päivän suunnitelmaan?" Teos on hyvin tutkittu ja empatialla kirjoitettu.
Mikä parasta, opas sisältää ladattavan 90 päivän suunnitelman PDF-tiedostona, joten lukijat voivat heti ladata ja käyttää Atlassianin suunnitelmaa oman tiiminsä kanssa.
Noutoateria: Mieti, mitä e-kirjoja, PDF-tiedostoja, kaavioita, Canva-malleja tai Google-taulukoita voit luoda sisäisesti ja tarjota lukijoille ladattavaksi. Lukijat arvostavat mahdollisuutta soveltaa heti oppimaansa.
3. B2C-opas
Tämä "Kuinka tulla freelancerina” -opas FlexJobs tekee hyvää työtä tarjoamalla asiaankuuluvia linkkejä ja dataa kattavan yleiskatsauksen siitä, mitä freelancerina on.
Lisäksi viesti käyttää toimintaverbejä lukijan inspiroimiseksi.
Kohdassa "Kuinka perustaa freelance-yritys". näet vinkkejä, kuten "Tee kotitehtäväsi", "Luo brändi" ja "Suunnittele etukäteen". Tässä viestissä käytetty kieli kannustaa lukijoita aloittamaan heti.
Noutoateria: Käytä toimintaverbejä ja tiivistä kieltä pitääksesi lukijan kiinnostuneena. Jos mahdollista, aloita verbillä substantiivin sijaan, kun luet vaiheita.
4. Tuotteisiin liittyvä ohje
Tämä How-To Geekin artikkeli, jonka otsikko on "Tietojen löytäminen Google Sheetsistä VLOOKUP:n avulla”, ei välttämättä kaikkein eniten mielenkiintoinen aihe.
Brändi pitää kuitenkin sisällön kiinnostavana tehokkaasti empaattisilla lausunnoilla, kuten "VLOOKUP saattaa kuulostaa hämmentävältä, mutta se on melko yksinkertaista, kun ymmärrät, miten se toimii."
Lisäksi How-To Geek sisältää hyödyllisiä, alkuperäisiä kuvia, jotka osoittavat jokaisen kuvauksensa vinkin.
Näiden kuvien ei myöskään tarvitse olla ammattimaisen suunnittelutiimin luomia huippuluokan visuaaleja – kuten tämä viesti todistaa, muutama yksinkertainen kuvakaappaus auttaa lukijoita ymmärtämään monimutkaista aihetta.
Noutoateria: Luo omat kuvasi/kuvakaappaukset, jos mahdollista, jotta lukijat opastavat jokaisen vaiheittaisen ohjeen läpi.
5. Lifestyle-opas
Näin äskettäin tämän viestin Mediumissa nimeltä "11 tapaa lopettaa stressi nopeasti elämässäsi"
Napsautin sitä odottaessani muutamia nopeita, helppoja vinkkejä stressin lopettamiseen. Sen sijaan olin syventynyt postauksen ensimmäiseen osaan "Stressin vaikutukset elämääsi".
Mainitsin aiemmin, että on tärkeää aloittaa nopealla vastauksella etsijän ohjekysymykseen, mutta tähän sääntöön on poikkeuksia.
Tässä tapauksessa on tärkeää, että lukijat ymmärtävät miksi ennen miten.
Noutoateria: Leikkiä rakenteella. Mieti, mitä lukijoiden on tiedettävä, jotta julkaisun loppuosa on heille tärkeä. Voit esimerkiksi aloittaa osiosta "Mikä on XYZ?" ja "Miksi XYZ on tärkeä" ennen kuin sukeltaa "Kuinka tehdä XYZ". Tällä tavalla lukijasi ovat täysin sitoutuneita saamaan selville, kuinka nämä vinkit voivat parantaa heidän elämäänsä jollain pienellä (tai suurella) tavalla.
Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin maaliskuussa 2021. Se on päivitetty tuoreuden ja tarkkuuden vuoksi.
- "
- 2021
- Tili
- Toiminta
- neuvot
- Kaikki
- Amerikkalainen
- Ilmoitukset
- noin
- Arsenal
- artikkeli
- Atlassian
- yleisö
- viranomaisen
- B2B
- PARAS
- parhaat käytännöt
- Uutiset ja media
- liiketoiminta
- yritykset
- Kangas
- Kaaviot
- koodi
- Yhteinen
- yhteisö
- yritys
- kilpailijat
- sekaannus
- kuluttaa
- Kuluttajat
- pitoisuus
- sisältö markkinointi
- Luominen
- Asiakkaat
- tiedot
- päivä
- Malli
- kehittää
- kirjoja
- Empatia
- experience
- Elämykset
- oikeudenmukainen
- Etunimi
- Keskittää
- seurata
- Ilmainen
- freelance
- Ranskan
- Geek
- Tavoitteet
- hyvä
- Ryhmä
- ohjaavat
- Oppaat
- tätä
- läksyt
- toivoen
- Miten
- Miten
- HTTPS
- HubSpot
- ajatus
- tunnistaa
- kuva
- Mukaan lukien
- teollisuus
- tiedot
- Inspiraatio
- Internet
- IT
- Job
- hypätä
- pakki
- Kieli
- johtaa
- OPPIA
- oppinut
- oppiminen
- Taso
- Vaikutusvalta
- lifestyle
- Lista
- listaus
- Listat
- kuormitus
- Pitkät
- mac
- Tekeminen
- maaliskuu
- markkinoijat
- Marketing
- tarvikkeet
- Matters
- keskikokoinen
- kampanja
- Tarjoukset
- verkossa
- Mahdollisuudet
- Vaihtoehto
- tilata
- Muut
- omistaja
- Kipu
- Kipupisteet
- PAN
- Ihmiset
- Pilari
- Viestejä
- Tuotteet
- Tuotteemme
- osoittautuu
- nostaa
- alue
- RE
- lukija
- lukijoita
- Lukeminen
- syistä
- resepti
- tutkimus
- REST
- kiirehtiä
- Näytön
- Haku
- etsiä
- tunne
- SEO
- Palvelut
- Jaa:
- Lyhyt
- Yksinkertainen
- pieni
- So
- levitä
- Alkaa
- alkoi
- Strategia
- stressi
- täydentää
- taktinen
- Kohde
- aika
- vinkit
- paahtoleipä
- ylin
- Aiheet
- oppitunti
- Käyttäjät
- ajoneuvo
- Video
- Videoita
- Katso
- Mikä on
- KUKA
- toimii
- maailman-
- arvoinen
- kirjoittaminen
- vuotta
- youtube