Kuinka myydä koruja verkossa ja rakentaa myymälä, josta ostajat pitävät

Korut on ajaton ja voimakas osa inhimillistä kokemusta. 

International Gem Societyn mukaan (IGS), varhaisin korujen löytö juontaa juurensa noin 25,000 XNUMX vuotta sitten. Se oli yksinkertainen kalakulho kaulakoru, joka löydettiin luolasta Monacosta. 

Tämän kaulakorun merkitys ja merkitys olisi voinut olla mikä tahansa - lahja, statussymboli tai jopa vain kaunis sisustus. Vaikka emme koskaan tiedä tositarinaa, mahdollisuudet ovat kiehtovia kuvitella.

Muinaisen Egyptin yhteiskunnista nykyaikaiseen Yhdysvaltoihin korut ovat auttaneet ihmisiä ilmaisemaan yksilöllisyyttään, rakkautta romanttisiin kumppaneihin ja ystävyyttä. Inhimillisissä kokemuksissamme on kiinteästi sidottu nauttia kauniista asioista, ilmaista itseämme, tehdä muotilauseita ja välittää koruja esi-isillemme keräilyesineinä. 

Yksinkertaisesti sanottuna korut saavat meidät tuntemaan olonsa erityisiksi – ja sitä jokainen ihminen Maaplaneetalla tarvitsee juuri nyt.

Jos harkitset oman yrityksen perustamista tai laajentamista koruliiketoiminta verkossa, ajoitus ei ole koskaan ollut parempi.

A New York Times raportti joulukuulta 2020 havaitsi, että hienojen korujen myynti kasvoi pandemian aikana, koska ihmiset halusivat hoitaa itseään. 

Nykyiset ennusteet viittaavat siihen, että maailman korumarkkinoilla kasvaa 291.7 miljardiin dollariin vuoteen 2025 mennessä — enemmän kuin 229.3 miljardia dollaria vuonna 2019. On myös arvioitu, että vuodesta 2021 79 % korujen myynnistä Yhdysvalloissa tuli muista kuin luksustuotteista.

Nämä talousennusteet maalaavat kuvan laajenevista globaaleista markkinoista, joissa on tilaa sekä uusille tulokkaille että vakiintuneille teollisuuden jättiläisille. Korujen kauneus piilee sen monimuotoisuudessa, ja alustat, kuten eBay ja Etsy, antavat pienimmille yrityksille mahdollisuuden löytää uskollisen asiakaskunnan verkosta. 

Tässä oppaassa opit astumaan kukoistavaan (ja kasvavaan) korutalouteen verkkokaupan avulla, josta olet ylpeä. 

Opit löytämään tuotteillesi markkinaraon, luomaan rakastetun asiakaskokemuksen, tunnistamaan teknisen polun verkkokauppasi rakentamiseen ja luomaan oikeat perustat yrityksesi skaalautumiseen.

Miksi sinun pitäisi myydä koruja verkossa

- COVID-19 -pandemia on luonut pysyvän muutoksen ihmisten ostotapoihin. 

Puhumattakaan, kansanterveydelliset epävarmuustekijät voisivat aiheuttaa turvallisuushuolia ihmiset voivat kokeilla koruja kaupoissa.  

Tässä yhteydessä verkkokoruyrityksen perustaminen on fiksu askel, koska se on turvallinen ja tehokas tapa tavoittaa ostajat. 

Käytännön turvallisuuden ja tehokkuuden näkökohtien lisäksi verkkokauppa tarjoaa ihmisille väylän löytää brändejä, joihin he eivät muuten olisi törmänneet. 

Kauppiaana sinulla on mahdollisuus tavoittaa asiakkaita kaikkialla maailmassa riippumatta siitä, missä olet. Riippumatta siitä, oletko itsenäinen korusuunnittelija Etsyssä vai osa tiimiä suuremmassa tuotenimessä, sinulla on tasavertaiset mahdollisuudet rakentaa löydettävä myymälä.

Muista, että demografiset trendit olivat liikkeessä jo ennen COVID-19-pandemiaa, mikä teki aiheen myydä koruja verkossa. Yksi tärkeä seurattava trendi on Z-sukupolven ostospopulaation kasvu.

Vähän ennen pandemian alkamista sukupolvi Z oli osuus oli jo 40 prosenttia maailmanlaajuisista ostajista, mikä tarkoittaa, että he ovat tulossa hallitsevaksi kulutusvoimaksi. Nämä henkilöt ovat saaneet aikaan muutosta tavassa, jolla kaikkien sukupolvien ihmiset tekevät ostopäätöksiä.

Digitaalisten alkuperäiskansojen ensimmäisen sukupolvena tämä ryhmä luottaa sosiaaliseen mediaan ja verkkokaupan kokemuksiin löytää uusia tuotteita – trendi, joka on lisääntynyt pandemian aikana, National Retail Federationin (NRF) mukaan. 

Tutkimus NRF on myös havainnut, että 87 % vanhemmista luottaa lastensa suosituksiin päättäessään, mitä ostaa.

Nämä suuntaukset viittaavat historialliseen muutokseen tavassa, jolla ihmiset ostavat uusia koruja, jotka ovat ajaton kulttuurinen perusaine ihmisyhteiskunnallemme. Avain alkuun on löytää oikea markkinarako ja rakentaa brändi, joka erottuu joukosta.

Markkina-analyysi: trendikkäitä korumerkkejä 

Kun myyt koruja verkossa, sinulla on mahdollisuus tavoittaa brändisi käyttäjiä kaikkialla maailmassa. Nämä laajat markkinat tarkoittavat, että kaikilla jälleenmyyjillä – Tiffanysta ja Cartierista paikalliseen pukukoruliikkeeseen – on mahdollisuus houkutella sitoutuneita ja uskollisia asiakaskuntaa. 

Tämän kasvupotentiaalin kääntöpuolena on, että siellä on myös paljon kilpailua. Riippumatta korutyypistä brändisi löytäminen voi olla haastetta, varsinkin kun huomioalueita on vaikea vangita. Ostajilla on näennäisesti loputon määrä vaihtoehtoja tehdä ostopäätöksiään.

Kun tiedät, että markkinat ovat täynnä, tehokkain ensimmäinen askel, jonka voit ottaa verkkokauppasi rakentamisessa, on oman markkinaraon tunnistaminen. Yleensä useimmat online-koruliikkeet kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista seitsemästä kategoriasta:

1. Edullisia muotikoruja.

Kaulakoruista rannekoruihin, sormuksiin ja asusteisiin, muotikoruilla on taipumus mennä nopeasti muodista ja pois. Nämä kappaleet ovat yleensä heikompia laadultaan ja pitkäikäisimmältä, mutta erittäin edullisia ostajille, jotka haluavat antaa lausunnon.  

Yksi tapa pysyä muotikorumarkkinoiden kärjessä on selata lehtiä, kuten Seventeen, Vogue, Marie Claire, Harper's BAZAAR ja Cosmopolitan. TikTokin ja Instagramin vaikuttajat antavat usein sävyn trendeille. 

Muotikorut koostuvat yleensä huonompilaatuisista materiaaleista, kuten metallijäljitelmistä (ts. hopea platinan sijaan) ja jalokivistä (eli kuutiozirkonia timanttien sijaan). Suunnittelijat perustavat suunnittelunsa usein kalliimpiin tuotteisiin.

On tärkeää pitää mielessä, että muotikoruteollisuus on kuitenkin monipuolinen. Osat voivat olla niinkin edullisia kuin 5 dollaria tai jopa 100 dollaria. Yksittäiset tuotteet voivat olla massatuotettuja tehtaissa tai käsintehtyjä itsenäisiltä suunnittelijoilta ja Etsy-kauppojen omistajilta.

"Edullinen" ei aina tarkoita "halpaa". Mutta se ei myöskään tarkoita "ylellisyyttä".

2. Vartalokorut.

Korukauppiailla on mahdollisuus tehdä itselleen mainetta lävistysten maailmassa, joka koostuu nenärenkaista, naparenkaista, pihdirenkaista, kulmakarvojen renkaista ja muista.

Vartalokorut ovat yleensä persoonallisempia kuin rannekorut tai kaulakorut, erityisesti lävistyskokojen vaihteluiden ja metallien aiheuttamien allergisten reaktioiden vuoksi. Esimerkiksi joidenkin ihmisten on valittava tietyntyyppiset jalometallit tai implanttilaatuinen titaani epämukavuuden välttämiseksi.

Tästä syystä vartalojalokiviliikkeet sisältävät usein erikokoisia ja eri metallivaihtoehtoja olevia kappaleita – jotka molemmat voivat vaikuttaa kustannuksiin. Jotkut kaupat voivat myös tarjota mahdollisuuden räätälöidä kappaleita ostajien pyynnöstä.

Esimerkkinä voidaan mainita, että yksittäinen nenärengas voi olla saatavana kultaa, sterlinghopeaa tai implanttilaatuista titaania, jossa on suora selkä, L-selkä vasemmalla, L-selkä oikealla, ruuvi tai kaarevuus.

Ostajien mieltymykset vaihtelevat usein henkilökohtaisten tekijöiden, kuten mukavuustason, terveyden ja lävistysten sijainnin, vuoksi.

3. Pinnoitettuja koruja.

Ostajat nauttivat usein jalometallien ulkonäöstä ja tuntumasta, mutta heillä ei ole varaa hienoihin koruihin. Yksi vaihtoehto näille markkinoille on pinnoitetut korut, jotka on valmistettu edullisista metalleista ja päällystetty jalometallikerroksella. 

Esimerkkejä pinnoitetuista koruista ovat 14K kullalla päällystetty sterlinghopea tai puhtaalla hopealla päällystetty sterlinghopea. Nikkeli on myös halvempi materiaali, joka päällystetään harvinaisella jalometallilla, kuten kullalla tai hopealla.

Jos myyt päällystettyjä koruja, on tärkeää säilyttää läheinen suhde valmistajiisi. Ensinnäkin sinun on oltava varma, että myymäsi tuotteet eivät sisällä lyijyä, koska materiaalin tiedetään olevan vaarallinen ja saattaa vaarantaa myymäläsi lain. 

Sinun on myös tehtävä selväksi mahdollisille ostajille, että korut on päällystetty eivätkä todellista jalometallia. Muista, että joillakin ihmisillä on allergisia reaktioita ei-jalometalleille, joten läpinäkyvyytesi kauppiaana on välttämätöntä turvallisuuden tunteen takaamiseksi.

4. Käsintehdyt korut.

Tämä luokka koostuu tilauksesta tehdyistä koruista, ja se sisältää räätälöintitason jokaiselle ostajalle. Asiakkaiden arvo on se, että he saavat materiaalin, värin ja koon suhteen ainutlaatuisen tuotteen. 

Käsintehtyjen korujen haittapuoli on se, että jokaiseen koruun jää aikaa valmistaa, eikä tuotantoa useinkaan voi skaalata. Tästä syystä käsintehdyt korut tulevat yleensä putiikeilta tai yksityishenkilöiltä myyntialustoilla, kuten Etsy. Tilauksesta valmistetut korukauppiaat ovat yleensä yksinyrittäjiä tai pienyritysten omistajia.

Vaikka käsintehtyjen korujen yritykset ovat haastavia mittakaavassa, se ei ole aina huono asia – on olemassa ostajia, jotka arvostavat henkilökohtaista kosketusta ja mukautettua kokemusta. Ainutlaatuisilla kappaleilla voi myös olla korkeampi hintapiste.

5. Hienoja koruja.

Hieno koruvalikoima koostuu jalometalleista, harvinaisista jalokivistä ja ainutlaatuisista malleista. Tyypillisesti kappaleita valmistetaan rajoitetuissa ja eksklusiivisissa erissä korkeiden hintapisteiden mukana, jotka voivat lyödä arvoja jopa kymmeniin tuhansiin dollareihin.

Hienojen korujen viehätys on se, että materiaalit ovat harvinaisia ​​ja ammattitaito korkea. Hienoilla koruilla on taipumus kestää ihmisten eliniän ja niistä tulee perintötuotteita, joita ihmiset voivat siirtää tuleville sukupolville. 

Suurin osa ostajista saattaa tehdä vain muutaman hienon koruostoksen, jos ollenkaan, elinaikanaan kulujen vuoksi. Varakkaammat ostajat voivat ostaa korkealaatuisia koruja useammin ja he voivat liittyä todennäköisemmin kanta-asiakasohjelmiin.

Ostajat pitävät hienoja koruja usein sijoituksena, sillä monen korun arvo kasvaa ajan myötä. Tästä syystä hienoilla koruilla on yleensä suuri kysyntä ja jälleenmyyntiarvo käytettyinä koruina.

Yleisimpiä esimerkkejä hienoista koruista ovat timanttikorut, kuten vihkisormukset ja kihlasormukset. Ihmiset ostavat myös hienoja koruja erityistilaisuuksiin.

6. Vintage-koruja.

Vintage-ostajat houkuttelevat korujen viehätysvoimaa, joka on kulkenut historian ja ajan läpi saavuttaakseen nykyaikamme. Korut ovat erityisen suosittuja ja käytännöllisiä käytettynä tavarana monien korujen ajattomuuden ja kestävyyden vuoksi.

Vintage-esineillä on vahva vetovoima muotiteollisuudessa, koska esineet ovat ainutlaatuisia, ainutlaatuisia tai erikoisia. Vintage-harrastajat yleensä nauttivat löydettävyydestä, joka liittyy ainutlaatuisten esineiden löytämiseen.

Koska vintage-esineet ovat käytettyjä, jokaisella esineellä voi olla ainutlaatuinen tarina edellisen omistajan, historiallisen aikakauden tai alkuperäisen muotisuunnittelijan suhteen. Näillä alkuperätarinoilla on kyky lisätä kunkin esineen arvoa.

Vintage-korut sisältävät muotiasusteita, käsintehtyjä esineitä ja jopa luksusesineitä. Jotkut antiikkiesineet, erityisesti sellaiset, joilla on mielenkiintoinen tarina, voivat tulla arvokkaammiksi ajan myötä.

Hinnoittelu on usein tapauskohtaista.

7. Reilun kaupan korut.

Yksi COVID-19-pandemian seurauksista on, että ostajista on tulossa eettisempiä ja tietoisempia ostoksissaan. Koruteollisuudella, kuten monilla muillakin, on historiallisesti ollut ihmisoikeudet ja ympäristö ongelmia sen toimitusketjuissa. 

Tästä syystä reilun kaupan käytäntöjä noudattavilla brändeillä on potentiaalia tehdä itselleen mainetta sosiaalisesti vastuullisina brändeinä. Esimerkkejä tietoisista liiketoimintatavoista ovat markkinoiden korkeampien palkkojen maksaminen työntekijöille, tarvikkeiden hankinta suoraan viljelijöiltä, ​​kierrätysmateriaalien käyttö ja kumppanuus paikallisten yhteisöjen kanssa hyvän hyvinvoinnin tunteen luomiseksi.

Kaikentyyppisissä koruissa on potentiaalia yhdistää reilua kauppaa, kestävää ja tietoista liiketoimintaa. Kaikilla koruyhtiöillä on oma roolinsa korkeampien standardien luomisessa teollisuudelle.

Kuinka myydä koruja verkossa 7 vaiheessa

Käytettävissä olevan verkkokauppateknologian lisääntyminen tarkoittaa, että kuka tahansa voi perustaa verkkokoruliikkeen muutamassa minuutissa. Mutta menestyvä koruliiketoiminta, olitpa sitten rakentamassa uutta myymälää tai laajentamassa olemassa olevaa, edellyttää kattavan brändistrategian luomista.

Viime kädessä myymäläsi on jätettävä pysyvä jälki jokaisen ostajan mieleen. Ei riitä, että laitat tuotteesi verkkoon – jokaisen digitaalisen kosketuspisteen on kerrottava mukaansatempaava, mieleenpainuva ja mukaansatempaava tarina, joka saa ihmiset tuntemaan olonsa inspiroituneeksi ja kohotetuksi.

Korut ovat erikoisostos, jonka arvo ylittää tuotteen hinnan. Ihmiset käyttävät kaulakoruja, korvakoruja, rannekoruja ja muita ilmeisiä esineitä tunteakseen olonsa hyväksi ja ilmaistakseen persoonallisuuttaan.

Seuraavat vaiheet auttavat sinua rakentamaan perustan rakastetulle digitaaliselle kokemukselle:

Vaihe 1: Kerää inspiraatiota korujen verkkokaupoista.

Verkkokaupan kokemukset ovat mielikuvituksen tuotetta. Pyörää ei kuitenkaan tarvitse keksiä uudelleen, sillä tilassa on paljon jo olemassa olevia huippusuorituksia.

Ennen kuin rakennat myymälääsi, katso, mitä avaintoimijat jo tekevät. Tästä näkökulmasta saat arvokkaita suosituksia, joita voit integroida omaan brändiisi. 

Kun suoritat tätä harjoitusta, katso, kuinka eri verkkosivustot keskittyvät seuraaviin ominaisuuksiin:

• Käyttäjäystävällinen muotoilu.
• Ostoskorin toiminnallisuus.
• Mobiilioptimointi.
• Kampanjan hallinta.
• Kauden kokoelmat.
• Tuotekuvaukset ja tiedot.
• Erittelyt.
• Virtuaaliset kokeiluominaisuudet.
• Saumaton kassa.

Nämä ominaisuudet yhdessä luovat asiakaspolun, joka luo empatian tunteen ostajiasi kohtaan. Menestyneet verkkokoruliikkeet auttavat ostajia tuntemaan olonsa erityisiksi ja nauttimaan ostamiensa tuotteiden selaamisesta.

Yksi esimerkki, jota rakastamme, on BigCommerce-asiakas Jäätä kehässä, joka on yli 50-vuotias hienojen korujen jälleenmyyjä, joka aloitti tilaustyönä valmistettuna koruliikkeenä.

 Verkkoon siirtymisen jälkeen Icing on the Ring on kerännyt valikoiman valmiita tuotteita, joita ostajat voivat helposti selata ja ostaa luottokortilla tai PayPalin kautta.

Huomaat, että Icing on the Ring -verkkosivusto tuntuu esittelytilalta, jolla on selkeä tarina. Vierailijat voivat selata laadukkaita tuotteita samalla kun he saavat oppimiskokemuksen. Esimerkiksi Icing on the Ring julkaisee opetusmateriaaleja käyttämistään jalokivistä ja materiaaleista.

Huomaat myös, että sosiaalinen media on keskeinen osa Icing on the Ringin verkkosivustokokemusta. Verkkosivuston vierailijat voivat ostaa tuotteita, joita he rakastavat Instagramissa (ja selata inspiraatiota muiden asiakkaiden Instagram-postauksista).

Vaihe 2: Luo ominaisuustoivelistasi.

Vaiheen 1 tuloksena sinulla on hyvä käsitys siitä, kuinka voit rakentaa miellyttävän brändikokemuksen verkkokorukauppaasi. Nyt voit alkaa laittaa havaitsemaasi paperille kahtena luettelona: "pakolliset asiat" ja "kiva saada". 

Mitkä verkkosivuston ominaisuudet tekevät brändikokemuksesta mahdollisimman menestyvän ostajien kannalta ihmisen edun kannalta? Jos kuulut suurempaan verkkokauppatiimiin, voi olla järkevää luoda poikkitoiminnallinen sidosryhmien ryhmä, johon kuuluvat markkinointi-, myynti- ja tekniset tiimisi, jotta voit luoda luettelon, joka sisältää kaikkien arvokkaat näkökulmat.

Esimerkkejä pakollisista kohteista voivat olla:

• Integraatiot sosiaalisen median alustoihin, kuten Twitter ja Instagram.
• Näkyviä arvosteluja.
• 1 napsautuksen kassa.
• Kupongit.
• Laadukas valokuvaus useilla näkymillä.
• Mobiilioptimointi.

Mahdollisia mukavia hankintoja voivat olla:

• Kauden kokoelmat.
• Edistykselliset maksuvaihtoehdot, kuten rahoitus.
• Live-chat välitöntä asiakastukea varten.
• Video tai lisätyn todellisuuden sisältö.

Muista, että tässä vaiheessa luomasi luettelot eivät ole kattavia. Pikemminkin ne tarjoavat lähtökohdan lyhyen, keskipitkän ja pitkän aikavälin prioriteettien tunnistamiselle.

Katso inspiraatiota BigCommerce-asiakkaasta Lisi Lerch, muotiasustesuunnittelija, joka on erikoistunut ilmeisiin kappaleisiin. Huomaat, että verkkosivusto tukee sen ydinliiketoimintaa: verkkokauppamyyntiä, mukautettuja laukkuja ja suhteita jälleenmyyjiin. Yksittäinen verkkosivustokokemus yhdistää useita liiketoimintalinjoja yhtenäiseksi ja integroiduksi brändiksi.

Oma verkkosivustosi kehittyy ajan myötä, ja yrityksesi kasvaessa alat sisällyttää verkkokauppaasi enemmän ominaisuuksia. 

Tavoitteesi tässä toivelistan rakennusvaiheessa on luoda perusta käyttöliittymä- ja taustatoiminnallesi.

Vaihe 3: Päätä, laajennatko kehitystiimiäsi.

Kun saavutat tämän vaiheen, sinulla on selkeä, konkreettinen näkemys siitä, mitä aiot rakentaa verkkokaupan läsnäolollasi. Nyt voit alkaa miettiä, kuinka voit toteuttaa ideasi.

Olennainen kysymys tässä vaiheessa on, voitko tehdä kaiken itse. Jos yritykselläsi on sisäinen verkkokauppatiimi, jossa on ammattitaitoisia kehittäjiä, sinulla voi olla kahva. Jos olet yksinyrittäjä, joka haluaa myydä tuotteitasi Etsyssä, eBayssa tai Amazonissa, et välttämättä tarvitse kehitys- ja suunnitteluresursseja ollenkaan.

Mutta jos aiot rakentaa jotain, joka on suuremmassa mittakaavassa, laajempi ja räätälöidympi kuin jotain, joka vaatii yksinkertaista suunnittelua, saatat joutua ottamaan yhteyttä kokeneiden verkkokauppastrategien ja teknologian asiantuntijoiden puoleen. 

Ainakin, vaikka tiimilläsi olisi asiantuntemusta talon sisällä, saatat hyötyä työskentelystä konsulttien kanssa, jotka voivat ennakoida mahdolliset ongelmat ennen kuin ne ehtivät tapahtua.

Työskentely konsulttitiimin kanssa varsinkin alkuvaiheessa voi auttaa sinua vähentämään epävarmuutta ja kustannuksia, jotka liittyvät visiosi markkinoille saattamiseen.

Vaihe 4: Valitse kolmannen osapuolen verkkokauppaalusta.

Voit ajatella verkkokauppaalustaa liiketoimintasi keskeisenä keskuksena. Se on komentokeskus, jonka avulla voit hallita kaikkea verkkosivustosi kokemuksesta varastoon, toimitukseen, markkinointiin, turvallisuuteen ja vaatimustenmukaisuuskäytäntöihin.

Verkkokauppa-alustat ovat moniulotteisia teknologioita, jotka yhdistävät eri komponentit, joita tarvitset onnistuneen ja skaalautuvan verkkokaupan toteuttamiseen. Varsinkin yrityksesi kasvaessa on mahdotonta hoitaa toimintaasi ilman tätä tekniikkaa.

Kolmannen osapuolen verkkokaupparatkaisun käyttämisen etu oman talon rakentamisen sijaan on, että saat paremman, luotettavamman ja luotettavamman ohjelmiston. 

Kun rakennat verkkokauppaohjelmistoja talon sisällä, olet vastuussa kaiken hallinnasta ja ylläpidosta. Jos tapahtuu tietoturvaloukkaus – tai jos maan säännöksissä tapahtuu muutos, joka edellyttää vaatimustenmukaisuuden päivittämistä – sinun on tehtävä kaikki nämä muutokset.

Kolmannen osapuolen verkkokauppaalustoilla on kulissien takana työskenteleviä tiimejä varmistaakseen ajantasaisen, sujuvan ratkaisun, joka on käyttäjäystävällinen ja turvallinen. Koska nämä teknologiatoimittajat työskentelevät asiakkaina erityyppisten myymälöiden kanssa, löydät usein myymäläsi pyörittämiseen tarvittavat ominaisuudet niputettuna ydintarjontaan.

Avain oikean verkkokauppaalustan valinnassa on tunnistaa tausta- ja käyttöliittymän tekniset komponentit, jotka ovat tärkeimmät ainutlaatuisen koruliiketoimintasi ja asiakaskokemuksesi kannalta.

Tärkeimpiä verkkokauppaalustoja ovat BigCommerce, Magento, Shopify ja WooCommerce. 

Oikean verkkokauppaalustan tulisi:

1. Tue sivustosi ydintoimintoja.
2. Tukee päivittäisen liiketoiminnan edellyttämien API-kutsujen määrää.
3. Tue niiden maantieteellisten alueiden vaatimustenmukaisuutta, joilla myyt.
4. Tarjoa innovatiivisia ratkaisuja yrityksesi monimutkaisuuteen.
5. Hyväksy lisäosat (esim. hakukoneoptimointi, sosiaalinen media), joita tarvitset verkkokorukauppasi menestyksekkääseen toimintaan.
6. Integroi olemassa olevaan teknologiapinoasi, mukaan lukien asiakassuhteiden hallintaohjelmistosi (CRM).

Oikean verkkokauppaalustan valitseminen on päätös, jolla on pitkäaikaisia ​​seurauksia yrityksellesi, ja siksi on tärkeää tehdä oikea päätös alkuvaiheessa.

Tämä Opas oikean verkkokauppaalustan valintaan auttaa sinua tekemään päätöksen, joka tukee koruliiketoimintasi tavoitteita. 

Ei ole olemassa kaikille sopivaa ratkaisua – jokainen yritys on erilainen.

Vaihe 5: Rakenna integraatioekosysteemisi.

Kun ydinverkkokauppaalustasi on käytössä, seuraava askel on integroida eri järjestelmät yhdistetyksi teknologiaksi. Useimmat koruliikkeet vaativat useita ohjelmistoja toimiakseen tehokkaasti. Teknologiapinosi mahdollistaa toimintojesi organisoinnin tausta- ja käyttöliittymäjärjestelmäsi. 

Tässä on joitakin huomioitavia komponentteja:

• Maksukäsittelijäsi avulla voit käsitellä tapahtumia turvallisesti verkossa. Esimerkkejä maksuprosessoreista ovat Stripe, PayPal ja Square. Tärkeintä on valita tekniikka, joka on yhteensopiva niiden alueiden kanssa, joilla aiot harjoittaa liiketoimintaa. Maksujen käsittelijöiden tulisi myös sisältää sisäänrakennetut järjestelmät ostajien tarkistamiseksi, heidän tietojensa suojaamiseksi ja petosten estämiseksi. Sinä pystyt Lue lisää maksunkäsittelijöistä jotka tulevat esiintegroituina BigCommerceen.
• Tilaustenhallinta- ja toimitusohjelmiston avulla voit ylläpitää reaaliaikaista kuvaa liiketoiminnastasi. Sinulla on kulloinkin suora näkemys siitä, kuinka paljon varastossasi on varastossa ja toteutatko tilaukset tehokkaasti. Tilaustenhallintajärjestelmäsi voi myös auttaa sinua päivittämään asiakkaitasi ja ennakoimaan, milloin sinun on turvattava lisää varastoa. Näet joitain tilausten hallinta- ja toimitussovelluksia jota BigCommerce tukee integraatioekosysteemissään. 
• Markkinoinnin automaatio- ja asiakassuhteiden hallintaohjelmistot (CRM) auttavat sinua rakentamaan kasvukerroksen ydinverkkokauppasi liiketoimintaan. Ajatuksena on järjestää asiakastiedot siten, että voit rakentaa räätälöityjä markkinointiohjelmia asiakkaiden kosketuspisteiden ja kanavien yli. Markkinoinnin automaatio koostuu personoinnista, sähköpostimarkkinoinnista, sosiaalisesta mediasta ja kanta-asiakasohjelmaohjelmistoista – CRM on paikka, jossa järjestät kaikki asiakastietosi, jotta voit jatkuvasti yhdistää markkinointitoimintasi ostotottumuksiin. Tarkempia esimerkkejä varten katso joitakin markkinoinnin automaatiosovelluksia jotka ovat osa BigComemrcen integraatioekosysteemiä.
• Osoitteenvarmistusohjelmisto auttaa tekemään kassaprosesseista sujuvampia, erityisesti toimituksen ja toimitusten osalta. Kun joku tekee tilauksen, myymäläsi on kerättävä henkilökohtaisia ​​tietoja lähetystä ja toimitusta varten. On yleistä, että kirjoitusvirheitä esiintyy, mikä voi aiheuttaa toimitusviiveitä tai palautustilauksia. Osoitteenvarmistusohjelmisto voi auttaa suojaamaan yrityksiä ja ostajia näiltä ongelmilta käyttämällä tekniikkaa, joka varmistaa lähetystietojen oikeellisuuden (tai virheellisen) reaaliajassa.

Varsinkin koruyrityksille ohjelmistot ovat ratkaisevan tärkeitä ostokokemuksen monien liikkuvien osien hallinnassa. Yritykset tarvitsevat tavan seurata tuotteita sekä varmistaa, että ostajat ovat läpinäkyviä ostoksissaan. Yrityksen kulissien takana oleva teknologiapino on ratkaisevan tärkeä kestävän ja skaalautuvan liiketoiminnan varmistamisessa.

Vaihe 6: Luo asiakaspalvelusäätiö.

Aivan kuten fyysisessä maailmassa, asiakaspalvelu tulee olemaan tärkeä osa korualan menestystä. On tavallista, että ostajilla on muitakin kysymyksiä kuin mitä tuotetietosi viestivät, erityisesti mitoista, materiaaleista ja kaupan käytännöistä.

Etukäteisillä asiakaspalveluprosesseilla autat ostajia tekemään tietoisempia päätöksiä ennen ostoihin sitoutumista. Nämä tietoon perustuvat päätökset auttavat suojaamaan yrityksesi katteita lisäämällä tulojasi ja alentamalla kustannuksia, jotka liittyvät korkeaan palautusprosenttiin ja tuotteiden varastointiin.

Asiakaspalvelu on strateginen sijoitus koruliiketoimintaasi, ja voit käyttää erilaisia ​​työkaluja onnistuneen strategian toteuttamiseen. Esimerkkejä:

• Live chat ohjelmisto.
• Viestikeskukset.
• Tietokeskukset, joissa on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
• Pääsy henkilökohtaiseen ostosavustajaan.

Tarjoamasi asiakastuen taso riippuu yrityksesi koosta ja monimutkaisuudesta. Tarjoamasi palvelun tasosta riippumatta tärkeintä on kertoa ostajillesi vastauksesi ajoitus.

Jos etsit vinkkejä asiakastukistrategian rakentamiseen BigCommercen avulla, katso tämä syvällinen artikkeli saadaksesi käytännön vinkkejä ja ohjelmistosuosituksia.

Vaihe 7: Rakenna liiketoimintasi inhimillinen puoli.

Parhaankin teknologian ollessa käytössä sinun on varmistettava, että erilaisissa verkkokaupan liiketoiminnoissasi on oikea inhimillinen tuki. 

Kun online-koruliiketoimintasi kasvaa, sinun on varmistettava, että sinulla on ihmisiä, joilla on oikeat taidot, jotka valvovat kaikkea. Yllä olevan luettelon perusteella tarvitset ihmisiä, jotka voivat tarkkailla seuraavia asioita:

• Markkinointi.
• Asiakkaan menestys.
• Online-toiminnot.
• Technology.
• Tulot.

Verkkokauppayrityksesi alkuvaiheessa yksi henkilö voi toimia "pääjohtajana" kaikissa näissä rooleissa. Tällä henkilöllä voi olla tehtävänimike "verkkokauppapäällikkö" tai "tulonhallinnan johtaja". 

Ajan myötä, kun liiketoiminta laajenee, sinun pitäisi odottaa palkattavasi enemmän erikoistuneita ihmisiä.

Tämän henkilön on työskenneltävä tiiviisti fyysistä liiketoimintaasi valvovan tiimin kanssa yhtenäisen ja yhtenäisen brändikokemuksen varmistamiseksi.

Rakenna vaikuttava markkinointistrategia 

Voit ajatella verkkokauppaasi korumerkkisi kotipaikkana. Se on kohde yleisölle. Kuten fyysisen maailman käyntikohteissa, sinun on autettava ostajia löytämään tie tarjontaasi. Tämä prosessi sisältää verkkonäkyvyyden luomisen, joka kattaa useita alustoja. 

Markkinointikielellä brändisi ilmaisua sen verkkonäkyvyyden kautta kutsutaan "monikanavaiseksi markkinointistrategiaksi". Sen lisäksi, että lähetät ihmisiä verkkokauppaasi, online-näkyvyytesi voi auttaa sinua keräämään personointitietoja ja rakentamaan kohdistetumpaa, osuvampaa ja nautinnollisempaa brändikokemusta.

Tässä on malli, joka opastaa sinua merkityksellisen online-näkyvyyden rakentamisessa:

1. Rakenna näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa.

Instagram-läsnäolo korukaupassasi on pakollinen. Muita harkitsevia alustoja ovat Facebook, Twitter, TikTok ja YouTube.

Sinun ei tarvitse olla läsnä kaikilla sosiaalisen median alustoilla. Valitse mieluummin useita – rakenna jokainen yksi kerrallaan.

Yksi harkittava esimerkki on Icing on the Ringin Instagram-syöte, joka sisältää hyödyllisiä tuotekuvauksia. Yleisö voi helposti löytää ja oppia lisää Icing on the Ringin myymistä esineistä.

Brändi käyttää yhdistelmää staattisia kuvia ja dynaamisia videoita houkuttelevan kokemuksen luomiseksi.

Icing on the Ring kannustaa myös asiakkaitaan jakamaan omia kuviaan hashtagilla #icingonthering. 

Asiakkaat voivat osallistua myös Icing on the Ringin sosiaalisen median kampanjoihin lähettämällä alkuperäisiä valokuvia verkkokauppasivustolla olevalla lomakkeella.

2. Luo uskollisuuskannustimia.

Korut ovat usein arvokkaita ostoja, mikä tarkoittaa, että ihmiset harkitsevat huolellisesti, mitä he ostavat. Varsinkin jos brändisi on hieno korujen jälleenmyyjä, voi kestää useita kuukausia selaamista ennen kuin ostaja on valmis tekemään ostoksen.

Koska korut ovat erittäin harkittuja ostoksia, ostajat saattavat tuntea taipumusta vertailla eri merkkien hintoja ja tuotteita. Palkinto- tai kanta-asiakasohjelma kannustaa ihmisiä tekemään ostoksensa yrityksesi kautta.

3. Käynnistä uutiskirje.

Joskus ihmiset eivät ole valmiita vuorovaikuttamaan brändisi kanssa tavalla, joka edistää tapahtuman lopputulosta. Näinä hetkinä sähköpostiuutiskirje on arvokas markkinointikanava, jonka avulla voit pitää ostajat kiinnostuneena korubrändistäsi ja tuotteistasi.

Menestyksekäs uutiskirje on viihdyttävää lukea muutakin kuin se on tuotteidesi myyntipuhe. Tästä syystä on tärkeää kommunikoida selkeä arvoehdotus tilaamista varten. 

4. Luo sisältömarkkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin (SEO) strategia.

Sisältömarkkinointi on käytäntöä luoda brändättyä koulutusta artikkeleiden, videoiden ja kuvien muodossa. Se on tehokas strategia nykypäivän mediavetoisessa maailmassa, jossa ihmiset tutkivat tuotteita ennen ostosten tekemistä. Sisältömarkkinoinnin rinnalla on hakukoneoptimointi (SEO), joka on käytäntö tehdä sisältö näkyväksi Googlessa avainsanojen perusteella. 

Menestyäkseen hakukoneoptimoinnissa markkinointitiimisi tulee tunnistaa avainsanat, jotka liittyvät brändiisi, ja kehittää sisältöä sen mukaisesti.

Esimerkki sisältöstrategiasta on Icing on the Ringin koulutuskeskus, jonka avulla yleisö voi oppia lisää korujen ostamisesta. Esimerkkinä katsokaa seuraava artikkeli, joka kuvaa Icing on the Ringin eettisiä hankintakäytäntöjä.

Icing on the Ring -blogi, joka sisältää kokoelman mielenkiintoisia artikkeleita, on toinen esimerkki sisältömarkkinoinnista:

On tärkeää priorisoida sisältömarkkinointi mitattavana strategiana. Voit esimerkiksi seurata, onko ostaja ollut yhteydessä sisältöön ennen ostoksen tekemistä.

5. Rakenna maksettuja mediamainoskampanjoita lisätäksesi tunnettuutta ja kasvattaaksesi myyntiä.

Vakiintuneen brändin läsnäolon ansiosta korubrändilläsi on hyvät mahdollisuudet menestyä maksetun mediamainonnan avulla. Ajatuksena on osallistua digitaalisen mainonnan ekosysteemiin rakentaaksesi tietoisuutta brändistäsi – ja saada yleisöt uudelleen mukaan harkintaprosessin kautta. 

Sosiaalisen median yritykset, kuten Facebook (joka omistaa Instagramin), Google (joka omistaa YouTuben) ja Twitter tarjoavat vaihtoehtoja ostaa mainospaikkoja. Voit myös ottaa yhteyttä julkaisuihin ja lohkoihin nähdäksesi, löytyykö suoramainontapaikkoja.

Muista, että erityyppisille yrityksille on tarjolla monia erilaisia ​​mainontatuotteita. Korubrändinä on tärkeää varmistaa, että valitset mainosratkaisut, jotka tukevat tulotavoitteitasi, jotta voit taata maksimaalisen mediasijoituksesi suurimman vaikutuksen.

Lisätietoja maksullisesta mediasta, katso tämä kattava ja perusteellinen artikkelierittely. 

6. Työskentele vaikuttajien kanssa bränditietoisuuden ja luottamuksen rakentamiseksi. 

Vaikuttaja on henkilö, jolla on sosiaalinen media läsnäolo ja jolla on kyky vakuuttaa, miten ihmiset tekevät ostoksia. Vaikuttajilla on korkea auktoriteetti luotettavina tiedonlähteinä.

"Onpa kyseessä tunnelmalliset valokuvat, röyhkeät videoarvostelut, mutkittelevat blogit tai epäselvät pian katoavat tarinat, kyseisen sisällön arvo perustuu sen tekijän kokemaan auktoriteetiksi – ja mikä tärkeintä, aitoudeksi." selittää Paris Marineau Wiredille.

Vaikuttajat ovat valmiita työskentelemään brändien kanssa tuotteensa mainostamiseksi. Muista kuitenkin, että kampanjoiden on tehtävä muutakin kuin pelkkä myynti – vahvat kumppanuudet vaikuttajien ja brändien välillä rakentuvat arvojen linjaukselle.

BigCommerce julkaisi äskettäin oppaan tehokkaan vaikuttajamarkkinointistrategian rakentamiseen voit tarkistaa täältä.

7. Tee yhteistyötä jälleenmyyjien ja jakelukumppaneiden kanssa.

Tämä tekniikka ei sovi jokaiselle tuotemerkille. Mutta jos valmistat omia tuotteitasi, saatat menestyä yhteistyössä jälleenmyyjien kanssa myydäksesi tuotteitasi myymäläsi puolesta.

Esimerkkinä mallina on Lisi Lerch, jonka tuotteet näkyvät sekä brändin verkkosivuilla että vähittäismyyntialustoilla, kuten QVC.

Tämäntyyppinen jakelusuhde on Lisi Lerchille arvokas tapa lisätä bränditietoisuutta. QVC on alusta, jossa ostajat voivat löytää Lisi Lerchin suunnittelijana. Tämä etsintäprosessi luo ostossuppilon Lisi Lerchin verkkokauppasivustolle. Myös tuotemerkki tulee tunnetummaksi.

Jakelu- ja jälleenmyyjäsuhteet ovat tehokkaita tapoja rakentaa bränditietoisuutta. On tärkeää valita kumppanit huolellisesti; Varmista kuitenkin, että yritykselläsi on riittävästi liikkumavaraa saada hyvä myyntivoittomarginaali. 

On myös hyvä idea ottaa yhteyttä asianajajaan, joka voi neuvoa tuotekuvan ja brändiviestinnän käyttöoikeuksiin liittyvissä asioissa. Ehdot ovat tärkeä osa strategista suunnitelmaasi.

8. Sisällytä arvostelut markkinointiisi.

Suosittelut ja tuotearvostelut ovat tärkeitä osia korujen markkinointimoottorissasi. Ihmisinä olemme luonnollisesti taipuvaisia ​​luottamaan ikätovereihimme oivalluksia varten.

Yhdessä tutkimuksessa tutkijat havaitsivat, että ihmiset ovat antaneet kaksi samanlaista tuotetta todennäköisemmin ostat sen, jolla on enemmän arvosteluja – vaikka vähemmän arvioitu vaihtoehto oli laadukkaampi.

Arvostelut voivat antaa ostajille itseluottamusta, jos ostat arvokasta ostoa, kuten koruja. Arvostelut ovat yksi informatiivisimmista tavoista varmistaa, että olemme tyytyväisiä ostamaansa.

Arvostelut voivat olla osa markkinointiasi muutamalla eri tavalla:

• Esittelyssä verkkosivustollasi.
• Osa sosiaalisen median hashtag-kampanjaa.
• Sisältyy mainostekstiin.
• Sisällytetty ostajan oppaaseen.
• Korostettu sähköpostimarkkinointikampanjassa.

Vaikuttavimpiin arvosteluihin kuuluu merkityksellisiä tarinoita, jotka ovat samankaltaisia ​​ja joita on ilo helpottaa. Brändin tehtävänä on edistää vertaiskeskusteluja.

Lopullinen sana

Verkkokoruteollisuus kukoistaa, ja siellä on runsaasti tilaa sekä uusille tulokkaille että vakiintuneille yrityksille. Voit ajatella verkkokauppaasi brändisi keskeisenä keskuksena, joka houkuttelee yleisöjä ja rakentaa ostajien luottamusta.

Verkkomyynti edellyttää tasapainoa teknologian, markkinointistrategian ja ihmisen toiminnan välillä. Voit ajatella digitaalista julkisivua virtuaalisena tilana, jossa tuot ihmisiä yhteen – aivan kuten todellisessa maailmassa.

Oikea tekniikka ja prosessit auttavat varmistamaan, että ihmiset nauttivat kokemuksestaan ​​brändistäsi ja pysyvät sitoutuneina pitkään. 

Mitä tahansa teetkin, älä viivytä perustan rakentamisessa. Yrityksesi digitaalinen tulevaisuus alkaa ensimmäisestä ottamasi askeleesta.

Usein kysytyt kysymykset korujen myynnistä verkossa

Millaisia ​​koruja voin myydä verkossa?

Minkä tahansa tyyppinen. Käsintehtyjä, tukkukauppiaita, muokattavia, kaulakoruja, sormuksia, hopea- tai kultakoruja.

Oikealla verkkokauppa-alustalla voit helposti hallita eri tuoteluokkia, jolloin vaihtoehdot ovat rajattomat.

Pitäisikö minulla olla oma sivusto vai myydä kauppapaikoilla, kuten Etsy, Amazon tai eBay?

Myyminen omalla sivustolla tarjoaa paljon enemmän etuja verrattuna myyntiin korumarkkinoilla tai muilla verkkomarkkinoilla.

Joitakin näistä ovat suoran kilpailun poistaminen samalta sivustolta, mahdollisuus luoda brändiä puhuva käyttökokemussuunnittelu, suora asiakaspalvelutuki ja parempi myynninedistämisen hallinta.

Vihje: sinulla on paljon enemmän kasvupotentiaalia käynnistämällä oman sivustosi.

Voinko lähettää dropship-koruja?

Kyllä, varoen. Dropshipping voi olla kustannustehokas ja oikea-aikainen toimitus- ja toimitustapa yrityksellesi.

Kasvussasi et kuitenkaan ehkä halua käyttää dropshippingiä yhtenä toimitustapana siihen liittyvien alhaisten voittomarginaalien vuoksi.

Jos myyn dropshipin, miten voin määrittää, ovatko myymäni korut aitoja?

Tee tutkimusta. Laadukkaan tukkutoimittajan arviointi on ensimmäinen askel määritettäessä, ovatko tuotteesi aitoja.

Kun olet valinnut toimittajasi, lähetä sinulle tuotteet laadun ja hinnan arvioimiseksi.

Toista tämä prosessi neljännesvuosittain varmistaaksesi, että tuotteidesi laatu pysyy samana.

Lähde: https://www.bigcommerce.com/blog/how-to-sell-jewelry-online/