Abid, mahtavaa puhua kanssasi. Pystytkö kertomaan hieman enemmän roolistasi ja siitä, mitä TransferWise for Banks on?
TransferWise on maailmanlaajuinen teknologiayritys, joka rakentaa parasta tapaa siirtää rahaa ympäri maailmaa. Näin tehdessämme meillä on visio luoda uusi globaali maksuinfrastruktuuri, jotta pankit ja yritykset voivat hyödyntää edullista, nopeaa ja läpinäkyvää palveluamme. TransferWise pankeille Sen avulla pankit voivat antaa asiakkailleen mahdollisuuden lähettää rahaa yli 80 maahan reaalikurssilla ilman, että heidän tarvitsee poistua pankkialustaltaan. Pankkiystävällisen API:n avulla tämä voidaan integroida pankkisovellusten käyttöön kaikkialla maailmassa.
Roolini keskittyy kumppanuuksien laajentamiseen maailmanlaajuisesti. Nykyään teemme jo yhteistyötä kumppaneiden kanssa Euroopassa, Pohjois-Amerikassa ja Australiassa, mukaan lukien Monzo Isossa-Britanniassa, N26 Saksassa, ActivoBank Portugalissa, EQ Bank Kanadassa ja Stanford Federal Credit Union Yhdysvalloissa, joista tiedotamme pian.
Miksi pankit ja TransferWise tekevät yhteistyötä?
Vuodesta 2011 lähtien missiomme on saada raha liikkumaan ilman rajoja – välittömästi, kätevästi, läpinäkyvästi ja lopulta ilmaiseksi. Yhteistyö pankkien kanssa tarkoittaa, että voimme tarjota oikeudenmukaisempia kansainvälisiä siirtoja useammalle ihmiselle paikassa, jossa he ovat jo vuorovaikutuksessa rahojensa kanssa – mikä tekee siitä heille nopeampaa ja kätevämpää.
Asiakkaiden on helpompaa kuin koskaan vaihtaa palveluntarjoajaa, ja koska heillä on enemmän valinnanvaraa ja tietoa siitä, kenen kanssa asioida, he ovat entistä herkempiä hinnan, nopeuden ja palvelun laadun suhteen. Tämä asettaa asiakkaiden säilyttämisen haasteita sekä hankintamahdollisuuksia. Toimittamalla palveluja, jotka ovat luokkansa parhaita ja jotka vastaavat näihin odotuksiin, näemme pankkien lisäävän sekä asiakastyytyväisyyttään että sitoutumistaan. Näemme myös, että yhä useammat pankit kääntävät digitaalisen muutosprojektinsa kohti kumppanuuksia keinona korvata vanhentunut teknologiainfrastruktuuri nopeammin sekä tehostaa ja vähentää kustannuksia.
Lisäksi hallitukset kaikkialla maailmassa etsivät tapoja toteuttaa avoimuutta suojellakseen kuluttajia piilomaksuilta. Maailmanpankin mukaan se on suurin yksittäinen tekijä, joka nostaa hintoja ulkomaille rahaa lähettäville kuluttajille. Onneksi Euroopan unioni on edelläkävijä tällä alalla ja painostaa palveluntarjoajia selvittämään maksujaan. Läpinäkyvyys on ollut liiketoimintamme ytimessä vuodesta 2011 lähtien. Integroitumalla TransferWisen kanssa pankit voivat varmistaa, että ne noudattavat täysin rajat ylittäviä maksuja koskevia säännöksiä.
Miten TransferWise rakentaa luottamusta ja pitkäikäisyyttä kumppaneidensa kanssa?
Samalla tavalla kuin rakennamme luottamusta asiakkaidemme kanssa: läpinäkyvyys, erinomainen asiakaspalvelu – meillä on NPS, joka on noin 80! – hellittämätön keskittyminen ja investoinnit tuotesuunnitelmaan ja kestävän liiketoiminnan rakentamiseen.
Olemme rakentaneet ympäri maailmaa paikallisen pankkiverkoston, jonka avulla asiakkaamme voivat siirtää rahaa maiden välillä murto-osalla siitä hinnasta, jonka he maksaisivat pääpankkistaan. Esimerkiksi Isossa-Britanniassa olemme jopa viisi kertaa halvempia kuin pankit. Vastaavasti toimitamme rahaa alalla ennenkuulumattomilla nopeuksilla, sillä yli 25 % kaikista siirroista suoritetaan välittömästi loppuun asti. Nykyään olemme yli 7 miljoonan ihmisen yhteisö, joka lähettää 4 miljardia puntaa kuukausittain, mikä säästää itselleen yli 1 miljardia puntaa vuodessa.
Mikä on sinun mielestäsi TransferWisen USP? Mitkä ovat olleet sen ennennäkemättömän menestyksen salaisuudet?
Koko tiimimme on laserkeskeinen tehtäväämme saada raha liikkumaan ilman rajoja. Uskomme vahvasti, että kenelle tahansa tällä planeetalla rahan lähettämisen yli rajojen pitäisi olla yhtä helppoa kuin sähköpostin lähettämisen. Yli 2,000 14 viisauttamme 1 toimistossamme ovat täysin linjassa tämän toteuttamiseksi. Ja kuitenkin, se on vielä alkuvaiheessa: olemme ratkaisseet vain XNUMX % tästä ongelmasta ja meillä on pitkä matka edessämme – keskitymme edelleen ratkaisemaan tämä yksi ongelma kaikille sen sijaan, että siirrymme muille alueille.
Mikä vaikutus Covid-19:llä on liiketoimintamalleihisi?
Jokainen yritys ympäri maailmaa vaikuttaa jollain tavalla. Tällä hetkellä ihmiset tarvitsevat palveluamme yhtä paljon kuin koskaan – heidän täytyy lähettää rahaa ulkomaille auttaakseen läheisiään, maksaakseen laskujaan ja asuntolainaansa ulkomaille ja hoitaakseen liiketoimintaansa eri markkinoilla kokonaan verkossa, kotoa käsin. Onneksi 9-vuotiaana yrityksenä olimme hyvin valmistautuneita etätyöskentelyyn siirtymiseen ja tämä siirtyminen on sujunut meille suhteellisen saumattomalta.
TransferWise lanseerattiin äskettäin Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa; miten se tapahtui? Onko muita maantieteellisiä alueita, joita tarkastelet?
Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa asuu 9.6 miljoonaa ihmistä, joista yli 80 prosenttia on syntynyt ulkomailla, ja se on maailman toiseksi suurimmat rahalähetysmarkkinat. Rahansiirrot Yhdistyneistä arabiemiirikunnista oli 44 miljardia dollaria / 160 miljardia Dh vuonna 2017. Suurin osa tästä rahasta lähetetään edelleen perinteisten palveluntarjoajien – pankkien ja käteisvälittäjien – kautta. AED oli yksi halutuimmista rahanlähetysvaluutoistamme, ja yli 15,000 XNUMX nykyistä asiakkaamme pyysi sitä. Ihmiset ovat selvästi valmiita nopeampaan ja halvempaan tapaan lähettää rahaa Emiraateista.
Kuuntelemme edelleen tarkasti asiakkaitamme. Samalla jatkamme tarjontamme parantamista markkinoilla, joilla jo toimimme. Monivaluuttatilimme, mukaan lukien älykäs pankkikorttimme, on ollut saatavilla Isossa-Britanniassa ja Euroopassa jo jonkin aikaa. Viime vuonna toimme sen saataville Yhdysvalloissa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Singaporessa. Tänä vuonna olemme innoissamme voidessamme tuoda tämän tuotteen asiakkaillemme Japanissa.
Mistä fintechistä olet tällä hetkellä innostunut?
On kiehtovaa nähdä teknologiayritysten laajentuvan uusille teollisuudenaloille, mikä synnyttää tämän "supersovellus"-ilmiön – erityisesti kaikkialla Aasiassa. Teknologiayritykset, kuten ruoan toimitus-, taksi- ja viestintäsovellukset, laajentavat tuotetarjontaansa rahoituspalveluihin. Heillä on laaja asiakaskunta, he ovat keränneet arvokasta kuluttajakäyttäytymistietoa ja voivat häiritä perinteisiä toimijoita. Olen kiinnostunut näkemään, kuinka markkinat reagoivat siihen. Uskon, että se lisää keskittymistä kumppanuuksiin asiakkaiden omaksumisen, kokemuksen ja luottamuksen lisäämiseksi.
Viimeinkin mahtavaa, että pääset liittymään FinTech Connect Advisory Boardiin, mitä haluat oppia kollegoiltasi?
Olen todella innoissani liittyessäni FinTech Connect Advisory Boardiin – kiitos, että sain olla mukana! Siellä on todella vaikuttavia henkilöitä, joilla on laaja kokemus ja alatuntemus. Odotan innolla oppivani heidän toimialoistaan, erityisesti siitä, kuinka ne haluavat pysyä askeleen edellä, mukautua mahdollisuuksiin ja tunnistaa ongelmat, jotka kaipaavat ratkaisua. Pysymällä yhdessä ja oppimalla toistemme oivalluksista uskon, että voimme kaikki saavuttaa merkityksellisen vaikutuksen toimialoillamme.
- 000
- 7
- 9
- pääsy
- Tili
- hankinta
- Hyväksyminen
- neuvontapalvelut
- Kaikki
- Amerikka
- ilmoitti
- api
- sovellukset
- sovellukset
- ALUE
- noin
- Aasia
- Australia
- Pankki
- Pankkitoiminta
- Pankit
- PARAS
- Suurimmat
- Miljardi
- Setelit
- Bitti
- hallitus
- välittäjät
- rakentaa
- Rakentaminen
- liiketoiminta
- yritykset
- Kanada
- kassa
- yhteisö
- Yritykset
- yritys
- kuluttaja
- Kuluttajat
- jatkaa
- kustannukset
- maahan
- Covid-19
- pisteitä
- rajat ylittävä
- valuuttojen
- Asiakkaiden säilyttäminen
- Asiakastyytyväisyys
- Asiakaspalvelu
- Asiakkaat
- tiedot
- Luottokortti
- tuottaa
- toimitus
- DID
- digitaalinen
- Digital Transformation
- Häiritä
- Varhainen
- tehokkuus
- Emirates
- Eurooppa
- Eurooppalainen
- Euroopan unioni
- Vaihdetaan
- Laajentaa
- laajenee
- FAST
- Liitto-
- Maksut
- taloudellinen
- rahoituspalvelut
- fintech
- Keskittää
- ruoka
- ruokatoimitus
- Kuluttajille
- Eteenpäin
- Ilmainen
- Saksa
- Antaminen
- Global
- hallitukset
- pää
- Koti
- Miten
- HTTPS
- tunnistaa
- Vaikutus
- Mukaan lukien
- Kasvaa
- teollisuuden
- teollisuus
- tiedot
- Infrastruktuuri
- oivalluksia
- kansainvälisesti
- Haastatella
- investointi
- IT
- Japani
- yhdistää
- tuntemus
- suuri
- johtava
- OPPIA
- oppiminen
- paikallinen
- Pitkät
- pitkäikäisyys
- Enemmistö
- Tekeminen
- markkinat
- markkinat
- Viestit
- viestisovellukset
- miljoona
- Tehtävä
- raha
- liikkua
- verkko
- Uusi Seelanti
- Pohjoiseen
- Pohjois-Amerikka
- tarjoamalla
- verkossa
- Tilaisuus
- Muut
- kumppani
- kumppanuudet
- Maksaa
- maksut
- Ihmiset
- Tappi
- kone
- foorumi
- Portugali
- paine
- hinta
- Tuotteet
- hankkeet
- suojella
- laatu
- Asetus
- rahalähetys
- etätyö
- tallentaa
- saumaton
- Palvelut
- Singapore
- So
- nopeus
- levitä
- Stanford
- alkoi
- Valtiot
- pysyä
- menestys
- kestävä
- Vaihtaa
- Napauttaa
- teknologia
- Elektroniikka
- teknologiainfrastruktuuri
- aika
- Transferwise
- Muutos
- Läpinäkyvyys
- Luottamus
- UAE
- Uk
- liitto
- Yhtenäinen
- Yhdysvallat
- us
- visio
- KUKA
- Referenssit
- maailman-
- vuosi