Markkinoiden laajentaminen 101

Vuoteen 2018 mennessä olemme tulleet paikkaan ja aikaan, jossa rajat eivät enää tarkoita niin paljon. Olemme yhteydessä toisiinsa samojen sovellusten ja samoilla alustoilla. Sydneyn ihmiset uber sitä yhtä paljon kuin ihmiset San Franciscossa. Facebookilla on kuukausittain 2.2 miljardia käyttäjää - maailman 7.6 miljardista. Ja olemme ylittäneet ennätyksiä online-menoista - vuosi toisensa jälkeen. Vuonna 2017 arvioitu 10% maailmanlaajuisesta vähittäiskaupasta käytettiin verkossa (2.3 biljoonaa dollaria, jos mietit). Vuoteen 2021 mennessä tämän määrän odotetaan olevan 17.5%.

Yksi tapa lisätä käyttäjiä ja myyntiä yrityksellesi on aloittaa tunkeutuminen uusille markkinoille kustannusystävällisellä tavalla.

1. Uusien markkinoiden valitseminen

Monet nuoret yritykset ajattelevat kansainvälistymissuunnitelmansa kuin se olisi iso riskilauta. Sinun ei tarvitse laajentua lähimpään maahan.

Aloita ensin matalin riippuvista hedelmistä. Tee tutkimusta. Löydä markkinoita, joissa tuotteesi on yhtä välttämätöntä ja joissa sekä liiketoimintamalli että markkinointistrategiat näyttävät toimivan.

2. Pidä brändisi yhtenäisenä

Et halua suunnitella eri verkkosivustoa kullekin uudelle maalle, johon tunkeudut. Tai perustamalla kolme erilaista tuotemerkkiä olemaan kolmessa eri maassa. Selina Tobaccowala, Survey Monkey, mainitsee, että haluat ehkä Suunnittele eri kotisivu jokaiselle markkina-alueellesi. Minulle se kuulostaa kauhealta (ja hirvittävän kalliilta) strategialta.

Vaikka sinulla olisi varaa eri tuotemerkkiin kaikilla markkinoilla, päädyit hallitsemaan kymmeniä pieniä, eristettyjä yrityksiä muutaman vuoden kuluttua. Facebook, Google, Uber ja Airbnb elävät samasta ajatuksesta: mikään ei voita maailmanlaajuisen brändin rakentamista.

3. Laajennuksen testaaminen

Testaa markkinoita aina ennen kuin sitoudut niihin. Laajentaminen vaatii investointeja. Tämä on totta. Ja jos et investoi tarpeeksi, et välttämättä saavuta tuotemerkkitietoisuutta, jonka avulla voit todella testata yritystäsi.

Hyvä idea on päättää, kuinka paljon sinulla on varaa viettää näillä uusilla markkinoilla ja kuinka kauan olet valmis torjumaan ne. Jaa se virstanpylväisiin: määritä osia (tai eriä) rahoista, jotka sinulla on jokaiselle saavuttamallesi tavoitteelle.

4. Ei kiinnittymistä

Ainoa maan laulu, jonka ystäväni tietävät, on Kenny Roger Gambler. Saatat myös tietää sen - kuoro menee ”tiedä milloin pitää heitä, tiedä milloin taita ne, tiedä milloin kävellä pois ja tiedä milloin juosta."

Kaikesta juustollisuudestaan ​​huolimatta täällä on hyvä yritysneuvonta. Olen nähnyt liian monta upeaa startupia lähellä kulutettuaan enemmän rahaa kuin he yrittivät pakottaa tiensä markkinoille. Sinun on aina oltava valmis vähentämään tappiosi, jos asiat eivät mene niin hyvin kuin odotit.

On tuhat syytä, miksi markkinat saattavat vastustaa pääsyäsi. Ehkä kilpailulla on vankka jalansija ja se pitää sinut poissa. Ehkä paikallinen kulttuuri ei ole niin avoin yrityksellesi kuin odotit. Ehkä et vain ole valmis näille markkinoille - tai ehkä nämä markkinat eivät vain ole valmiita sinulle.

Monia näistä ongelmista ei voida ratkaista heittämällä rahaa heille. Ja se, että olet jo sijoittanut X: n, Y: n tai Z: n tunkeutumaan markkinoille, ei saisi estää sinua taittamasta korttejasi ja siirtymästä toiseen. Yleinen nyrkkisääntö: jos ajattelet joskus itsellesi, ainoa syy, miksi et vetäydy markkinoilta, on se, kuinka paljon rahaa olet jo heittänyt sinne - vedät ulos.

Palaa vaiheeseen 1: tee tutkimusta, valitse uudet testattavat markkinat.

5. Käännä kaikki

Jos et yritä laajentaa markkinoille, joka puhuu samaa kieltä kuin kotimarkkinasi, kaiken kääntäminen tekee laajentumisestasi sujuvampaa. Verkkosivustosi, usein kysytyt kysymykset, blogiviestit, videosi.

Yritysnäkökulmasta verkkosivustosi ja sisällön kääntäminen on järkevää kahdesta syystä. Ensinnäkin varmistat, että avaat tuotteesi koko markkinoille, ei vain englanninkieliselle segmentille. Toiseksi, kun Google ilmoittaa siitä yhä enemmän kyselyt tehdään joka vuosi paikallisilla kielillä (eikä englanniksi), se on myös vankka SEO-työkalu.

Ja jos et ole vielä varma, tässä on muutama syy vain lokalisoi markkinointisisältösi.

6. Valmista monikielinen asiakastuki

Jos verkkosivustosi ei ole käytettävissä vain englanniksi (eikä sen pitäisi olla), käyttäjät odottavat, että asiakastuki pystyy puhumaan samaa kieltä kuin verkossa. Hyvä uutinen on, että sinun ei välttämättä tarvitse palkata äidinkielenään puhuvia jokaiselle uudelle markkinalle.

Yritykset pitävät Daniel Wellington, Pinterest ja Under Armour olemme skaalata asiakaspalvelutoimintojaan useille kielille palkkaamatta satoja äidinkielenään puhuvia - kääntymällä sen sijaan Unbabelin puoleen.

Unbabel auttoi Skyscanneriaesimerkiksi lisätä asiakastyytyväisyyttään jopa 92%.

Oikeiden markkinoiden valitseminen, viisaaseen tuleminen ja kielimuurin ylittäminen: tee nämä kolme asiaa ja olet yksi markkinoita lähempänä maailmanlaajuista yritystä.

Lähde: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/