Siirtyminen muuttuviin aikoihin rahtialalla

Rahtimarkkinat ovat aina olleet sykliset, ja niihin on vaikuttanut monet tekijät, jotka vaativat rahdinkuljettajia, rahdinantajien ja logistiikkapalvelujen tarjoajia jatkuvasti sopeutumaan pysyäkseen kilpailukykyisinä. Tällä hetkellä otsikoita hallitsevat inflaatio ja hidastuva talouskasvu, mutta pian muut tekijät vaativat huomiota. Miten rahtiteollisuuden nykytila ​​vaikuttaa logistiikkatoimintoihin? Mihin toimenpiteisiin yritykset voivat ryhtyä selviytyäkseen onnistuneesti muuttuvista ajoista? Miten tekniikka voi auttaa? Nämä ovat tärkeimmät kysymykset, joista keskustelin Winnie Bartonin, käyttäjäkokemuspäällikön kanssa MegaCorp Logisticsja Kyler Ford, Chief Revenue Officer at Trucker-työkalut, jonkin sisällä Talking Logisticsin viimeisin jakso. 

Muuttuva markkinapaikka

Niille, jotka eivät ehkä tunne MegaCorp Logisticsia, Winnie selittää, että he ovat rekkakuorma-, LTL-, dryage- ja intermodaalisten rahtivälitys-/logistiikkapalvelujen tarjoaja, joilla on viisi yhdysvaltalaista toimistoa, pääkonttori Wilmingtonissa, NC. Heillä on oma web-pohjainen TMS nimeltä Hero. joka on integroitu Trucker Toolsiin.

Kysyin Winnieltä hänen ajatuksiaan rahtimarkkinoiden nykytilasta. Hän huomauttaa, että pandemian aikaisista häiriöistä huolimatta vuosi 2021 oli hyvä vuosi useimmille välittäjille ja liikenteenharjoittajille, ja monet lisäsivät uutta kapasiteettia hallitsemaan lisääntyviä volyymeja. Vuonna 2022 kysyntä on kuitenkin laskenut ja asiakkaiden varastot ovat kasvaneet. Samaan aikaan kustannukset nousevat huomattavasti korkeampien dieselhintojen ja ylläpitokustannusten myötä. 

"Se on ollut erittäin haastava ympäristö operaattorikumppaneillemme", Winnie sanoo. "Olemme keskittyneet auttamaan kuljettajiamme uudelleenlastausmahdollisuuksissa ja vähentämään noutopaikkojen kuolleita maileja, ja Trucker Tools on ollut loistava kumppani, joka on auttanut meitä tekemään tämän kuljetusyhtiöidemme kanssa.

"Lahtija-asiakkaamme tekevät neljännesvuosittaiset tarjouspyynnöt vuosittaisten tarjouspyyntöjen sijaan ja ovat valikoivampia rahdinkuljettajiensa suhteen", Winnie jatkaa. "He keskittyvät kustannussäästöihin ja palveluun."

Kyler lisää, että heidän asiakkaansa "kiinnittävät paljon enemmän huomiota operaattorikokemukseen, koska arvostettujen operaattorien käyttö auttaa heitä voittamaan tarjouspyynnöt ja tarjoamaan laadukasta palvelua, joka erottaa heidät kilpailijoista. Kun viime vuonna välittäjät keskittyivät palkkaamiseen ja kasvuun, niin tänä vuonna he keskittyvät prosesseihin ja järjestelmiin, joita heidän työntekijöidensä tarvitsevat tarjotakseen laadukkaita asiakaskokemuksia.

Operaattorikumppaneiden tukeminen

Winnie kommentoi, että operaattorit ovat heidän toimialansa selkäranka ja MegaCorp tekee kaikkensa auttaakseen heitä menestymään. Teknologia mahdollistaa esimerkiksi nopeamman asiakirjaviestinnän, jotta liikenteenharjoittajat voivat saada palkkaa nopeammin. "Ja Smart Capacityn ja Digital Freight Matchingin avulla rahdinkuljettajat pääsevät reaaliajassa käsiksi kuormiin ennen kuin ne ilmestyvät isommille alustoille." 

Kyler lisää, että kuljettajasuhteiden hallintaan sisältyy useiden saumattomien toimintojen tarjoaminen, joiden avulla liikenteenharjoittajat voivat hoitaa liiketoimintaansa nopeasti ja helposti, olipa kyseessä maksun nopeampi varaus tai seuraavan kuorman varaaminen sähköisesti ilman suoraa vuorovaikutusta välittäjän kanssa. Lisäksi järjestelmien API mahdollistaa saumattoman integroinnin muihin teknologioihin. Tämä hyödyttää välittäjiä ja operaattoreita, koska he voivat työskennellä useiden teknologioiden kanssa ikään kuin se olisi yksi virtuaalinen järjestelmä. 

Esimerkkinä sovellusliittymien eduista Winnie mainitsee Hero Connect -asiakasportaalinsa integroinnin Trucker Toolsiin, mikä antaa asiakkailleen reaaliaikaisen pääsyn kuormansa tilaan ja sijaintiin.

Onnistuneesti navigointi 2022 ja sen jälkeen

Koska markkinat muuttuvat jatkuvasti, kysyin Winnieltä ja Kyleriltä, ​​kuinka rahdinantajien, logistiikkapalvelujen tarjoajat ja rahdinkuljettajat voivat navigoida menestyksekkäästi loppuvuodesta 2022 ja sen jälkeen. Winnie korostaa, että palvelu ja suhteet ovat niin tärkeitä, ja antaa monia esimerkkejä erityisistä teknologiapohjaisista palveluista, tiedoista ja tehokkuudesta, joita ne voivat tarjota. 

Kyler lisää esimerkkejä siitä, kuinka yritykset voivat hyödyntää näkyvyyttä ja läpinäkyvyyttä ollakseen ennakoivia auttamaan asiakkaita reagoimaan muutoksiin ja häiriöihin, sekä siitä, miksi digitaalisen strategian kokoukset ovat niin tärkeitä. Kaikkien heidän näkemyksensä ja neuvojensa vuoksi suosittelen sinua katso koko jakso. Jatka sitten keskustelua lähettämällä kommentti ja jakamalla näkökulmasi tähän aiheeseen.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Lähde: https://talkinglogistics.com/2022/09/28/navigating-changing-times-in-the-freight-industry/