QR-koodit pitävät toivoa APAC: n digitaalisista odotuksista

Niin paljon kuin digitaalinen muutos on synnyttänyt lukuisia muutoksia viimeisen vuoden aikana, mikä on kaikkien suurin muutos, Blackhawk Australia Kaupan toimitusjohtaja George Lawson kertoi PYMNTS, on kuluttajien odotusten nopea palauttaminen.

Ihmiset haluavat enemmän kuin koskaan pystyä tekemään kauppaa milloin, miten ja missä tahansa haluavat, sellaisenaan monitoimisten sovellusten kasvava vetovoima, joka voi tarjota ymmärrettävää.

"QR-koodit ovat keskeinen tapa sitoa tämä kaikki yhteen", Lawson sanoi. "Ihmiset haluavat enemmän kuin vain lisätä perinteiset maksutiedot digitaaliseen lompakkoon."

Kuluttajat alkavat vaatia digitaalisten tuotteiden, kuten eGift-korttien, palkitsemispisteiden, kuponkien ja tarjousten, laajempaa käyttöönottoa - ja QR-koodit voivat tehdä näistä tuotteista helposti kuluttajien saataville kaupassa, verkossa tai missä tahansa siltä väliltä.

Lyhyesti sanottuna hän sanoi, että mitä kuluttajat, erityisesti Aasian ja Tyynenmeren markkinoilla, yhä enemmän vaativat, on todellinen kokonaiskanavainen kokemus, jonka avulla he voivat maksaa haluamallaan mekanismilla valitsemassasi ympäristössä tai kanavassa.

Raha-asiakkaan tuominen digitaaliseksi 

QR-koodeilla, Lawsonin mukaan, on paljon voimaa ja potentiaalia, erityisesti Aasian useilla käteisvaltuutetuilla kehittyvillä markkinoilla, vaikka hän totesi, että on todennäköisesti virhe odottaa kaikkien markkinoiden olevan täsmälleen samanlaisia ​​kuin Kiina sen suhteen, kuinka syvästi QR-koodi- perustuvat liiketoimet onnistuivat syrjäyttämään käteisen. Kiina on merkittävä markkina, hän totesi, etenkin sen suhteen, kuinka paljon arvoa he ovat pakanneet erilaisiin mobiililompakon ehdotuksiin. QR-koodit ja osoittavat niiden potentiaalin maksimaaliseen päämäärään, että pystyt keräämään paljon muita toimintoja näihin lompakkoihin.

Mutta kaikki markkinat eivät ole Kiinaa, hän sanoi, ja odotukset siitä, että QR-koodit jotenkin voittavat käteistä alueella, ovat väärin. Blackhawkin Hänen mukaansa tavoite ei ole pelkästään poistaa käteistä markkinoilta - mikä on globaalien kuluttajien aluksella - vaan löytää tapoja tehdä käteisestä yhteensopiva digitaalisen kuluttajan ja heidän tarpeidensa kanssa.

”Käteinen ei katoa milloinkaan pian, ja eri markkinat ovat eri käteiskäyttökohteissa. Siellä näemme mahdollisuuden tukea kauppakumppaneitamme pääsemään kyseiseen käteiskuluttajaan [antamalla samalla] käteiskuluttajalle pääsyn digitaalisiin palveluihin ", Lawson selitti.

Pääsy on hänen mielestään tullut kriittisemmäksi vasta, kun alueen kuluttajat ja kauppiaat ovat aloittaneet matkansa pandemian taloudellisen elpymisen tielle ja huomanneet kasvavan merkityksen mahdollisuudesta joustavasti hyödyntää kontaktittomia maksuja.

Lähde: https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/