SaaS – Vähennä asiakashankintakustannuksia (CAC) saapuvan markkinoinnin avulla

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

SaaS_Marketing_Reduce_CAC

Älä tuhlaa rahaa asiakkaiden jahtaamiseen, kun he voivat tulla luoksesi strategisesti.

Ei ole mikään salaisuus, että myyntitiimillesi välitettyjen myyntihyväksyttyjen liidien ja suljettujen myyntien määrän välillä on suora korrelaatio. Avain on "myyntipätevä", joten kuinka houkuttelet oikeat viittaukset SaaS-tuotteeseesi ja työnnät ne alas myyntisuppilossa pienemmillä asiakaskohtaisilla kustannuksilla? Yksi vastaus on saapuva markkinointi.

Inbound-markkinointi on strateginen lähestymistapa laadukkaan sisällön toimittamiseen oikeille ihmisille oikeaan aikaan. Sen sijaan, että räjäyttäisit viestiä kohdeyleisölle ja pitämään sormet ristissä, että he vain sattuvat olemaan ostosyklinsä alussa, saapuva markkinointi on tiede tuoda sinulle päteviä ostajia. Tarjoamalla sisältöä, joka sopii heidän ostopäätöksensä vaiheisiin, asetat itsesi asiantuntijaksi ja valitset lähteen, kun he ovat valmiita ostamaan.

Asiakkaiden voimaantumisen aika

Nykypäivän asiakkailla on kaikki kortit. Aiemmin yritykset saattoivat hallita viestiä ulospäin suuntautuvien markkinointitaktiikkojen, kuten television ja radion, avulla, ja myyjät saattoivat ottaa yhteyttä ja tehdä prosessia myynnin sulkemiseksi. Internetin avulla ihmiset voivat muodostaa oman mielipiteensä yrityksestäsi ja sen tarjonnasta ilman, että he koskaan keskustelevat myyntiedustajasi kanssa.

Verkkotutkimuksen avulla potentiaaliset asiakkaat ryhtyvät omaan tahtiinsa tutkiakseen yrityksiä, jotka heidän mielestään sopivat heidän tarpeisiinsa. Alkuvaiheessa, kun mahdolliset asiakkaat tunnistavat tarpeitaan, he lukevat blogiartikkeleita ja kevyempiä julkaisuja ymmärtääkseen täysin, minkä ratkaisun he tarvitsevat ongelmansa ratkaisemiseksi. Kun he ymmärtävät täysin, mitä haluavat, he siirtyvät vertaamaan sinua muihin yrityksiin, joita he pitävät kilpailijoinasi.

Win-win asiakkaille ja yrityksille

Sisältö on halpaa tuottaa kalliimpiin lähteviin menetelmiin verrattuna, ja sitä potentiaaliset asiakkaat todella haluavat kuluttaa. Kun luomasi sisältö keskittyy haluamiesi asiakasprofiilien ympärille, houkuttelet tuotteellesi oikeat asiakkaat. Kun sinulla on oikeat näkymät, vähennät vaihtuvien asiakkaiden prosenttiosuutta pitkällä aikavälillä – toinen tulomarkkinoinnin kustannussäästöetu.

Kun olet hankkinut oikeat asiakkaat, voit työntää heidät myyntisuppilon läpi lisäsisältötarjouksilla. Kun potentiaaliset asiakkaasi verraavat sinua kilpailijoihinsa, voit tarjota demoja ja ilmaisia kokeilujaksoja, jotta he voivat suorittaa tutkimuksensa tarkasti. Koska tämä prosessi voidaan automatisoida saapuvan markkinointiohjelmiston, kuten esim HubSpot, tämä taas ei maksa sinulle vähän.

Markkinoinnin automaatioohjelmistossa voit pisteyttää liidit heidän käyttäytymisensä ja sitoutumistasonsa perusteella määrittääksesi, milloin he ovat myyntikelpoisia. Tietystä pistekynnyksestä alkaen voit luoda automaattisesti joko sähköpostin mahdolliselle asiakkaalle, jossa häntä pyydetään aloittamaan, tai ilmoittaa yrityksesi myyntiedustajalle, jotta hän ottaisi yhteyttä kaupan sulkemiseksi. Myyntiedustajasi ottavat mielellään yhteyttä lämpimään liidiin, ja mahdolliset asiakkaat ovat iloisia, koska he tekevät tietoisen ostopäätöksen (sinun ja sisältösi ansiosta).

Oletko kiinnostunut muista työkaluista, jotka voivat auttaa SaaS-liiketoimintaasi kasvamaan? Tutustu 14 suositeltuun markkinointityökaluamme SaaS-yrityksille

Lataa luettelo parhaista työkaluista asiakashankintojen luomiseen, asiakasnäkemysten tarkastelemiseen, myynnin ja markkinoinnin linjaamiseen ja vahvan asiakkaiden säilyttämisen kehittämiseen.