Taloudelliset vastatuulet luovat epävarmuutta kaikentyyppisille liiketoiminnoille ja jättävät yritykset strategisesti asettumaan selviytymään lähestyvästä myrskystä. Verkkokaupan yrityksissä yksi tehokkaimmista mekanismeista tulovirtojen normalisoimiseksi ja asiakkaiden elinkaariarvon kasvattamiseksi on tilausten käyttöönotto ennakoitavien, toistuvien tulojen kasvattamiseksi. Smartrr on Shopifyn tilaussovellus, jonka avulla verkkokauppiaat voivat integroida vahvoja tilausvaihtoehtoja kauppoihinsa saumattomasti. Sovellus tukee niputtamista, peräkkäisiä tilauksia, lahjatilauksia ja joustavia kestoja monipuolisen asiakastiliportaalin kautta, joka on suunniteltu olemaan asiakkaille kitkaton ja kannustaa säilyttämään automaattiset muistutukset, palkinnot ja viittaukset. Kauppiaat saavat kehittyneen analytiikka-alustan tilaajien, tulojen, säilyttämisen ja kohorttianalyysin sekä muiden keskeisten indikaattoreiden seuraamiseksi. Koska sosiaalinen kaupankäynti on lisäkanava, joka brändien on otettava huomioon, Smartrr on suunniteltu tukemaan vaikuttaja-, luoja- ja yhteisöpohjaisia kampanjoita. Sovelluksen hinta alkaa 99 dollarista kuukaudessa, ja siihen lisätään 1 %:n lisämaksu tilausten bruttoarvosta. Smartrriä käyttävien tuotemerkkien elinkaariarvo on viisinkertainen.
AlleyWatch tapasi Smartrr:n perustajan ja toimitusjohtajan Gabriella Tegen saadaksesi lisätietoja yrityksestä, yrityksen strategisista suunnitelmista, viimeisimmästä rahoituskierroksesta, joka nostaa yrityksen rahoituksen yhteensä 17 miljoonaan dollariin, ja paljon muuta…
Keitä olivat sijoittajasi ja kuinka paljon keräsit?
10 miljoonan dollarin sarja A johti Canvas Ventures, johon osallistuvat johtavat siemensijoittajat, expa ja Nyca.
Kerro meille Smartrr:n tarjoamasta tuotteesta tai palvelusta.
Smartrr on johtava seuraavan sukupolven tilaussovellus Shopify-brändeille. Loppuasiakasta ajatellen rakennettu Smartrr muuttaa kerta-ostajat pitkäaikaisiksi brändimestareiksi. Smartrr-ratkaisun avulla Shopify-brändit voivat tarjota mukautettavia tilauksia, paketteja, kanta-asiakasohjelmia, palkintoja, varhaista pääsyä uusiin tuotteisiin ja alennuksia ilahduttaakseen asiakkaita ja ylläpitääkseen toistuvia tuloja. Sitä suosivat nopeasti kasvavat tuotemerkit, kuten Slate Milk, Neuro, Starface, Stix ja Jolie, jotka ovat nähneet keskimäärin 5X enemmän myyntiä tilaajan elinkaaren aikana.
Mikä inspiroi Smartrrin alkuun?
Kun kivijalkamerkit alkoivat siirtyä kohti sähköistä kaupankäyntiä pandemian jälkeen, tein markkinatutkimushaastatteluja löytääkseni tyhjää tilaa Shopify-ekosysteemissä. 98 %:n perustajista, joiden kanssa puhuin, mukaan tilaukset olivat heidän suurin kipukohta. Sillä oivalluksen hetkellä Smartrr syntyi.
Miten Smartrr eroaa?
Smartrr:n tärkeimmät erottelutekijät ovat muokattavissa olevat tilausohjelmamme, ylivoimainen asiakastiliportaali, joka on rakennettu lisäämään tuotemerkkien elinkaariarvoa, ja vertaansa vailla oleva asiakastukemme. Nämä kolme tarjousta erottavat meidät tilaustilan kilpailijoista. Filosofisesti Smartrr rakentaa aina loppukuluttajaa ajatellen. Ajatusprosessimme on, jos voimme tehdä ostajista paitsi "tilaajia" vaan myös tuotemerkkien kannattajia, brändimme voittavat. Päätavoitteemme on parantaa ostojen jälkeistä asiakaskokemusta, jotta brändit voivat rakentaa syvempiä suhteita uskollisiin tilaajiinsa.
Mille markkinoille Smartrr tähtää ja kuinka suuret ne ovat?
Tällä hetkellä Smartrr on suunnattu 30 miljardin dollarin Shopify-tilausmarkkinoille. Smartrr keskittyy tuotemerkkien elinkaariarvojen kasvattamiseen laajentaa heidän yleisönsä suurempaan toistuvien ostojen ryhmään, jonka arvo on 100 miljardia dollaria.
Mikä on liiketoimintamallisi?
Smartrr on B2B SaaS -yritys, jolla on 3 eri hinnoittelutasoa vaihtelevilla kuukausimaksuilla sekä 1 %:n GMV-maksu.
Miten varaudut mahdolliseen talouden taantumaan?
DTC-tuotemerkit kohtaavat lukuisia haasteita kasvavista hankintakustannuksista mahdolliseen talouden hidastumiseen. Smartrr:n tuotetarjonta auttaa verkkokauppabrändejä valmistautumaan molempiin ja mikä tärkeintä, selviytymään molemmista. Smartrr antaa DTC-brändeille mahdollisuuden turvautua uskollisiin asiakkaisiinsa enemmän kuin koskaan ennen, mikä parantaa asiakkaiden säilyttämistä ja viime kädessä asiakkaan elinikäistä arvoa. Smartrr on kehittynyt tilaussovelluksesta Shopify-ekosysteemin ensimmäiseksi kattavaksi LTV-alustaksi juuri silloin, kun sitä eniten tarvitaan.
Millainen oli rahoitusprosessi?
Tämä saattaa olla ilmeistä, mutta varainhankintaympäristö on muuttunut merkittävästi viimeisen vuoden aikana. Huomasimme sijoittajien olevan huolellisempia kuin koskaan ennen, perehtyvät tuotteeseemme, puhuivat tuotemerkkien kanssa ja heistä tulee todellisia alan asiantuntijoita. Prosessi oli erittäin palkitseva, koska meillä oli monia ajatuksia herättäviä keskusteluja, emmekä olisi lopulta löytäneet parempaa kumppania.
Mitkä ovat suurimmat haasteet, joita kohtaat pääoman hankinnassa?
Vaikka raskaana oleminen tämän korotuksen aikana sisälsi omat haasteensa ja kiistanalaisia kysymyksiään, suurin haaste, johon törmäsimme, oli uuden kategorian käyttöönotto LTV:n ympärille. Taloudellisen tilanteen vuoksi sijoittajat ovat ylikriittisiä ja vähemmän miellyttäviä avoimiin kysymyksiin, mikä tekee uuden konseptin käyttöönoton vaikeaksi. Viime kädessä jo olemassa olevista tilauskategorioista syntyminen auttoi meitä muokkaamaan kerrontaa; "Me menemme tilauksia pidemmälle". Mutta meidän oli toistettava tämä viesti ja esitettävä enemmän todisteita kuin alun perin odotimme, koska meidän täytyi todistaa, että kaikenkattavalle LTV-työkalulle on markkinat.
Mitkä tekijät yrityksessäsi saivat sijoittajat kirjoittamaan sekin?
Canvasilla yksi niistä kategorioista, joista he ovat innoissaan, on GTM-ohjelmisto, joka auttaa yrityksiä myymään, ymmärtämään ja olemaan yhteydessä asiakkaisiinsa uusilla ja harkituimmilla tavoilla. Vaikka Smartrr sai alkunsa tilausten hallinnassa, he todella näkevät Smartrrin johtavana DTC-merkkien "oston jälkeisessä käyttöjärjestelmässä". Tilausten lisäksi Smartrr voi tarjota brändin uskollisuuspalkkioita, lisämyyntiä, lahjoituksia ja suosituksia. Smartrr auttaa brändejä vähentämään ja pelastamaan vaihtuvuutta brändi/asiakassuhteen keskeisinä hetkinä integroimalla nämä erilaiset tuotemoduulit.
Mitkä ovat virstanpylväät, jotka aiot saavuttaa seuraavan kuuden kuukauden aikana?
Eräitä virstanpylväitä, joita odotamme seuraavan kuuden kuukauden aikana, ovat asiakaskuntamme kaksinkertaistaminen, uuden jäsenyysominaisuuden käynnistäminen ja tiimin kasvattaminen!
Mitä neuvoja voit tarjota New Yorkin yrityksille, joilla ei ole uutta pääomasijoitusta pankissa?
Ensinnäkin yrityksen ruokkiminen ei ole helppoa polustasi riippumatta. VC-reitti ei kuitenkaan ole ainoa pääomanlähde. Käynnistysekosysteemissä vallitsee kaikki tai ei mitään -näkemys joko pääset VC-kierrokseen tai olet poissa. Näin ei yksinkertaisesti ole. On olemassa vaihtoehtoisia rahoittajia, kuten Capchase, perinteisen pankin kautta otettavia yrityslainoja, pääomasijoitusvaihtoehtoja ja usein unohdettu bootstrapping reitti. Organisaatiosi johtajana harkitse kaikkia vaihtoehtoja määrittääksesi, mikä on järkevintä organisaatiollesi.
Mitä neuvoihin tulee, kerron heille täsmälleen sen, mitä me kerromme brändeillemme. Katso uskollisimpia asiakkaitasi. Pyri kasvattamaan liiketoimintaasi nykyisestä asiakaskunnastasi ulospäin ja keskittymään olemassa olevien asiakkaiden säilyttämiseen. Kohtele heitä kuin VIP-henkilöitä, ansaitse suosituksia ja arvosteluja ja varmista, että he näkevät menestystä tuotteesi tai palvelusi avulla, jotta he säilyttäisivät heidät pidempään. Nojaamalla uskollisimpiin asiakaskuntaamme ja pysymällä erittäin keskittyneenä olet paremmassa asemassa kuin ylikulutus uusien asiakkaiden hankinnassa pysyäksesi pinnalla.
Katso uskollisimpia asiakkaitasi. Pyri kasvattamaan liiketoimintaasi nykyisestä asiakaskunnastasi ulospäin ja keskittymään olemassa olevien asiakkaiden säilyttämiseen. Kohtele heitä kuin VIP-henkilöitä, ansaitse suosituksia ja arvosteluja ja varmista, että he näkevät menestystä tuotteesi tai palvelusi avulla, jotta he säilyttäisivät heidät pidempään. Nojaamalla uskollisimpiin asiakaskuntaamme ja pysymällä erittäin keskittyneenä olet paremmassa asemassa kuin ylikulutus uusien asiakkaiden hankinnassa pysyäksesi pinnalla.
Missä näet yrityksen olevan menossa lähitulevaisuudessa?
Meillä on nyt tuote, joka on mullistanut verkkokaupan oston jälkeisen tilauskokemuksen. Smartrr-tuotemerkkien tulot kasvavat viisinkertaisesti tilaajan elinkaaren aikana. Kaikki tähän mennessä rakentamamme on osoittautunut syventäväksi asiakkaan ja brändin välistä suhdetta paremman tilaustulon, AOV:n ja pysyvyyden saavuttamiseksi ajan mittaan. Olemme nostaneet standarditilauskokemuksen rimaa ja saaneet sen tuntumaan enemmän täysin eksklusiiviselta VIP-kokemukselta. Näin ollen meistä on orgaaninen tila laajentaa tarjontaamme tilausten lisäksi jäsenyyteen. Olemme erittäin innoissamme voidessamme olla tämän uuden aloitteen kärjessä, varsinkin nyt, kun brändit etsivät uusia tapoja nojautua uskolliseen asiakaskuntaansa ja torjua nousevia CAC-kustannuksia. Jäsenyyksien lisääminen tähän vahvaan ominaisuusvalikoimaan kehittää Smartrrista Shopify-ekosysteemin ensimmäisen kattavan LTV-alustan, joka varustaa brändeillä kaikella, mitä he tarvitsevat pysyvien, pitkäaikaisten suhteiden rakentamiseen uskollisten asiakkaidensa kanssa.
Mikä on suosikkiravintolasi kaupungissa?
Tähän kysymykseen on mahdoton vastata, mutta heitän Lintukoiran hattuun tälle!
Olet muutaman sekunnin päässä rekisteröitymisestä Techin kuumimmalle listalle!
Rekisteröidy tänään
- SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
- Lähde: https://www.alleywatch.com/2023/02/smartrr-subscription-technology-platform-shopify-app-gabriella-tegen/
- 10
- a
- Meistä
- pääsy
- Mukaan
- Tili
- Saavuttaa
- hankkiminen
- hankinta
- lisä-
- kehittynyt
- neuvot
- kannattaa
- Jälkeen
- Kaikki
- mahdollistaa
- jo
- vaihtoehto
- aina
- analyysi
- Analytics
- ja
- Toinen
- vastaus
- ennakoitua
- erilleen
- sovelluksen
- noin
- yleisö
- Automatisoitu
- keskimäärin
- B2B
- Pankki
- baari
- pohja
- koska
- tulossa
- ennen
- alkoi
- ovat
- Paremmin
- välillä
- Jälkeen
- Iso
- Suurimmat
- lintu
- syntynyt
- merkki
- merkit
- Tuo
- rakentaa
- Rakentaminen
- rakennettu
- liiketoiminta
- liiketoimintamalli
- yritykset
- ostajille
- Kampanjat
- kangas
- Osta
- pääoma
- tapaus
- luokat
- Kategoria
- haaste
- haasteet
- Kanava
- tarkastaa
- Kaupunki
- Ilmasto
- kohortti
- KOM
- torjumiseksi
- Tulla
- mukava
- Kaupankäynti
- Yritykset
- yritys
- Yrityksen
- kilpailu
- kattava
- käsite
- Harkita
- kuluttaja
- kiistanalainen
- keskustelut
- kustannukset
- Luominen
- luoja
- asiakas
- asiakaskokemus
- Asiakaspalvelu
- Asiakkaat
- muokattavissa
- Päivämäärä
- Syventää
- syvempää
- ilahduttaa
- suunniteltu
- Määrittää
- DID
- eri
- vaikea
- ahkeruus
- alennukset
- Koira
- kaksinkertaistui
- ajaa
- ajo
- aikana
- verkkokaupan
- sähköisen kaupankäynnin yritykset
- Varhainen
- voit
- verkkokaupan
- Taloudellinen
- ekosysteemi
- tehokas
- vaivaa
- myöskään
- ELEVATE
- syntymässä
- valtuutetaan
- rohkaiseva
- sitoutua
- varmistaa
- ympäristö
- oma pääoma
- EVER
- kaikki
- näyttö
- kehittää
- kehittynyt
- täsmälleen
- innoissaan
- olemassa
- Laajentaa
- laajenee
- experience
- asiantuntijat
- erittäin
- kohtasi
- tekijät
- paljon
- Suosikki
- Ominaisuus
- Ominaisuudet
- maksu
- Maksut
- rahoitus
- Löytää
- Etunimi
- sovittaa
- joustava
- Keskittää
- johtava
- Eteenpäin
- löytyi
- perustaja
- perustajat
- tuore
- kitkaton
- alkaen
- rahoitus
- Varainhankinta
- saada
- lahja
- tietty
- tavoite
- Goes
- menee
- suurempi
- brutto
- Ryhmä
- Kasvaa
- Kasvava
- hattu
- vastatuulessa
- auttanut
- auttaa
- korkeakasvuinen
- kuumin
- Miten
- HTTPS
- Minä
- lähestyvä
- toteuttaa
- mahdoton
- parani
- in
- sisältää
- Kasvaa
- lisää
- indikaattorit
- vaikuttaja
- ensin
- aloite
- innoittamana
- yhdistää
- Integrointi
- Haastattelut
- esitellä
- käyttöön
- Sijoittajat
- IT
- avain
- uusin
- käynnistäminen
- johtaa
- johtaja
- johtava
- OPPIA
- jättäen
- Led
- elinikäinen
- jonottaa
- Lista
- Lainat
- pitkän aikavälin
- kauemmin
- katso
- näköinen
- uskollinen
- Uskollisuus
- LTV
- tehty
- tärkein
- ylläpitää
- TEE
- Tekeminen
- johto
- monet
- markkinat
- markkinatutkimus
- asia
- max-width
- jäsenyys
- jäsenyydet
- kauppatavara
- Kauppiaat
- viesti
- ehkä
- Milestones
- Maito
- mielessä
- malli
- Moduulit
- hetki
- Moments
- kuukausittain
- KUUKAUSIMAKSUT
- kk
- lisää
- eniten
- KERTOMUKSEN
- Lähellä
- Tarve
- tarvitaan
- netto
- Uusi
- uusia tuotteita
- New York
- seuraava
- seuraavan sukupolven
- useat
- Ilmeinen
- kampanja
- tarjoamalla
- tarjoukset
- Tarjoukset
- ONE
- avata
- toiminta
- Vaihtoehdot
- orgaaninen
- organisaatio
- Muut
- oma
- Kipu
- pandeeminen
- osallistuminen
- erityisesti
- kumppani
- Ohi
- polku
- havainto
- suunnitelma
- suunnitelmat
- foorumi
- Platon
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- plus
- Kohta
- Portal
- sijainti
- mahdollinen
- teho
- Ennustettavissa
- Suositut
- Valmistella
- valmistelee
- hinnoittelu
- yksityinen
- Yksityinen pääoma
- prosessi
- Tuotteet
- Tuotteemme
- Ohjelmat
- todistaa
- todistettu
- tarjoajat
- ostot
- laittaa
- kysymys
- kysymykset
- nostaa
- esille
- herättää
- nostamalla
- pääoman hankkiminen
- toteutuminen
- toistuva
- vähentää
- lähetteet
- yhteys
- Ihmissuhteet
- toistaa
- pelastus
- tutkimus
- Ravintola
- säilyttäen
- säilyttäminen
- tulot
- Arvostelut
- mullistanut
- antoisa
- Palkkiot
- nouseva
- luja
- kierros
- Reitti
- SaaS
- Said
- myynti
- saumattomasti
- sekuntia
- siemenet
- koska
- Myydään
- tunne
- Sarjat
- Sarja A
- palvelu
- setti
- Shape
- siirtää
- Shopify
- merkittävästi
- allekirjoittaminen
- yksinkertaisesti
- SIX
- Kuusi kuukautta
- Liuskekivi
- Hidasta
- So
- sosiaalinen
- sosiaalinen kauppa
- Tuotteemme
- ratkaisu
- lähde
- Tila
- puhuminen
- standardi
- Alkaa
- alkaa
- käynnistyksen
- käynnistyksen ekosysteemi
- pysyä
- varastot
- myrsky
- Strateginen
- puroihin
- tilaajat
- tilaus
- tilaukset
- menestys
- niin
- esimies
- tuki
- Tukea
- Tukee
- hengissä
- taulukko
- ottaa
- Kohde
- kohdistaminen
- Elektroniikka
- -
- heidän
- itse
- Siellä.
- ajatus
- ajatuksia herättävä
- kolmella
- Kautta
- aika
- että
- työkalu
- ylin
- Yhteensä
- kohti
- raita
- perinteinen
- kohdella
- totta
- VUORO
- tyypit
- Lopulta
- Epävarmuus
- paljastaa
- ymmärtää
- us
- arvo
- arvostettu
- VC
- kautta
- VIP
- tavalla
- Sää
- Mitä
- joka
- vaikka
- valkoinen
- KUKA
- tulee
- voittaa
- olisi
- kirjoittaa
- vuosi
- Sinun
- zephyrnet