Tärkeimmät sähköpostimarkkinoinnin KPI:t, joita sinun tulee seurata ja miksi | Cannabiz Media

Mitä keskeisiä suorituskykyindikaattoreita (KPI) sinun tulisi seurata, jotta voit mitata sähköpostimarkkinointikampanjoidesi menestystä ja oppia muutoksia, joita sinun tulisi tehdä saadaksesi parempia tuloksia? Tämä on yleinen kysymys, jota minulta kysytään usein, mutta se, että tiedät mitä KPI:itä seurataan, on vasta ensimmäinen askel sähköpostimarkkinoinnin menestyksen mittaamisessa. Sinun on myös ymmärrettävä, miksi seuraat näitä KPI:itä ja kuinka voit käyttää tietoja tehdäksesi perusteltuja päätöksiä.

Tämän kaiken ymmärtämiseksi katsotaanpa joitain tärkeimmistä sähköpostimarkkinoinnin KPI:istä, joita sinun tulee seurata ja miksi, varsinkin kun lähetät sähköpostimarkkinointikampanjoita kannabis- ja hamppulisenssin haltijoille käyttämällä Kannabismedian lisenssitietokanta.

Mittaa, kuinka hyvin aiherivisi toimi

Sähköpostimarkkinoijat käyttävät avointa kurssia seuratakseen, kuinka hyvin kampanjan aiherivi toimi viestin vastaanottaneen yleisön kanssa. 

Voit laskea tämän KPI:n jakamalla yksilöllisten avausten määrän lähetettyjen sähköpostiviestien määrällä ja kertomalla tuloksen 100:lla. Jos siis lähetät kampanjan 100 vastaanottajalle ja 10 eri henkilöä avasi sen, avautumisprosentti olisi 10 % ( 10/100 = 0.01 ja 0.01 × 100 = 10 %).

Jos avautumisprosenttisi on alhainen, yksi tai useampi asia tapahtuu:

• Aiherivi oli epäolennainen joillekin vastaanottajille. Voit korjata tämän ongelman segmentoimalla luettelosi kapeisiin yleisöihin ja lähettämällä henkilökohtaisia ​​aiherivejä, jotka ovat merkityksellisiä kullekin yleisölle ja lupaavat jotain kiinnostavaa (eli havaittua arvoa), jos he vievät aikaa viestin avaamiseen. 
• Aihe ei vain ollut hyvä. Voit ratkaista tämän ongelman käyttämällä Co-Schedulen ilmaista sähköpostin aiherivien testaustyökalua ja oppia kirjoittamaan aiherivejä, jotka todennäköisesti avautuvat useammin.

Mittaa, kuinka hyvin viestisi sisältö ja toimintakehotus toimivat

Käytä CTOR-tietoa määrittääksesi, kuinka hyvin sisältö ja toimintakehotus ovat sisällä viestisi toimi niiden vastaanottajien kanssa, jotka todella avasivat viestin ja katselivat sen sisältöä. 

Laske tämä luku jakamalla yksilöllisten napsautusten määrä yksittäisten avausten määrällä ja kertomalla tulos 100:lla. Jos siis lähetit kampanjan 100 vastaanottajalle, 10 ihmistä avasi sen ja kaksi eri henkilöä napsautti viestin sisällä olevaa linkkiä. , CTOR olisi 2 % (2/10 = 0.2 ja 0.2 × 100 = 20 %).

Jos CTOR on alhainen, viestin sisältö ja toimintakehotus eivät resonoineet vastaanottajien kanssa, jotka näkivät ne. Joko he ajattelivat, että sisältö ei ollut heille merkityksetöntä, tai he eivät yksinkertaisesti olleet motivoituneita napsauttamaan tekstin tai tarjouksen perusteella (eli mitä he saisivat, jos he saisivat aikaa napsauttaa linkkiä).

Aivan kuten parannat avoimuuttasi, voit parantaa CTOR-arvoasi segmentoimalla luettelosi pienemmille kapealle yleisöille ja personoimalla kunkin viestin sisältöä, jotta se olisi mahdollisimman osuva, arvokas ja motivoiva tietylle yleisölle tai vastaanottajille.

Mittaa, kuinka hyvin sähköpostikampanjasi toimi kokonaisuudessaan

Napsautussuhde (CTR) on yleinen mittaus siitä, kuinka hyvin sähköpostimarkkinointikampanjasi onnistui. Se sisältää kaikki kampanjan osa-alueet, mukaan lukien luettelon, aiherivin, sisällön, toimintakehotuksen ja tarjouksen. 

Laske napsautussuhde jakamalla yksittäisten napsautusten kokonaismäärä niiden ihmisten kokonaismäärällä, joille kampanja on toimitettu, ja kertomalla tulos 100:lla. Jos lähetit kampanjan 100 vastaanottajalle ja kaksi heistä napsautti linkkiä, napsautussuhde on 2 % (2/100 – 0.02 ja 0.02×100 = 2 %).

Kun ryhdyt parantamaan luettelosi segmentointia ja mukautat aiherivejäsi, sisältöäsi ja tarjouksiasi kullekin vastaanottajalle, napsautussuhde paranee.

Mittaa, kuinka hyvin viestisi toimi tavoitteesi perusteella

Jokaisella lähettämälläsi sähköpostimarkkinointikampanjalla tulee olla tietty tavoite – toiminto, johon haluat ihmisten tekevän viestin lukemisen jälkeen. Yleensä tämä toiminto on napsauttaa tiettyä linkkiä sähköpostiviestissäsi, jotta voit seurata sitä. Siksi tapa, jolla mitataan kampanjan tehokkuutta suoritetun toimenpiteen perusteella, on seurata viestin sisällössä olevan tavoitteen toimintakehotuslinkin napsautuksia. Voit kutsua tätä tavoiteasteen napsautussuhteeksi. 

Jos tavoitteesi oli esimerkiksi saada ihmiset napsauttamaan sähköpostikampanjasi linkkiä käydäkseen verkkosivustosi myyntisivulla, tämä linkki on tärkein koko viestissäsi. Se on toimintakehotuslinkkisi, ja on suositeltavaa käyttää linkin painiketta hyperlinkkitekstin sijaan. tutkimus näyttää, painikkeet toimivat yleensä paremmin toimintakehotuksissa kuin hyperlinkkiteksti.  

Voit laskea napsautusten määrän tavoitteeseen jakamalla tietyn toimintakehotuspainikkeen/-linkin yksittäisten napsautusten määrä yksilöllisten avausten määrällä ja kertomalla tulos 100:lla. Jos siis lähetit kampanjan 100 ihmiselle, 10 ihmistä avasi viestiä ja yksi henkilö napsauttaa toimintakehotuspainiketta/linkkiä, napsautusprosentti olisi 1 % (1/10 = 0.1 ja 0.1 × 100 = 1 %).

Muista, että kampanjasi tavoitteena on toiminta. Kun vastaanottaja tekee kyseisen toiminnon (esim. napsauttaa toimintakehotuslinkkiä), tavoite on saavutettu, mutta sinulla voi olla tulos, jota haluat seurata, kuten se, onko joku tehnyt ostoksen, pyytänyt esittelyä tai rekisteröitynyt. webinaariin, ladannut raportin ja niin edelleen (jokaisen tuloksen ei tarvitse olla myyntiä). 

Jos esimerkiksi toimintakehotuslinkki johtaa verkkosivustollasi olevaan lomakkeeseen, jonka vastaanottajat voivat ottaa sinuun yhteyttä, varmista, että käytät ainutlaatuista lomaketta erityisesti sähköpostikampanjaa varten, jotta tiedät, mitkä lomakkeet todella tulivat sähköpostikampanjastasi verrattuna muihin lähteisiin. 

Toisaalta, jos toimintakehotuslinkki johtaa tuotteen myyntisivulle, jossa vastaanottajat voivat napsauttaa ja ostaa, varmista, että käytät UTM-koodit ja Google Analytics seurataksesi myyntiä takaisin sähköpostikampanjaasi tai antamaan erityinen koodi, jonka vastaanottajien tulee antaa oston yhteydessä (kuten kuponkikoodi, mutta se on sen sijaan seurantakoodi), jotta tiedät, että se on seurausta sähköpostikampanjastasi.

Mittaa, kuinka merkityksetön kampanjasi oli

Tämä KPI on sähköpostimarkkinointikampanjasi tilauksen peruutusprosentti, ja se lasketaan jakamalla niiden vastaanottajien kokonaismäärä, jotka peruuttivat tilauksen luettelostasi sähköpostikampanjasi vastaanottamisen jälkeen, niiden ihmisten kokonaismäärällä, joille viesti on toimitettu, ja kertomalla tulos 100:lla. Joten jos lähetit viestisi 100 henkilölle ja 1 henkilölle irtisanoutuisi, tilausprosenttisi olisi 1 % (1/100 = 0.01 ja 0.01 × 100 = 1 %). 

Tässä on vihje – haluat tämän mittarin olevan erittäin alhainen (1 % tai vähemmän). Jos tilausten peruutusprosentti on korkea, se tarkoittaa, että et käytä aikaa ryhmitelläksesi luetteloasi kapealle yleisölle ja lähettääksesi heille erittäin osuvaa, personoitua sisältöä. Jos he eivät ole tyytyväisiä sähköpostiviestiisi, mikä tapahtuu useimmiten silloin, kun vastaanottajat eivät pidä viestiä merkityksellisenä tai hyödyllisenä heille, he peruuttavat tilauksen.

Muista, että haluat ihmisten, jotka eivät halua sähköpostiviestejäsi, peruuttavan tilauksen, koska he ovat negatiivisia tai sitoutumattomia viesteihisi tulevaisuudessa (esim. viestien jättäminen avaamatta, poistaminen avaamatta, roskapostiksi merkitseminen tai estää sinut lähettäjänä) voi tehdä paljon enemmän vahingoittaa tulevien viestiesi toimitettavuutta kuin hyvä (eli lähettävätkö sähköpostipalveluntarjoajat, kuten Google, Outlook, Apple Mail ja muut ne postilaatikkoon tai roskaposti-/roskapostikansioon). Et koskaan halua kenenkään estävän sinua lähettäjänä tai merkitsevän viestisi roskapostiksi, joten varmista, että heidän on helppo peruuttaa tilaus! 

Haluat kuitenkin pitää tilausten peruutusasteen alhaisena, jotta et menetä mahdollisuuksiasi olla yhteydessä oikeisiin ihmisiin. Tilauksen peruutusprosentti antaa sinulle kriittistä tietoa. Saatat menettää ihmisiä, joille haluat todella puhua – ihmisiä, jotka voivat olla kiinnostuneita sisällöstäsi – joten älä pakota heitä ajattelemaan, että heidän on peruutettava tilaus, koska lähetät heille merkityksettömiä viestejä. Sen sijaan segmentoi luettelosi ja lähetä personoitua sisältöä sen sijaan, että lähettäisit samaa yleistä sisältöä kaikille.

Tärkeimmät tiedot sähköpostimarkkinoinnin KPI:istä

Jos lähetät sähköpostimarkkinointikampanjoita Cannabiz Media License Database -tietokannan kautta, avausprosenttia, napsautussuhdetta, CTOR-arvoa ja tilausprosenttia seurataan puolestasi ja ne ovat käytettävissä tililläsi kunkin kampanjan tehokkuustietoosiossa. Muista, että on parasta odottaa vähintään kaksi tai kolme päivää sähköpostimarkkinointikampanjan lähettämisen jälkeen (viikko on vielä parempi), ennen kuin arvioit tämän KPI:n varmistaaksesi, että vastaanottajilla on mahdollisuus olla yhteydessä viestiin.

Kun alat käyttää näitä KPI-mittareita ymmärtääksesi, mikä toimii sähköpostimarkkinointiinvestoinneissasi ja mitä on parannettava, tulokset paranevat ja paranevat. Menestyksen avain on kehittää strategia, seuraa tuloksia ahkerasti, testaa ja jatka yrittämistä. Yleisösi kertoo sinulle, mitä he haluavat sitoutumiskäyttäytymisensä perusteella, joten kuuntele heitä ja tuloksesi paranevat!

Samanaikaisesti ryhmittele luettelosi aina kapealle yleisölle ja mukauta viestiesi aiherivit, sisältö ja toimintakehotukset, jotta ne ovat mahdollisimman osuvia kullekin vastaanottajalle. Se on todellakin paras tapa saada parempia sähköpostimarkkinointituloksia.

Haluatko oppia, kuinka voit ottaa yhteyttä kannabis- ja hamppulisenssin haltijoihin käyttämällä Cannabiz Media License -tietokantaa myyntiin ja markkinointiin, mukaan lukien sähköpostimarkkinointi? Aikataulu esittely ja katso, kuinka tilaus voi auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.