Toolstation käsittelee monikanavaisia ​​haasteita Kӧrberin kanssa

Körber tekee yhteistyötä Toolstationin kanssa, joka on yksi Ison-Britannian nopeimmin kasvavista työkalujen, tarvikkeiden ja rakennustarvikkeiden toimittajista teollisuudelle, kodinparantajien ja itserakentajille, kehittääkseen monikanavaisia ​​ominaisuuksiaan vastaamaan kuluttajien vaatimuksia. Tämä sisältää Redditch-jakelukeskuksen prosessien parantamisen ja Toolstationin kasvavan myymäläverkoston tukemisen.

Toolstationin verkko- ja vähittäismyyntitilaukset kasvavat merkittävästi. Tämän seurauksena yritys kasvoi paperipohjaisista prosesseistaan, mikä johti näkyvyyden puutteeseen ja työvoiman tuottavuusrajoitteisiin. Laajan tuotevalikoimansa ansiosta, vaikka se oli jaettu varaston "logiikkavyöhykkeisiin", Toolstation joutui hallitsemaan samanaikaisesti pienempiä, joskus yksittäisiä verkkokaupan tilauksia ja massajakeluja myymälöitään.

Yritys tarvitsi ratkaisun lisätäkseen työvoiman tuottavuutta, yksinkertaistaakseen keräilyä, lisätäkseen nykyisen varastonsa kapasiteettia ja integroidakseen olemassa olevaan omaan tilaustenhallintajärjestelmäänsä, joka linkitti kaikki sen myymälät. Kӧrber mahdollisti tämän.

”Toolstationissa asiakkaamme ja kollegamme ovat kaiken toimintamme ytimessä. Liiketoimintamme kasvaessa ja laajentuessa edelleen nopeasti asiakkaidemme tarpeet ja odotukset kehittyvät ja muuttuvat, olipa kyse sitten tuotevalikoimasta, toimitusnopeuksista tai mukavuudesta. Meille oli todella tärkeää virtaviivaistaa prosessejamme helpottaaksemme kollegoiden keräilyä, parantaaksemme työtaakan näkyvyyttä jakelukeskuksessamme ja parantaaksemme toimitusten laatua asiakkaillemme.

"Kun käänsimme Körberin puoleen, pyrimme vähentämään sisäistä monimutkaisuuttamme kehittääksemme ylivertaisen ratkaisun, joka toimisi nykyisessä toiminnassamme ja olemassa olevan IT-infrastruktuurimme kanssa", sanoi Jim Gowland, Toolstationin jakelujohtaja.

Työskentely Toolstationin kanssa, Körber suunnitteli ratkaisun, joka käyttää a varaston toteutusjärjestelmä (WES) yhdistettynä puheteknologiaan prosessin muutoksen, ajon tehokkuuden ja tarkkuuden helpottamiseksi.

WES rakentaa perustan toiminnallisille parannuksille: Se linkittää tilaukset maantieteellisesti varastossa rajoittaakseen kunkin operaattorin kävelyaikaa. Innovatiivinen usean tilauksen keräilylogiikka mahdollistaa useiden asiakkaiden keräilyn. Lisäksi tuotetiedoilla pyritään maksimoimaan kunkin toimitusyksikön täyttö, mikä vähentää kuljetuskustannuksia sekä tehostaa toimijoiden keräilymatkoja.

Äänijärjestelmä parantaa poimijoiden kokemusta eri tavalla. Työntekijät kuulevat ja vahvistavat suullisesti ohjeet askel askeleelta kuulokkeiden kautta. Tämä varmistaa prosessien yhdenmukaisuuden, parantaa tuottavuutta ja vähentää virheitä. Toolstationin tuotevalikoiman monimutkaisuus tekee myös uusien keräilijöiden käyttöönotosta haastavaa. Äänitekniikalla on todistetusti lyhennetty harjoitusaikaa merkittävästi. Äänikeräyksen tarkkuuden ansiosta myös kauppoihin toimitettujen tilausten tavaroiden sisään- ja poisjättöä parannetaan merkittävästi, mikä vapauttaa työntekijöiden aikaa arvokkaampiin asiakastehtäviin.

Kahden linkitetyn järjestelmän lisäetu on WES:n kyky kirjata ja seurata jokaista ääniohjattua toimintaa ja tarjota lähes reaaliaikaista näkyvyyttä vakiokokoisten kojetaulujen avulla. Tämä antaa varaston johtoryhmälle todellisen käsityksen toiminnasta.

"At Körber, tarkistamme toimintoja, jotta ymmärrämme paitsi "mitä teet", vaan ennen kaikkea "miksi", sanoi Anton du Preez, Chief Sales Officer Software EME, Körber-liiketoiminta-alueen toimitusketju. ”Työskentelemme asiakkaidemme kanssa selvittääksemme, kuinka voimme parantaa prosessia, ja pohdimme sitten parasta teknologiaa. Vuosikymmeniä kestäneiden maailmanlaajuisten onnistuneiden käyttöönottojen lisäksi meillä on käytössämme laaja valikoima ratkaisuja, jotka kattavat koko toimitusketjun, sillä nykypäivän toimitusketjun monimutkaisuus tarkoittaa, että ei ole olemassa "yksi kokoa" -ratkaisua.

"Toolstationissa toteuttamamme ratkaisu osoittaa, kuinka paljon potentiaalia olemassa olevalla varastolla on, jos oikeantyyppistä tekniikkaa käytetään."