VR-mahdollisuudet yrityksille houkutella asiakkaita

Yritykset, jotka painottavat asiakaskokemus johtaa tulojen tuottamiseen ja tuottavuuteen yli 80 % verrattuna muihin organisaatioihin. Yrityksen kannalta on äärimmäisen tärkeää tarjota asiakkaille kokemus, jonka he muistavat aina tai eivät koskaan unohda.

Asiakkaat muistavat ja ennen kaikkea arvostavat organisaatioita, jotka saavat heidät tuntemaan itsensä arvostetuiksi. On äärimmäisen tärkeää tarjota asiakkaille mahdollisuus olla vuorovaikutuksessa, ymmärtää ja olla yhteydessä brändeihin.

Tässä artikkelissa perehdymme mahdollisuuksiin Virtuaalitodellisuus tai VR luo yrityksille, molemmat B2B ja B2C sitouttaakseen erilaisia ​​asiakkaitaan.

Jotkut VR:n sovellukset, joita voidaan soveltaa asiakkaiden sitouttamiseen:

Virtuaaliset näyttelytilat:

2 joka kolmas asiakas pitää tai mieluummin kokeilla tuotettatai katso ainakin varsinainen tuote ennen ostoa.

Tarjoaa online-asiakkaita eli asiakkaita verkkokaupan kanavat voivat saada henkilökohtaisen showroom-kokemuksen, vaikka se käytännössä auttaa houkuttelemaan asiakkaita.

Esimerkiksi asiakkaat, jotka haluavat tehdä ostoksia, voivat kirjautua sisään virtuaalikauppaan portaalin tai sovelluksen kautta ja valita haluamansa vaatteita, esineitä, vaatteita tai mitä tahansa.

He voivat jopa suorittaa kaupan verkossa.

Virtuaalisten esittelytilojen lisäksi voidaan järjestää myös virtuaalisia kokeiluhuoneita tai tuotekokeita.

Esimerkiksi henkilö voi ladata kuvan itsestään ja nähdä, miltä hän näyttää tietyssä mekossa. Samanlaista menetelmää voidaan käyttää myös huonekaluissa ja kodin tarvikkeissa. 

Taivas on rajana, kun tulee keksiä uusia ja uusia tapoja houkutella asiakkaita.

Tuote-esittelyt:

Kuten aiemmin mainitsimme, asiakkaat rakastivat asioiden näkemistä toiminnassa.

Tarjoamalla niitä Lisätty todellisuus (AR) perustuvat tuote-esittelyt auttavat heitä ymmärtämään ja analysoimaan tuotteen toimivuutta ennen ostopäätöksen tekemistä.

Riippumatta siitä, onko tuote B2B- vai B2C-ratkaisu, joka tarjoaa AR/VR-pohjainen demo menee pitkälle tiedottamisessa, tietoisuuden lisäämisessä ja ostamisen siementen kylvämisessä asiakkaan mielessä.

Se auttaa myös luomaan käsityksen tuotteesta ennen varsinaista ostoa.

Kuvittele, että haluat ostaa auton ja voit tehdä virtuaalisen koeajon eri teillä ja maastoissa ennen kuin suuntaat kauppaan! Eikö se olisi hauskaa? Tuotemallit tarjota sitä ja muuta.

AR-palvelut ja asennusopas:

Muina aikoina, ennen pandemian puhkeamista, oli normaalia, että huolto- ja asennushenkilöstö voi korjaus, huoltaa, asentaa ja huoltaa tuotteita. Nykyään tee-se-itse-diagnostiikka on kuitenkin tunnin tarve.

Vaikka AR-pohjaiset huolto- ja asennusoppaat eivät juurikaan vaikuta ostopäätökseen, oikein tehtynä ne voivat lisätä merkkiuskollisuutta ja tuoda takaisin toistuvia asiakkaita.

Oppikirjat, jotka voivat auttaa asiakkaita olemaan vuorovaikutuksessa heidän kielellään ja saamaan ratkaisuja ongelmiinsa, on varmasti hyvä asia, joka auttaa ihmisiä muistamaan brändin.

Virtuaalikonferenssit ja messut:

B2B-tilassa verkostoituminen tapahtuu ensisijaisesti konferenssejen ja muiden vastaavien tapahtumien kautta.

Virtuaalikonferenssit voivat yhdistää ihmisiä, auttaa heitä verkostoitumaan, ymmärtämään tuotteita ja luomaan työsuhteita suoraan kotoa käsin. 

Se säästää huomattavasti paikan vuokraamisesta aiheutuvissa logistiikkakustannuksissa ja tarjoaa itse asiassa paremmat mahdollisuudet verkostoitumiseen ilman maantieteellisiä esteitä kuin perinteiset konferenssit.

Ihmiset voivat skannata QR-koodeja ja tallentaa virtuaalisia käyntikortteja ja jopa jakaa virtuaalisia herkkuja!

Asiakas on kuningas

Kaikki yritykset ympäri maailmaa uskovat, että asiakas on kuningas, ja aivan oikein. Siksi on äärimmäisen tärkeää palvella asiakkaita tarjoamalla mitä he tarvitsevat.

Ottamalla käyttöön VR-pohjaisia ​​ratkaisuja organisaatiot voivat saavuttaa seuraavat edut:

1. Paremmat asiakkaiden konversioprosentit paremman tietämyksen, tietoisuuden ja tuotteen ymmärtämisen ansiosta.
2. Suurempi asiakasuskollisuus paremman palvelun ja asennuksen, korjauksen ja huollon avun ansiosta.
3. Parempi tiedon säilyminen asiakkaan mielessä.
4. Pienemmät logistiikkakustannukset organisaatiolle tai asiakkaalle.

On äärimmäisen tärkeää, että organisaatiot antavat asiakkaille mitä he haluavat, ja VR-pohjaiset ratkaisut ovat askel oikeaan suuntaan.

Augray on kehittänyt ja ottanut käyttöön useita tuotteita auttaakseen organisaatiota saamaan asiakkaita.

Onnellisuutemme ja tyytyväisyytemme ilosta, jonka asiakkaat saavat, kun he saavat arvostusta asiakkaistaan.

Ota meihin yhteyttä lisätietoja.

Viitteet:

1. https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2019/09/24/50-stats-that-prove-the-value-of-customer-experience/?sh=783c5664ef22