Mikä on ennakoiva haku? Syitä ja vinkkejä sen toteuttamiseen

Sisältö:

Kuvittele, kuinka esi-isämme reagoisivat, jos he näkisivät tavan, jolla etsimme, löydämme ja kulutamme tietoa. He varmasti järkyttyisivät.

Verkkohaku oli vallankumous alusta alkaen ensimmäiset aloitukset. Muutaman viime vuoden aikana olemme kuitenkin nähneet haun kehittyneen tavoilla, joita emme olleet nähneet ennen. Uusista UX-lähestymistapoista huippuluokan tekoälyteknologiat, uusia elementtejä on noussut hakutulosten laatutasolle, jota emme ole koskaan ennen nähneet. 

Mielenkiintoisimpien hakualueiden joukossa on käyttäytymiseen perustuva lähestymistapa, joka tunnetaan nimellä ennakoiva haku.

Mikä on ennakoiva haku?

Ennakoiva haku on online-hakutapa, jonka tavoitteena on ennakoida käyttäjän hakutarpeita tekemällä hänen kyselyihinsä liittyviä ehdotuksia hänen kirjoittaessaan hakupalkkiin. 

Lopullisena tavoitteena on säästää käyttäjän aikaa antamalla hänen klikata ehdotuksia sen sijaan, että heidät pakotettaisiin täyttämään kyselynsä. Saatat ajatella, että sen säästäminen ei ole merkittävää, mutta jos otamme kaikki maailmanlaajuisesti tehdyt hakukyselyt joka päivä, edessämme on täysi 200 vuotta etsintää tallennetaan päivittäin.

Ennakoivan haun ydintoiminto, joka tunnetaan nimellä Automaattinen täydennys, automaattinen ehdotustai löydä kirjoittaessasi, on tullut valtavirtaan, ja useimmat verkkosivustojen vierailijat odottavat hakupalkkien tarjoavan sen. 

Ovatko automaattinen täydennys ja ennakoiva haku synonyymejä?

Voisimme sanoa, että ne ovat, mutta haluaisimme ajatella ennakoivaa lähestymistapaa ja automaattista täydennystä ominaisuutena tai toiminnallisuutena. Ne ovat kuitenkin usein vaihdettavissa keskenään.

Miten ennakoiva haku toimii?

No, se on hankala kysymys. 

Ennakoivan haun takana yleensä on algoritmi - tai muutama. Esimerkiksi Googlen tapauksessa tämä perustuu pääasiassa suosittuihin hakuihin, jotka sisältävät käyttäjän kirjoittaman avainsanan. Tästä syystä uusia avainsanoja lisättäessä ilmestyy uusia, erilaisia ​​ehdotuksia.

Googlen ennakoiva haku

Google sisällyttää ja antaa käyttöoikeuksia kyselyille käyttäjän aiemmasta hakuhistoriasta. Tämä hakualgoritmi toimii melko hyvin Googlelle, koska heillä on tonnia tietoa ehdotustensa perustamiseksi, mutta mitä tapahtuu, kun käytämme tätä lähestymistapaa verkkosivustoilla, joista puuttuu tämäntyyppisiä tietoja? No, monissa tapauksissa hakuennusteet ei anna ehdotuksia tai näytä asiaankuulumattomia suosituksia.

Lue myös: Kuinka luoda täydellinen paikan päällä tapahtuva hakukokemus

Ennakoiva haku semantiikan perusteella

On olemassa muita lähestymistapoja onnistuneen ennakoivan haun rakentamiseen, esimerkiksi käyttämällä semanttinen haku, joka yrittää löytää kyselyn merkityksen tai tarkoituksen kontekstuaalisen tiedon avulla. 

Joten sanotaan, että kirjoitamme "punaiset housut" muotiverkkokaupan hakupalkissa, mutta brändi käyttää sanaa 'housut' heidän tuotesivuillaan, eikä 'housut'. 

Sen sijaan, että keskittyisi tiettyyn avainsanaan, semanttinen hakukone, joka käyttää ennakoivaa lähestymistapaa, ehdottaisi tuloksia, jotka sisältävät avainsanan "housut", mutta myös synonyymit sisältävät kuten housut tai vielä tarkemmat sanat sateenvarjon "housut" alla, esimerkiksi chinot. Viime kädessä tämä laajentaa sopivien ehdotusten määrää ja lisää käyttäjän mahdollisuuksia napsauttaa ehdotettua kyselyä.

Syitä ennakoivan hakukoneen käyttöönotolle

Olemme nähneet kuinka ennakoiva haku toimii, mutta miten se auttaa yrityksiä?

Säilytys- ja konversioprosenttien parantaminen.

Asianmukaisten tulosten tarjoaminen paljon nopeammalla tavalla tuottaa konkreettisia tuloksia, jotka auttavat vierailijoita pysymään sivustossasi pidempään ja muuntaa heistä asiakkaita. Lisäksi hakuehdotusten tai automaattisen täydennyksen lisäarvo on se, että se antaa vierailijoille vihjeen siitä, että ehdotuksen takana on olennaista sisältöä, joten se rohkaisee heitä napsauttamaan.

Yleisen hakukoneoptimoinnin parantaminen

Kun asiakkaat viipyvät sivuillasi pidempään, poistumisprosentti laskee huomattavasti, mikä lisää verkkosivustosi hakukoneoptimointia.

Paremman käyttökokemuksen tarjoaminen

Mikään tulos ei ole huono uutinen. Ennakoiva haku ei vain lyhennä hakuaikaa, vaan myös vähentää vierailijoiden mahdollisuuksia saada ei-tuloksia -sivu, koska se ohjaa heidät ehdotettuun sisältöön.

Lue myös: Sivuston löydettävyys. Miten automaattinen täydennys ja semanttinen haku vaikuttavat asiakaskokemukseen 

Vahvistaa brändiuskollisuutta

Tyytyväiset asiakkaat ovat hyviä asiakkaita. Häiriöiden vähentäminen ja löydettävyyden parantaminen parantavat asiakkaiden matkaa, ja se puolestaan ​​parantaa tapaa, jolla he näkevät brändisi toimialasta riippumatta.

Sisällön löydettävyyden lisääminen

Jotkut sivut saattavat olla hautautuneita monimutkaisten alisivurakenteiden alle, ja niitä on liian vaikea löytää navigoinnin avulla. Oikeat ennakoivat hakutulokset paljastavat hakuehdotuksissa olevat tuotteet ja sisällön, jotta ne ovat helpommin käytettävissä.

Personoinnin toteuttaminen

Ennakoiva haku voi jopa hyödyntää vierailijahistorian tietoja ehdottaakseen kyselyitä, joita he ovat hakeneet aiemmin, tai tuotteita, joita he ovat aiemmin ostaneet.

Ennakoiva haku myyntiä varten

Ennakoivan haun avulla yritykset voivat automaattisesti ehdottaa avainsanoja tai kyselyitä ennen kuin käyttäjä edes alkaa kirjoittaa. Tämä tarkoittaa, että vain asettamalla kohdistimen hakukenttään he voivat jo nähdä ehdotuksia. Yritykset voivat käyttää tätä mainostaessaan tuotteita myynnissä tai suuressa varastossa, tuoda tiettyjä aiheita painopisteeseen tai näyttää yleisimmät käyttäjien kyselyt. 

Ennakoivan haun käyttöönotto Inbentan kanssa

Ennakoiva haku on vaivatonta, ja uskomme, että niin pitäisi olla sen toteuttaminen. 

Inbenta Haku moduuli on a plug & play -työkalu että:

• Yhdistetään helposti olemassa olevaan ohjelmistoosi. Hyvien hakutulosten saavuttamiseksi ei tarvitse luoda uusia tietokantoja eikä rakentaa tai harjoitella malleja pitkiä aikoja. Voimme myös noutaa tietoja muista ohjelmistoista, kuten Salesforcesta, Zendeskistä ja muista työkaluista. Löydät luettelon niistä sivuiltamme Integraatiokeskus.
• Indeksoi ja indeksoi olemassa olevan sisältösi kaikista lähteistä sinulla on, jotta se on käytettävissä hakukoneestamme.
• Voidaan helposti räätälöidä väripalettisi tai brändäysohjeisiisi niin, että ne vastaavat brändisi ulkoasua ja tuntumaa.
• Mahdollistaa nopean toteutuksen, ja se voi olla valmis vain muutamassa tunnissa.

Aloita verkkosivustosi hakutulosten parantaminen

Tutustu vastaaviin artikkeleihimme