Tapasi myydä Internetissä on avainasemassa mustaa joutsenta vastaan

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Heinäkuu 30, 2021 5 min luettu

Tämä artikkeli on käännetty meidän Espanjankielinen painos tekoälyn tekniikoiden avulla. Tästä prosessista voi olla virheitä.

Lausunto, jonka on ilmaissut Yrittäjä avustajat ovat omia.

A musta joutsen , sen luojan mukaan Nassim Taleb , on termi, joka kuvaa niitä talouden alalla tapahtumat, jotka näyttävät yllättäviltä, analyytikoilta arvaamattomilta ja joilla on yleensä suuri vaikutus talouksiin. Vuonna 2020 meidän täytyi elää mustan joutsenen ilmaantuessa COVID-19 -pandemia ja jatkamme siinä vuoden 2021 puolivälissä.

Tänä aikana olemme nähneet, kuinka kuluttajakäyttäytymiset ovat muuttuneet, digitalisaatio on kiihtynyt ja ketteryys päätöksenteossa ja taistelu huomiosta tulee olemaan keskeisiä näkökohtia kuluttajan kehityksessä. digitaalisen talouden .

Olemme nähneet monia konkursseja, mutta tuolloin digitaalisella teknologialla vahvistuneet ja uusia liiketoimintaratkaisuja etsivät yritykset ja ammattilaiset ovat joustavampia ja sopeutuvat nopeammin radikaaleihin muutoksiin. The etätyö , The e - kaupankäynti , The e-oppiminen , toimitus jne. ovat esimerkkejä tästä ja kasvavat edelleen.

Olemme myös menossa maailmaan, jossa selailun yksityisyys kasvaa ja jossa mainontaalan on keksittävä itseään uudelleen maailmassa, jossa ei ole niin paljoa evästeiden seurantaa. Esimerkiksi mukaan omena , vain noin 13 % iOS14 laite käyttäjät hyväksyvät evästeen selailun seuranta. Toinen tärkeä tieto, mukaan LinkedIn , on se, että vain 25 % B2B-ostajista sanoo olevansa halukas antamaan yhteystiedot kiinnostavan sisällön saamiseksi. Tästä syystä on tärkeää kehittää omia resurssejamme sähköpostitietokantoihin ja toisaalta kehittää yleisöjä, jotka perustuvat ulkoisiin alustoihin, kuten esim. Facebook , LinkedIn , Instagram ja enemmän, missä lisäämme käyttäjälle arvoa entiseen tapaan ja luomme yhteisön. Päätöksentekosyklit ovat ajallisesti pidempiä ja käyttäjät tietävät nyt enemmän yrityksestä kuin brändistään, mutta se ei tarkoita, etteivätkö he seuraa sinua ja ottaisi sinuun yhteyttä tarvittaessa. Yhdessä luominen käyttäjien kanssa on myös tärkeä tekijä.

Luottamus ja sosiaalinen hyväksyntä ovat aina edellytyksenä ostoksille, mutta käyttäjät haluavat erilaisia merkkejä, jotka mukautuvat uusiin skenaarioihin. Näemme esimerkkiä toimituksen kasvusta markkinoilla, ja siten näitä ratkaisuja tarjoamalla sopeutuneet elintarvikeyritykset ovat selviytyneet tai kasvattaneet liikevaihtoaan.

Jälkimyynti on toinen tärkeä ostotekijä ja varsinkin B2B . LinkedInin mukaan 61 prosenttia teknologian ostajista Latinalaisessa Amerikassa sanoo, että myynnin jälkeinen palvelu on ratkaiseva tekijä heidän valitsemansa tuotemerkin suhteen. Ammattilaiset eivät osta vain tuotetta, vaan ratkaisua. Markkinointi ei pääty kauppaan, vaan kierre sulkeutuu hyvään säilytykseen, mikä voi lisäksi tuoda sinulle suosituksia, brändireseptejä jne.

^{Markkinointi ei pääty kauppaan, vaan kierre sulkeutuu hyvällä säilytyksellä / Kuva: Päivittäinen Nouri kautta Unsplash}

Meidän tulee olla ketteriä päätöksenteossa, kuluttajan ymmärtämisessä, ratkaisujen tarjoamisessa ja digitalisoinnissa ympäristössä, jossa päätöksentekosyklit ovat pitkiä, monimutkaisempia ja Internetissä on paljon enemmän vaihtoehtoja kuin ennen.

Mutta saadaksemme asiakkaita, meidän on myös ensin kiinnitettävä huomiota ja oltava näkyvillä. Googlen mukaan huomion herättäminen viimeisen 20 vuoden aikana on ollut 700 % kalliimpaa. Kun digitalisaation kiihtyessä tieto lisääntyy tai paljastuu verkossa, käyttäjä kohtaa enemmän keskeytyksiä, brändivaihtoehtoja jne., ja meidän on oltava häiritseviä tai erilaisia muutamassa sekunnissa joko tarjoamiemme ratkaisujen, viestinnän vuoksi. , vakuuttava kirjoitus jne.

Viime kädessä se riippuu kustakin markkinaraosta, mutta kyse ei ole kovemmasta työskentelystä vaan älykkäämmistä. COVID-19-kriisi ei mullistanut vain terveyttä, vaan myös sosiaalisesti ja taloudellisesti. Emme palaa yllä olevaan, mutta tulevaisuus on lähentynyt ja kiihtynyt. Se, mitä myyt, ei ole enää niin tärkeää, vaan se, kuinka myyt sen. Meidän tulee erottua joukosta kuluttajan kaikissa vaiheissa ja erityisesti palvelussa, ketteryydessä ja säilyttämisessä. Älkäämme unohtako, että markkinointi ei ole tuotteiden tai palveluiden taistelua, vaan mielipiteitä.