L'intégration des clients numériques est une fonctionnalité de The Link App pour vous aider à adopter une technologie intelligente pour communiquer sans effort avec les clients en utilisant une alternative sécurisée aux e-mails et autres applications de messagerie.
Améliorez votre fonction commerciale et bénéficiez de clients satisfaits et de retours clients positifs. Communiquez simplement avec vos clients dans l'application The Link et partagez en toute sécurité des informations sensibles. L'intégration numérique vous permet de transformer l'expérience client tout en gardant une communication sécurisée au même endroit.
La reconnaissance de la marque est importante pour développer votre entreprise, quelle que soit la plate-forme que vous utilisez. C'est pourquoi nous proposons désormais The Link App en tant que produit entièrement en marque blanche, personnalisé à votre marque. C'est aussi simple que de télécharger votre logo dans l'application The Link et de sélectionner vos couleurs. Nous nous occupons du reste : votre image de marque sera automatiquement propagée dans vos documents, et nos notifications Omni-Channel seront désormais envoyées depuis votre entreprise, portant votre marque sur chaque appareil. Votre marque sera placée sur chaque partie de la plate-forme, y compris toutes nos fonctionnalités telles que Smart Forms.
Avant que Lauren Riley ne soit qualifiée en tant qu'avocate, elle a suivi un programme de gestion d'entreprise en tant que diplômée. Rien à voir avec la loi, tout à voir avec le service client. Lorsque Lauren Riley s'est qualifiée comme avocate, elle était extrêmement fière, mais choquée de voir à quel point les principes commerciaux de base qui s'appliquent universellement à tous les autres secteurs étaient ignorés. Après avoir cherché sur le marché un outil pour aider les clients et mes collègues, Lauren Riley n'a rien trouvé… l'application pour résoudre leurs problèmes de communication n'existait pas. Lauren Riley est également passionnée par l'innovation technologique dans un secteur traditionnel.
Il n'y a pas que vos clients que vous voulez impressionner ; l'engagement est un problème courant lors de l'intégration des équipes dans de nouvelles plateformes logicielles. Vous voulez qu'ils tirent le meilleur parti du produit pour lequel vous avez payé. Imaginez que vous présentez The Link App à votre équipe, mais ce n'est pas The Link
App à tous : c'est la propre plate-forme logicielle de votre entreprise, tout comme vous l'avez créée. (S'ils ne veulent pas quitter le confort du CMS auquel ils sont déjà habitués, ils n'auront pas à le faire.) Votre équipe adorera la sensation de travailler dans une entreprise avec son propre logiciel sur mesure, et chaque semaine, elle J'aurai des nouvelles de clients tout aussi impressionnés.
Faites passer l'expérience de vos clients au niveau supérieur en créant facilement votre propre instance de l'application The Link qu'ils peuvent télécharger depuis l'App Store et depuis Google Play. Aucun travail technique de votre part ou de celui de votre informaticien n'est nécessaire, il suffit de dire le mot et le tour est joué. Votre application recevra exactement les mêmes mises à niveau que la plate-forme principale, y compris toutes les nouvelles fonctionnalités. L'application de votre entreprise s'améliorera tout le temps. Vous ne serez pas en concurrence avec nos autres clients pour les ressources ; l'application de votre entreprise sera hébergée sur sa propre infrastructure dédiée, garantissant une vitesse et des performances optimales à tout moment.
Il est essentiel pour votre entreprise de gérer les contrôles KYC et de démontrer la conformité à la lutte contre le blanchiment d'argent afin d'éviter d'éventuelles sanctions, notamment des amendes, des atteintes à votre réputation et même des peines d'emprisonnement.
Notre service de contrôle AML offre un service KYC en ligne simple et abordable, quelle que soit la taille de votre organisation. L'introduction de contrôles AML automatisés peut vous permettre de rester en conformité avec la dernière législation, d'introduire une vérification d'identité plus robuste et même d'améliorer l'expérience d'intégration de vos clients.
Avant d'entrer en relation, il est important de faire preuve de diligence raisonnable. Vous ne vous marieriez pas sans connaître votre partenaire et vous ne risqueriez pas d'embaucher quelqu'un sans un entretien. Alors pourquoi prendre le risque d'entrer dans une mauvaise relation lors de l'accueil de nouveaux clients ou clients ?
Les processus Know Your Customer ou KYC aident les organisations à identifier et à vérifier les clients. En effectuant un devoir de vigilance et une vérification d'identité, le risque de travailler involontairement avec des personnes ou des organisations impliquées dans des activités illégales ou dans le blanchiment d'argent est minimisé. Ceci est particulièrement important pour les banques, les organisations financières, les opérateurs de jeux et d'autres organisations qui sont fréquemment la cible des fraudeurs.
En plus de prévenir les abus par les criminels, KYC aide les organisations à comprendre et à gérer les risques potentiels pendant le processus d'intégration des clients. À son tour, cela peut aider les organisations à paraître plus dignes de confiance aux nouveaux clients potentiels.
Transformez l'expérience de vos clients dès le début grâce à la vérification d'identité numérique de The Link App qui vous aide à augmenter les conversions, à lutter contre la fraude et à rester conforme, sans aucune paperasse fastidieuse. Nous nous sommes associés à GBG, un leader mondial du secteur qui propose cette fonctionnalité dans plus de 70 pays, pour vous permettre d'attribuer à vos clients des contrôles d'identité en libre-service presque instantanément.
Sélectionnez simplement le contrôle que vous souhaitez effectuer, qu'il s'agisse d'un contrôle des données, d'un contrôle PEP, d'un contrôle AML ou simplement de demander à votre client de scanner son identité via son mobile, et nous les informerons instantanément de ce dont vous avez besoin et de la manière dont ils peut l'obtenir.
Cela a été un point douloureux pour les entreprises et leurs clients, qui doivent tous trouver des moyens créatifs de naviguer dans les exigences de verrouillage tout en respectant les réglementations de conformité ; L'application Link rend cela beaucoup plus facile et réduit la charge de travail pour vous et vos clients. Utilisez cette fonctionnalité seule, comme première étape de la transformation numérique, ou dans le cadre de la suite complète d'outils de The Link App. Tu choisis. Tous les documents sont cryptés, protégés par les meilleures pratiques de cybersécurité et une piste d'audit complète est conservée. La meilleure chose? Pas d'attente, pas d'explication, pas de poursuite. Vous pouvez même définir des rappels pour que vos clients effectuent les chèques lorsqu'ils sont dus.
KYC et AML : pourquoi le KYC est-il important ?
On estime qu'entre 2 et 5 pour cent du produit intérieur brut (PIB) mondial sont blanchis chaque année, ce qui équivaut à entre 616 et 1.47 billion de livres sterling. Pour cette raison, de nombreuses lois, réglementations et processus de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) nécessitent l'utilisation de Know Your Customer.
Les contrôles KYC éliminent le risque d'intégration de clients impliqués dans le blanchiment d'argent, la fraude ou d'autres activités illégales telles que le financement du terrorisme. Ceci est très important lors de l'intégration d'une personne politiquement exposée, telle qu'une personne travaillant dans une fonction publique, qui pourrait être la cible de pots-de-vin ou de corruption.
Il est important d'avoir une bonne approche du KYC. Si vous ne le faites pas, vous risquez une amende ou des poursuites pénales. Il faut également tenir compte des dommages à la réputation. En tant que client, voudriez-vous faire affaire avec une organisation qui a été associée à des activités illégales ?
Au minimum, les contrôles KYC doivent être effectués lors de l'intégration d'un nouveau client, mais il est recommandé de répéter ces contrôles de temps en temps, pour s'assurer que tout se passe comme il se doit. En surveillant les comptes clients de cette manière, les comportements suspects peuvent être signalés plus rapidement.
Conformité KYC : quelles sont mes obligations ?
Même si vous n'êtes pas légalement obligé d'effectuer des contrôles KYC, en savoir plus sur vos clients peut vous aider à gérer les risques et à éloigner les clients indésirables. Démontrer la conformité KYC aide également à instaurer la confiance en montrant que vous allez au-delà de ce que l'on attend de vous.
Les réglementations KYC sont en constante expansion. Ainsi, si vous pensez que votre marché est susceptible d'être réglementé à l'avenir, prendre une longueur d'avance dès maintenant pourrait éviter à votre entreprise un douloureux processus de modernisation.
Pour garantir la conformité KYC, vous devrez mettre en place des contrôles internes et des systèmes de surveillance adéquats pour signaler les menaces de blanchiment d'argent au fur et à mesure qu'elles se produisent. Vous devrez également conserver des registres de l'activité de vigilance à l'égard de la clientèle pendant au moins cinq ans après la réalisation d'une transaction ou la fin de la relation.
Il est recommandé de documenter votre politique, vos contrôles et vos procédures KYC et AML pour prévenir le blanchiment d'argent, avec des détails sur les employés clés qui sont chargés de gérer cela.
Solutions KYC : Comment l'automatisation peut-elle aider ?
Avec autant de réglementations et autant de risques, il peut être difficile de comprendre lesquelles s'appliquent à vous lors de l'élaboration d'un processus d'intégration des clients. Dans le même temps, il peut également être difficile de trouver le bon équilibre entre impressionner les nouveaux clients avec une expérience d'intégration transparente, tout en leur donnant l'assurance que leur argent et leurs actifs seront en sécurité.
Le défi auquel de nombreuses organisations sont confrontées est que les processus KYC augmentent souvent le temps nécessaire pour intégrer de nouveaux clients, ce qui peut avoir un impact négatif sur leur expérience. Souvent, le personnel devra saisir manuellement des informations dans un système ou les valider manuellement à chaque fois. Non seulement cela prend énormément de temps, mais cela est également sujet aux erreurs humaines.
L'automatisation peut vous aider. L'automatisation des contrôles KYC et AML peut réduire votre dépendance aux contrôles papier, tout en supprimant les risques potentiels et les coûts de personnel. Les organisations peuvent automatiser les processus clés à l'aide de robots qui effectueront de manière fiable et automatique des tâches basées sur les données.
Découvrez comment la vérification d'identité automatisée de l'application Link peut vous aider à répondre à vos exigences mondiales en matière de KYC. Pérennisez votre entreprise dès aujourd'hui avec l'application The Link et réservez une démonstration avec l'un de nos innovateurs.
Source : Platon Data Intelligence