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Pour les entreprises de cannabis et les entreprises auxiliaires, e-mail marketing est l’un des outils les plus efficaces pour se connecter avec des prospects et les transformer en clients. Cependant, le simple fait d’envoyer des e-mails en masse à toutes les personnes possibles ne fournira pas les résultats dont vous avez besoin. En fait, envoyer des messages génériques à des listes groupées est une recette pour finir dans le dossier de spam, et vous ne voulez pas que cela arrive !
L’un des principaux moyens d’améliorer vos résultats de marketing par e-mail (et d’éviter le spam) consiste à identifier les audiences de votre public cible. personas acheteur, segmentez vos listes et envoyez des messages hyper pertinents à chaque public de niche. Cela nécessite de comprendre les données démographiques de chaque public cible (par exemple, l'État, l'activité de licence, le statut de la licence, etc. pour les publics de titulaires de licence de cannabis) ainsi que leurs comportements, ce qui signifie que vous devez suivre leurs comportements.
Lorsque vous disposez de données comportementales, vous pouvez segmenter votre audience en fonction de ces comportements et envoyer des messages ciblés pour lui donner le coup de pouce supplémentaire dont il a besoin pour passer de l'entonnoir marketing des prospects aux clients. Si vous vous abonnez au Base de données de licences média Cannabiz, vous pouvez utiliser des balises personnalisées pour identifier les comportements clés et cibler les titulaires de licence en fonction de ces balises.
Voici cinq comportements que vous pouvez suivre pour envoyer des messages marketing par e-mail ciblés qui font passer les gens des prospects aux clients.
1. Ouvert des messages électroniques spécifiques ou cliqué sur des liens spécifiques
Chaque e-mail que vous envoyez vous donne plus d'informations sur les contacts de votre liste. Leurs comportements peuvent vous dire ce qui les intéresse, où ils se trouvent dans l'entonnoir marketing, et plus encore. Il vous suffit de surveiller ces comportements et de créer des stratégies pour les exploiter.
Par exemple, si vous envoyez un e-mail spécifique offrant une réduction sur votre produit ou service, chaque personne qui ouvre ce message ou clique sur le lien de ce message pour visiter votre site Web est une piste importante. S'ils ne pensaient pas à acheter, ils ignoreraient entièrement le message.
Dans cet exemple, le fait qu’ils aient pris le temps de l’ouvrir, d’examiner l’offre et éventuellement de cliquer sur le lien pour obtenir plus d’informations vous indique qu’ils sont intéressés. Ne les laissez pas s’échapper ! Au lieu de cela, envoyez des e-mails ou des appels téléphoniques supplémentaires pour les aider à surmonter le dernier obstacle auquel ils sont confrontés pour acheter.
2. A ouvert un certain nombre de messages électroniques ou cliqué sur un certain nombre de liens
Lorsqu’une personne est très intéressée par votre produit, service, marque ou entreprise, elle ouvrira une grande partie des messages que votre entreprise lui envoie. Ils cliqueront également sur de nombreux liens dans ces messages. Vous devez suivre les ouvertures de messages et les clics sur les liens et définir un seuil qui identifie un contact très engagé comme un prospect intéressant.
Définissez des points sur des seuils en fonction de leur engagement dans vos messages pour classer les prospects comme froids, chauds, chauds et extrêmement chauds. Grâce à ces classements, vous saurez où se trouvent les gens dans l’entonnoir et pourrez envoyer les messages et le contenu ciblés dont ils ont le plus besoin ou effectuer un suivi direct avec un appel commercial.
3. Ce que font les gens après avoir cliqué sur les liens dans vos messages électroniques
Si vous utilisez Codes UTM Pour suivre ce que font les gens après avoir cliqué sur les liens dans vos messages électroniques, vous obtiendrez une mine d'informations que vous pourrez utiliser pour adapter les futurs messages et la sensibilisation commerciale.
Utilisez Google Générateur d'URL de campagne outil pour créer des codes UTM uniques pour chaque lien dans vos messages électroniques, ce qui vous permettra de suivre dans votre compte Google Analytics non seulement d'où vient le trafic vers des pages spécifiques de votre site Web, mais également où ils vont et ce qu'ils font pendant qu'ils sont sur votre site. De plus, vous pouvez comparer vos investissements marketing à l'aide du rapport sur les canaux de votre compte Google Analytics.
En fin de compte, si vous n'utilisez pas déjà de codes UTM dans vos messages de marketing par e-mail, vous devez commencer à les utiliser dès maintenant !
4. Essai gratuit terminé
Chaque entreprise de cannabis ou entreprise liée au cannabis qui propose des essais gratuits de ses produits ou services doit contacter les gens par e-mail s'ils n'achètent pas immédiatement à la fin de l'essai gratuit.
Vos e-mails de suivi doivent se concentrer sur les avantages de votre produit ou service afin d'exploiter l'effet psychologique appelé « peur de manquer quelque chose » (FOMO). De plus, proposez à ces prospects des moyens simples d’obtenir de l’aide afin qu’ils puissent surmonter les obstacles qui pourraient les empêcher d’acheter.
5. Démonstration gratuite terminée
Si vous proposez des démos gratuites de votre produit (par exemple, un produit SaaS ou un produit complexe), vous devriez avoir des e-mails prêts à être envoyés après la fin des démos gratuites. La plupart des gens sont au moins quelque peu intéressés par un produit après avoir vu une démo gratuite, c'est donc le moment idéal pour essayer de les pousser à travers l'entonnoir.
Pensez-y de cette façon: lorsque quelqu'un s'inscrit à une démo gratuite, il a montré qu'il était très intéressé par votre produit et recherchait activement une solution à un ou plusieurs problèmes qu'il rencontre.
Si la démo ne les convainc pas que votre produit est la solution, vous ne devriez pas abandonner. Au lieu de cela, faites un suivi par téléphone et par e-mail et donnez-leur plus d'informations sur les fonctionnalités et les avantages qui les feront passer du prospect au client.
Faits marquants
Les comportements de votre public vous en disent long sur ses besoins et sur sa position dans l’entonnoir marketing. Suivez leurs comportements et portez une attention particulière. Avec ces informations, vous pouvez créer des messages marketing par e-mail très ciblés qui réussiront à faire passer les personnes du statut de prospects à clients.
Commencez par adopter les comportements présentés dans cet article et lorsque vous serez prêt à faire passer votre marketing par courrier électronique auprès des titulaires de licences de cannabis et de chanvre au niveau supérieur, planifier une démo de la base de données de licences médias Cannabiz et découvrez comment elle peut aider votre entreprise à se développer.
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Vous souhaitez en savoir plus sur le marketing par e-mail et obtenir les meilleurs résultats avec la base de données de licences Cannabiz Media ? Lisez notre e-mail marketing des articles pour booster votre ROI.
LesPublié à l'origine le 4/21/20. Mis à jour le 11/20/20.
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