6 façons dont les entreprises tirent parti des capacités AR/VR dans leurs opérations quotidiennes

En termes simples, la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (VR) sont deux technologies puissantes qui relient nos mondes physique et numérique. Des soins de santé et du divertissement à la gestion de la chaîne d'approvisionnement et à l'automobile, la RA et la VR ont fait leur chemin dans tous les domaines.

Sur le lieu de travail, ce sont des outils puissants pour améliorer les processus de recrutement, d’embauche, de marketing et de formation. Au cours des dernières années, la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont devenues plus accessibles aux entreprises et à l'apprentissage, tant sur le plan financier que technologique, déclare Pratik Dholakiya, fondateur de grandir à fond.

Ces technologies ont été remarquées pour améliorer les flux de travail de développement de contenu, les simulations de formation et d'autres opérations quotidiennes. La réalité augmentée et la réalité virtuelle aident à rassembler les employés du monde entier et permettent aux entreprises d'atteindre un public plus large dans toutes les zones géographiques.

AR et VR dans un monde en changement organisationnel constant

Il est de notoriété publique que la transformation du lieu de travail entraîne une multitude de défis (ou de changements), tels que l'introduction de nouveaux environnements de travail, technologies ou processus. C’est pourquoi l’adhésion des employés est essentielle à un programme efficace de gestion du changement organisationnel.

Mais, qu'est-ce que la gestion du changement?

Il représente toutes les approches pour préparer, accompagner et guider les collaborateurs, les équipes et les services vers le changement.

À l’heure actuelle, un nombre croissant d’entreprises déploient les technologies AR et VR pour la gestion du changement afin d’établir leur marque, d’améliorer leurs processus internes et de se projeter en tant qu’entreprises avancées.

Le marché de l’AR et de la VR devrait croître d’ici 77.0 milliard de dollars (67.95 milliards d’euros) d’ici 2025, enregistrant un TCAC de 38.1 % de 2020 à 2025.

Si vous êtes une entreprise cherchant à investir dans des capacités AR/VR pour optimiser vos opérations quotidiennes et aider vos employés à mieux gérer le changement, voici comment vous pouvez :

1. Organiser des visites d'intégration et des lieux de travail pour les nouveaux employés

Lors de l'intégration d'employés distants, la réalité virtuelle offre une expérience unique, qui ne peut pas être proposée par le biais d'appels vidéo. Les gens se sentent plus connectés et présents dans leur environnement de travail grâce aux technologies immersives.

Changer de poste n'est jamais facile, mais la réalité virtuelle permet d'établir rapidement des relations et favorise la confiance entre les membres de l'équipe. C'est un excellent moyen de familiariser les nouveaux employés avec leur lieu de travail avant de venir en personne. La réalité virtuelle facilite le processus d'intégration et le rend plus engageant pour l'équipe.

Géant de la vente au détail Walmart utilise la réalité virtuelle lors de l'intégration en donnant aux recrues la chance d'être témoins de la culture d'entreprise et d'avoir une idée des espaces de bureau. Nous travaillons a également créé Visites VR à 360 degrés de certains de leurs bureaux pour que les clients finaux puissent voir à quoi ressemble le travail sur un site WeWork.

Lorsque vos nouvelles recrues arriveront le premier jour de travail, elles connaîtront déjà toutes les zones critiques du bureau, comme les salles de réunion, leurs bureaux et la cabine de leur manager grâce à une expérience VR interactive.

Même si votre lieu de travail est devenu distant, la RA et la VR sont utiles aux employés pour apprendre les processus techniques et les compétences physiques nécessaires à leur nouvel emploi. Vous pouvez rapidement leur présenter votre processus grâce à la réalité virtuelle et les préparer à des interactions réelles. 

2. Pratiquez des exercices d'urgence avec vos employés

Les entreprises doivent organiser des exercices d’urgence de temps en temps, mais la plupart des employés les trouvent ennuyeux et perturbateurs. Les technologies AR et VR peuvent aider à créer des simulations de différents scénarios. Cela permet aux entreprises d’évaluer les performances et les niveaux de stress des employés.

En plus de les préparer à faire face à une urgence réelle, les technologies AR et VR contribuent à améliorer les protocoles de sécurité à mettre en œuvre. Ils vous permettent de recréer en toute sécurité et avec précision des situations à risque sans aucun risque réel pour la vie.

Vous pouvez ainsi augmenter l'engagement des employés et former davantage d'employés simultanément ou même utiliser le même scénario pour différents employés dans tous les domaines.

L’ensemble du processus étant virtuel, il est rentable et personnalisable en fonction de scénarios spécifiques à l’emplacement et au rôle. Les employés n'ont pas besoin de formation spéciale ni d'équipement de sécurité pour participer à l'exercice. Vous pouvez présenter différents scénarios dans des environnements 3D pour rendre la formation réaliste.

Les Cleveland Clinic à la Case Western Reserve University, les professionnels de la santé et les étudiants utilisent un casque AR pour plonger dans le corps humain en 3D. La sensation immersive facilite leurs prouesses d’apprentissage et permet alors d’identifier rapidement le défaut du corps.

3. Organisez des procédures pas à pas pour une meilleure compréhension

Les simulations de formation virtuelle aident vos employés à comprendre les tâches quotidiennes qu'ils doivent effectuer. Grâce aux technologies AR et VR, vous pouvez créer des environnements virtuels et les aider à apprendre leur métier rapidement et intuitivement. Ceci est particulièrement pratique dans des secteurs comme l’aviation.

Cabinet de conseil en infrastructures AECOM travaille sur des projets de construction importants et complexes. Il utilise Microsoft HoloLens pour ses employés travaillant à distance pour projeter des modèles d'ingénierie 3D sous forme d'hologrammes chez eux ou au bureau. Cela permet à l’équipe, souvent répartie dans plusieurs zones géographiques, de travailler ensemble et d’identifier les problèmes potentiels.

Le changement n'est jamais facile, mais en tirant parti des capacités AR/VR, ils peuvent acquérir des compétences de base et s'adapter à des processus spécifiques à leur propre rythme. Les technologies offrent un environnement libre et distrayant, accélérant le processus d'apprentissage.

Vous pouvez maintenir la qualité de la formation de manière uniforme en minimisant l’intervention humaine. De plus, les appareils VR offrent une expérience réaliste et suscitent plus d’engagement par rapport à la formation dispensée en classe. Expérimentez en analysant les performances des employés dans divers scénarios.

Il s’agit d’un moyen sûr pour les employés de pratiquer des tâches liées au travail et de commettre des erreurs sans aucun coût ni conséquence supplémentaire. Offrir une expérience immersive les prépare au travail et assure la sécurité pendant la phase d’apprentissage. 

4. Organisez des sessions de conformité et de formation sur le terrain

Les entreprises doivent s’assurer que leurs employés sont bien familiarisés avec la conformité afin d’éviter des dommages à long terme. Mais distribuer le document de conformité à chaque collaborateur en espérant qu’il le lise lui-même ne fonctionne pas.

Utilisez la réalité virtuelle pour créez une simulation en ligne pour former votre personnel membres avec des exemples. La technologie vous permet de créer des scénarios dans lesquels certaines réglementations ont été violées. Les employés peuvent voir si leur réponse serait la bonne approche face à de telles situations.

Il est préférable de leur faire apprendre les meilleures pratiques plutôt que de donner des cours magistraux en classe. Ils seront capables de trouver une solution face à des situations similaires, garantissant ainsi une meilleure mise en œuvre réelle des réglementations.

La VR vous permet de rendre le processus engageant en le gamifiant. Vous pouvez créer différentes situations pour tester les réponses des employés à ces scénarios. Cela rendrait le processus plus divertissant et garantirait que chaque employé soit correctement formé.

La recherche montre que les leaders AR/VR ont un taux de rappel de 80% après un an de formation. Immerger, une solution de formation VR, a utilisé les procédures opérationnelles standard de DHL pour créer un programme de formation VR où les employés pouvaient se réunir et s'entraîner dans un environnement virtuel depuis n'importe où dans le monde.

5. Rendre le recrutement ciblé et transparent

L'utilisation de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle dans le recrutement aide les recruteurs à offrir une expérience immersive et engageante à un bassin de candidats plus large. Les technologies permettent aux candidats potentiels d'être témoins de l'environnement de travail et de décider si l'entreprise leur convient ou non.

Vous pouvez présenter votre culture d'entreprise, votre espace de bureau et même les célébrations de l'entreprise grâce à une vidéo VR. Cela aide les candidats à voir leur nouveau lieu de travail et à décider s'il serait approprié de postuler aux postes.

Vous pouvez même donner aux candidats un aperçu de leur rôle en simulant leur espace de travail. Montrez-leur ce qu'implique le profil et leurs responsabilités. Ils sauront clairement si leurs compétences correspondent aux exigences du poste. Cela aidera également à filtrer les candidats véritablement intéressés.

La VR permet également aux recruteurs de tester les capacités décisionnelles des candidats dans des situations réelles. Créez des scénarios virtuels de défis auxquels vos employés sont confrontés quotidiennement et notez la réponse du candidat. Cela vous aidera à déterminer quels candidats possèdent les compétences requises pour le poste.

compagnie ferroviaire allemande Deutsche Bahn une fois employé VR en recrutement pour attirer les jeunes générations à postuler comme conducteurs de train.

Grâce à la réalité virtuelle, l’entreprise a pu donner aux plus jeunes une meilleure compréhension du rôle et des responsabilités. Le résultat? Ils ont constaté une augmentation considérable du nombre de candidats possédant les compétences souhaitées.

6. Augmenter la notoriété de la marque grâce au contenu interactif

Les entreprises peuvent tirer parti de la puissance de la réalité virtuelle pour établir la notoriété de leur marque en créant un contenu attrayant conformément à leur stratégie marketing.

Les campagnes utilisant AR et VR ont tendance à être plus performantes. Cela crée l’illusion de présence dans l’espace, attirant ainsi davantage l’attention et évoquant les émotions de votre public. L’utilisation d’une technologie avancée élève le statut de votre marque tout en renforçant la confiance en elle.

Offrir une expérience numérique améliore également le taux de conversion en interagissant avec les clients. La réalité virtuelle vous permet de vous concentrer sur les problèmes des clients avec une plus grande précision et peut être utilisée pour la démonstration de produits en la plaçant dans votre salle d'exposition ou votre hall d'exposition.

Avec des vues à 360 degrés des produits, les clients sauront comment votre produit ou service peut apporter un changement et ainsi prendre des décisions d'achat meilleures et plus rapides.

Vous pouvez placer des expériences virtuelles dans des environnements réels comme des stades ou des musées qui sont des lieux touristiques populaires. Du British Museum de Londres à la National Gallery of Art de Washington, DC en passant par le musée d'Orsay à Paris, de nombreux musées proposent des visites virtuelles.

L'expérience créée par AR et VR offre une expérience de marketing événementiel mémorable. Votre entreprise se démarquera de ses concurrents et attirera davantage de regards.

A vous de jouer

Les entreprises se préparent à un avenir axé sur la technologie et tirant parti des technologies de pointe. Les technologies AR et VR sont une innovation déployée par les entreprises pour améliorer l'engagement des employés, augmenter la productivité, réduire les coûts et renforcer l'identité de la marque. Les progrès récents dans les capacités AR et VR deviennent de plus en plus viables pour les entreprises.

Ils en profitent pour améliorer divers processus, notamment des environnements de travail immersifs pour les employés et des expériences marketing engageantes pour les clients, provoquant ainsi un changement qui ne semble pas si intimidant après tout !

L'auteur est Pratik Dholakiya, fondateur de grandir à fond.

A propos de l'auteure

Pratik Dholakiya est le fondateur de grandir à fond, une agence de marketing de contenu spécialisée dans le référencement de contenu et basé sur les données. Il intervient régulièrement lors de diverses conférences sur le référencement, le marketing de contenu et l'entrepreneuriat. En tant que passionné de référencement et de marketing de contenu, il partage ses réflexions et ses connaissances dans des publications comme Search Engine Land, Journal des moteurs de recherche, Entrepreneur Magazine, Fast Company, The Next Web, Ton histoireet Inc42, Pour n'en nommer que quelques-uns.

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Source: https://www.iot-now.com/2022/01/21/118672-6-ways-companies-are-leveraging-ar-vr-capabilities-in-day-to-day-operations/