Shopify est l'une des plateformes de commerce électronique les plus utilisées qui a aidé de nombreuses entreprises du monde entier à se connecter en créant leur place de marché. Il est utilisé par plus de 800,000 XNUMX fournisseurs dans le monde. Bien que le client soit le pivot autour duquel fonctionne l'activité de commerce électronique, il est essentiel d'avoir un engagement client efficace pour améliorer leur expérience et améliorer les ventes globales. C'est là que le bot Shopify est utile.
Les robots ont joué un rôle déterminant dans la réponse aux requêtes des clients et dans leur conversion en ventes actives. En raison du pouvoir limité des personnes et du nombre toujours croissant de clients dans magasins d'e-commerce, il est impossible de suivre sans automatisation, IA et chatbots.
Avantages de Shopify ChatBot
Dans le monde du e-commerce, les bots opèrent une transformation. Ils recréent l'expérience utilisateur avec les entreprises et la remplacent par une expérience qu'ils ont avec des amis. Certains des avantages des chatbots Shopify incluent,
- Support 24×7X365, ils ne partent pas en vacances
- Résolution des requêtes
- Personnalisation
- Coûts réduits
- Conseils et intégration du produit
- Générer des leads
- Stimuler les ventes
Maintenant que nous avons conclu que les magasins de commerce électronique ont besoin de chatbots, passons à la création de robots IA et déployons-les sur les sites Web Shopify.
Vous pouvez également installer directement le chatbot kommunicate depuis Boutique d'applications Shopify.
Configurer et activer le chatbot pour Shopify
Étape 1 : Créer un compte dans Kommunicate
Nous utiliserons le constructeur de robots et le plug-in d'interface de chat de Kommunicate pour cet exemple. D'abord, vous connecter à votre tableau de bord Kommunicate et accédez au Section d'intégration de bot.
Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un ici gratuitement.
Localisez la section Kompose et cliquez sur Integrate Bot. Kompose est le constructeur de robots alimenté par l'IA de Kommunicate.
Maintenant, configurez votre bot en fournissant le nom du bot, la langue du bot et le paramètre de transfert humain, puis terminez la configuration du bot.
De plus, Kompose dispose d'un modèle de bot de commerce électronique intégré que vous pouvez utiliser. Il a plusieurs intentions liées aux opérations du magasin Shopify telles que l'état des commandes, les catalogues de produits, les recommandations, les FAQ, etc.
Vous pouvez vérifier votre bot nouvellement créé dans la section ci-dessous :
Étape 2 : Créez des messages de bienvenue et des réponses pour votre Shopify Chatbot
Allez à 'Kompose - Constructeur de robots' section et sélectionnez le bot que vous avez créé.
Tout d'abord, définissez le message de bienvenue de votre bot. Le message de bienvenue est le premier message que le bot envoie à l'utilisateur qui lance un chat.
Après avoir créé le message de bienvenue, l'étape suivante consiste à créer des questions et réponses possibles pour votre bot Shopify.
La section des réponses est l'endroit où vous devez ajouter tous les messages de l'utilisateur et les réponses du bot.
Dans le Configurer le message de l'utilisateur section - vous devez mentionner les phrases que vous attendez des utilisateurs qui se déclencheront.
Configurer la réponse du bot section — vous devez mentionner les réponses (Texte ou Messages enrichis) le bot remettra aux utilisateurs le message de l'utilisateur particulier. Vous pouvez ajouter n'importe quel nombre de réponses et de réponses de suivi pour le bot.
Vous pouvez également vous référer à cette blogue ou la vidéo ci-dessous pour l'intégration du bot Kompose avec Kommunicate.
Etape 3 : Comment activer le chatbot ?
Une fois que vous avez créé un bot, vous pouvez le définir comme bot par défaut dans le règles de routage des conversations section, comme indiqué ci-dessous.
Nous avons terminé la configuration du bot. Désormais, ce bot répondra dans toutes les conversations. Passons ensuite au déploiement du bit sur votre boutique Shopify.
Ajouter un chatbot aux sites Web Shopify
Étape 4 : Installez le bot Kompose dans Shopify
Connectez-vous au tableau de bord Kommunicate. Naviguez vers le Installer section sous ⚙️ Paramètres, où vous obtiendrez le script du plug-in de chat en direct. Copiez le script.
Étape 5 : Connectez-vous à Shopify
Connectez-vous à votre compte Shopify. Cliquez sur Boutique en ligne.
Étape 6 : Modifier le code
Accédez à la Themes section. Cliquez sur le bouton Actions puis cliquez sur le Modifier le code option.
Étape 7 : Ajouter un script de chat en direct
Dans le Modifier le code section, allez sur le côté gauche Modifier le code pour le panneau Debut et cliquez sur sections.
Ouvrez le bas de page. liquide section et collez le script du plug-in de chat en direct copié juste en dessous étiqueter. Cliquer sur Épargnez.
Étape 8 : Prévisualiser et publier
Après avoir enregistré, cliquez sur Aperçu pour voir les changements. Vous verrez le widget de chat dans le coin inférieur droit du site Web Shopify.
Voici une vidéo pour vous guider à travers l'intégration de Shopify avec Kommunicate :
Récapitulation
C'est tout! Au cours de ces étapes simples, vous pouvez installer le chatbot sur votre site Web Shopify. Vous pouvez utiliser votre chatbot Shopify nouvellement créé pour améliorer le support client, l'expérience client et la génération de prospects.
Kommunicate aide les entreprises à automatiser le support client et à réduire les coûts grâce à l'utilisation du modèle hybride humain + chatbot. Vous pouvez vous inscrire et réduire immédiatement vos coûts de support client.
Publié initialement à https://www.kommunicate.io le 17 juillet 2021.
Ajoutez un chatbot alimenté par l'IA à votre boutique Shopify A été publié à l'origine dans Vie des chatbots Sur Medium, où les gens continuent la conversation en soulignant et en répondant à cette histoire.
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- Platoblockchain. Intelligence métaverse Web3. Connaissance amplifiée. ACCÈS LIBRE.
- CryptoHawk. Radar Altcoins. Essai gratuit.
- Source: https://chatbotslife.com/add-ai-powered-chatbot-to-your-shopify-store-61a65a643893?source=rss—-a49517e4c30b—4
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