Initiative expérimentale des contrôleurs de la circulation aérienne, des compagnies aériennes et d'Eurocontrol pour remédier à l'inefficacité des trajectoires

Republié par Platon

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Les partenaires testent des services client améliorés avec les compagnies aériennes

Plusieurs prestataires de services de navigation aérienne, des compagnies aériennes et le gestionnaire du réseau Eurocontrol se sont associés pour tester un service client unique (appelé « Initiative client ») qui vise à remédier à l'inefficacité des trajectoires de vol, à proposer des directives tactiques coordonnées ou des niveaux de croisière plus élevés, ou à organiser des itinéraires et des profils non standards exceptionnels en soutien aux opérations des exploitants d'avions et à la gestion de leur flotte.

Les objectifs primordiaux sont de soulager la pression sur les centres de contrôle des opérations des compagnies aériennes, en se concentrant en particulier sur les situations prioritaires et les vols critiques, par ex. Incidents EU 261, couvre-feux dans les aéroports, limitations d'heures des équipages, problèmes de rotation, retards à fort impact financier, correspondances de passagers et de fret, ou perturbations d'horaires et l'onde de choc du réseau associée. L'accent est mis sur l'obtention de résultats de grande valeur, notamment en proposant les meilleures options de planification de vol possibles, qui pourraient ne pas être détectées par un logiciel de planification de vol, et en garantissant une arrivée à l'heure.

L'essai se déroulera du 15 septembre au 15 novembre 2021 et couvrira l'espace aérien de la Belgique, de l'Allemagne, du Luxembourg, des Pays-Bas, de la France, de la Suisse, de l'Irlande et du Royaume-Uni. Les résultats sont attendus en décembre 2021.

L'Initiative Client est un effort combiné, offrant des solutions qui transcendent les contraintes habituelles et atténuent la complexité du réseau. Développée pendant les périodes de faible trafic due à la pandémie, cette initiative devrait générer des gains tangibles en termes de consommation de carburant, de réduction des émissions, d'économies sur les frais de route et de temps de vol plus courts dès la reprise du trafic intense.

La solution qui soutient l'initiative client – le portail ATM MUAC – a été déployée dans plusieurs pays du cœur de l'espace aérien européen.

Prise de décision collaborative électronique

Via le portail ATM MUAC, les partenaires peuvent facilement se connecter au réseau en temps réel avec une interface intuitive. L’outil détecte automatiquement les impacts critiques sur les vols et permet à l’opérateur de faire passer n’importe quel vol au statut « Prioritaire ». Le portail ATM améliore la connaissance de la situation et la prise de décision collaborative entre les centres de contrôle des opérations des compagnies aériennes, les postes de gestion des flux ANSP et le gestionnaire de réseau, et assure une coordination transfrontalière efficace.

L'Initiative client vise à répondre de manière dynamique aux exigences des clients en se concentrant sur les vols les plus pénalisés, générant ainsi une valeur immédiate pour les exploitants d'avions. Il utilise l'analyse des données dans un cadre de co-création pour développer une nouvelle norme pour des opérations améliorées afin de répondre aux besoins des exploitants d'avions.