Les acheteurs ont besoin d'être rassurés car les voitures d'occasion vieillissent et deviennent plus chères

Les concessionnaires de voitures d'occasion devront rassurer les acheteurs «vulnérables» à mesure que les voitures d'occasion vieilliront et deviendront plus chères en 2023.

Les concessionnaires doivent se préparer dès maintenant à des conditions de marché plus difficiles afin de maintenir leur rentabilité l'année prochaine, conseille le réseau de concessionnaires RAC.

La dernière analyse de marché d'eBay Motors a montré que le prix moyen annoncé des voitures d'occasion a augmenté de 2 % pour atteindre 17,610 XNUMX £ en novembre avec des véhicules difficiles à trouver âgés de moins de deux ans à l'origine de l'augmentation avec une augmentation de 3 % à 35,425 XNUMX £.

Sean Kent (photo), directeur européen de l'automobile chez Assurant, qui est partenaire du RAC dans le secteur de la garantie et de l'après-vente, a déclaré : « Nous pensons que continuer à réaliser de solides bénéfices restera certainement possible pour les concessionnaires au cours des 12 prochains mois. Les gens continueront d'avoir besoin de voitures et de fourgonnettes d'occasion, et ils continueront d'en acheter. Cependant, il va certainement falloir changer les propositions des concessionnaires.

"Dans le prolongement de la tendance continue que nous avons vue se développer depuis la pandémie, les pénuries de stocks se poursuivront et, par conséquent, les consommateurs seront confrontés à payer plus d'argent pour des voitures plus anciennes.

« Cela va être une question difficile. Les acheteurs qui se sentent assez vulnérables au regard de leur propre situation financière vont se voir proposer des véhicules potentiellement plus sujets aux pannes et aux réparations en raison de leur âge.

"Ils auront besoin d'un degré élevé de réassurance pour s'engager dans un achat, et nous pensons que les concessionnaires qui comprennent cet état d'esprit sont ceux qui seront les plus susceptibles d'obtenir les meilleurs résultats."

Le réseau de concessionnaires RAC travaille avec ses plus de 1,200 XNUMX membres pour rechercher des moyens d'améliorer les propositions pour l'année prochaine.

Kent a ajouté: «À notre avis, les garanties sont au cœur de la résolution de ces problèmes et nous nous attendons à ce qu'il y ait une évolution vers des garanties plus longues et plus complètes à la fois en standard avec l'achat d'un véhicule et dans le cadre d'une voie de mise à niveau potentielle. Une garantie complète d'une marque reconnue signifie beaucoup pour un acheteur potentiel de voiture. »

Il est également conseillé aux concessionnaires d'adopter des mesures telles que des visites structurées de préparation du véhicule qui peuvent être présentées au client, en mettant en évidence le caractère exhaustif de l'historique d'entretien, et d'effectuer des vérifications de l'historique du véhicule.

"Tout cela contribue à générer un degré de confiance plus élevé pour le consommateur, mais la compétence réside dans la création d'une proposition globale pour les besoins de chaque concessionnaire, la gamme de véhicules qu'ils vendent et leur clientèle. Il n'y a pas de solution unique », a déclaré Kent.

La valeur des voitures d'occasion est restée supérieure de 45 % à la « norme » pré-pandémique en novembre, selon les dernières données d'Auto Trader.

La valeur moyenne d'une voiture d'occasion annoncée à la vente sur la plateforme a atteint 17,801 4.7 £ le mois dernier, en baisse par rapport au mois précédent dans une tendance dite "en ligne avec les tendances saisonnières" et en hausse de XNUMX% d'une année sur l'autre.

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• La source: https://www.am-online.com/news/used-cars/2022/12/19/buyers-will-need-reassurance-in-2023-as-used-cars-become-older-and-more-expensive