CBA prend une participation de 20% dans la start-up de cartes-cadeaux Karta

Le partenariat prévoit que CBA investira de nouveaux capitaux dans Karta en échange d'une participation de 20 pour cent dans la société basée en Australie.

Karta est une plateforme de cartes-cadeaux pour start-up développée par une équipe d'experts en cartes-cadeaux et en paiements. Karta rassemble la technologie et les expériences de cadeaux pour simplifier les cartes-cadeaux pour les consommateurs et les entreprises.

Le partenariat avec Karta renforce l’offre Shopping de CommBank suite à l’investissement du Groupe dans le centre de shopping en ligne Little Birdie plus tôt cette année. L’offre Shopping de CBA comprend également sa coentreprise à 50-50 avec Klarna Australia et le programme de cashback de la banque, CommBank Rewards.

Kate Crous, directrice générale exécutive de CBA, Everyday Banking, a déclaré : « Le shopping est un domaine dans lequel les consommateurs s'attendent à des offres et des expériences plus sophistiquées.

« Nous voulons réinventer les expériences de shopping pour les Australiens. Simplifier l'achat, la livraison et l'utilisation des cartes-cadeaux et permettre à davantage d'entreprises de participer à ce marché permettra aux clients de CBA de mieux soutenir les entreprises qu'ils aiment.

«Grâce à notre nouveau partenariat avec Karta, nous allons révolutionner les cartes-cadeaux telles que nous les connaissons en permettant aux consommateurs d'acheter une carte-cadeau auprès de n'importe quelle entreprise participante et de l'offrir par voie électronique à n'importe qui, n'importe où. Et leur ami ou proche peut l’échanger depuis son portefeuille numérique à tout moment.

« En réunissant notre application CommBank leader sur le marché, de riches données clients et des relations commerciales étendues, nous pouvons créer des expériences d'achat plus personnalisées pour les consommateurs et les entreprises. Et nous prévoyons de continuer à faire évoluer notre offre Shopping », a déclaré Mme Crous.

David Anderson, PDG de Karta, a déclaré : « Les cartes-cadeaux sont un élément essentiel de l'expérience d'achat et on estime que le marché des cartes prépayées en Australie atteindra 40 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années. Bien que les cartes-cadeaux existent depuis près de 30 ans, elles n’ont pas évolué pour répondre aux besoins et aux préférences des consommateurs lors de la transition vers les achats en ligne et les paiements numériques.

« Les consommateurs et les entreprises sont souvent frustrés par les dates d'expiration restrictives, les coûts élevés d'administration des cartes-cadeaux, le gaspillage des cartes, ainsi que l'investissement coûteux nécessaire à l'intégration des cadeaux dans les systèmes marchands. La technologie a changé, mais pas les cadeaux.

« La plate-forme technologique de Karta est évolutive à l'échelle mondiale et est renforcée par un partenariat stratégique pluriannuel avec Mastercard, tirant parti du réseau et de la technologie de tokenisation de la société de paiement. Cela signifie que les cartes-cadeaux Karta peuvent être utilisées dans n'importe quelle entreprise participante qui accepte Mastercard, sans aucune intégration nécessaire au point de vente », a déclaré M. Anderson.

Avec Karta, l'expérience cadeau présente des avantages évidents tant pour les consommateurs que pour les entreprises. Ceux-ci inclus:

Les acheteurs peuvent acheter des cartes-cadeaux auprès de n’importe quel détaillant participant sous forme numérique et physique ;
Ce nouveau partenariat stratégique contribuera également à générer des prospects vers les entreprises ; et
Il n’y a pas de frais d’intégration pour les entreprises.
Karta sera disponible pour les acheteurs à partir de début 2022.