Aujourd'hui, la CIBC a annoncé une nouvelle option de vérification d'identité numérique, permettant aux clients potentiels de la CIBC au Canada de vérifier leur identité en quelques minutes, sans avoir besoin de se rendre au centre bancaire ou de parler à un représentant du service à la clientèle pour ouvrir de nouveaux comptes en ligne.
« Nous savons que nos clients et clients potentiels recherchent des services bancaires intelligents et pratiques, et la vérification de l'identité numérique est une autre façon d'innover pour répondre aux besoins changeants de nos clients », a déclaré David Attard, premier vice-président, Services bancaires numériques et activation, CIBC. « Nous continuons de transformer et d'améliorer notre expérience numérique pour faire gagner du temps et des efforts à nos clients et faciliter les opérations bancaires avec nous. »
La vérification de l'identité numérique est offerte aux clients qui remplissent une demande en ligne pour un compte de chèques, un compte d'épargne, une marge de crédit personnelle ou une carte de crédit. Pour profiter de la vérification d'identité numérique, un client doit :
Sélectionnez l'option de vérification d'identité numérique lorsque vous y êtes invité pendant le processus de demande sur l'application ou le site Web des services bancaires mobiles CIBC ;
Prenez une photo de leur pièce d'identité préférée émise par le gouvernement (passeport ou permis de conduire);
Et prends un selfie.
Ces images sont ensuite vérifiées en ligne grâce à une technologie sécurisée dans le cadre du processus de demande de compte ou de produit. Les clients peuvent terminer l'ensemble du processus en quelques minutes.
« La vérification d'identité numérique est une autre façon de construire la banque du futur, en aidant nos clients à faire affaire avec nous quand, où et comment ils le souhaitent », a ajouté M. Attard.
De plus, la CIBC continue d'améliorer son expérience bancaire mobile et a été classée au premier rang en matière de satisfaction de la clientèle pour les services bancaires mobiles parmi les plus grandes banques du Canada par JD Power en juin 1.
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