L'agence d'expérience client connectée Envoy consolide les marques de l'agence…

« L'année écoulée a marqué un moment charnière dans l'histoire de notre entreprise, signifiant un changement dans la façon dont nous nous présentons à nos clients en les aidant à mettre l'expérience client au centre de leur stratégie commerciale », a déclaré Kevin Bauer, PDG d'Envoy.

IRVINE, Californie (PRWEB) 03 août 2021

Groupe d'envoyés, un cabinet de conseil numérique de bout en bout qui crée des expériences client connectées, a annoncé aujourd'hui qu'il regroupe toutes les marques d'agence (Envoy, Bulldog Drummond et Leviathan) sous un seul nom : Envoy. Le changement de marque fait suite à une année de croissance record, avec un effectif désormais supérieur à 110 employés répartis dans les bureaux situés à Irvine, Chicago et San Diego. La croissance de l’entreprise a été en partie tirée par l’évolution des demandes et des attentes des consommateurs pendant la pandémie, qui a entraîné une perturbation numérique majeure et la croissance rapide du commerce électronique.

« L'année écoulée a marqué un moment charnière dans l'histoire de notre entreprise, signifiant un changement dans la façon dont nous nous présentons auprès de nos clients en les aidant à mettre l'expérience client au centre de leur stratégie commerciale », a déclaré Kévin Bauer, PDG d'Envoy. « Nous avons reconnu à quel point la rapidité et la complexité de la prise de décision se sont considérablement accélérées pour nos clients en 2020 et y avons vu une opportunité d'améliorer notre propre expérience client connectée, en nous engageant davantage dans l'innovation de notre propre marque, la transformation numérique et l'accélération de la croissance. Bien que nous ayons effectivement fonctionné comme une seule équipe au cours des deux dernières années, cela devient aujourd’hui officiel alors que nous avançons, unifiés sous une seule marque.

L’année dernière, le commerce électronique a connu une décennie de croissance, avec une croissance record des ventes en ligne. 44% Année après année. Dans cette nouvelle ère de connectivité hyper-numérique, les entreprises sont confrontées à un nouveau niveau de demande des consommateurs. Les organisations ont été contraintes de réorienter toutes les facettes de leur activité et d’accélérer le numérique. Les capacités de conception et de développement numériques d'Envoy se sont considérablement développées depuis les acquisitions en 2018 de Leviathan (une agence leader dans les environnements expérientiels et numériques) et de Bulldog Drummond (un cabinet de conseil en marque et en innovation renommé). Le cabinet de conseil créatif fournit aux clients des solutions de bout en bout basées sur les données depuis sa création pour offrir des expériences client connectées.

L'unification de ces trois agences offre aux clients une équipe parfaitement intégrée à travers les États-Unis avec des ressources sur les deux côtes. Le changement de marque reflète l'évolution de l'entreprise et sa volonté renouvelée d'offrir un service complet de conseil en expérience client dans six domaines de pratique principaux : marque et stratégie, sites Web B2B et B2C, plateformes de commerce, produits numériques, environnements numériques, ainsi que marketing et médias.

« Les marques Leviathan et Bulldog Drummond ont une histoire riche et, ensemble, nous avons pu bâtir une agence puissante qui porte nos capacités au niveau supérieur », a déclaré Ryan Rommelfanger, co-fondateur et directeur créatif exécutif d'Envoy. « Nous sommes ravis de réunir ces équipes sous la marque Envoy pour offrir à nos clients une expérience client connectée plus cohérente. Il n’y a pas de silos ni de contraintes régionales, juste des expériences numériques de premier ordre pour les clients, basées sur des données et des informations et fondées sur une stratégie commerciale et de marque solide.

Le leadership d’Envoy reste inchangé et continuera de faire progresser l’organisation dans les trois bureaux. Le portefeuille le plus récent d'Envoy comprend des travaux innovants pour des marques emblématiques telles que McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX et Diageo. Envoy entretient des partenariats stratégiques avec Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo et ReCharge.

La nouvelle fait suite au lancement par Envoy de sa nouvelle branche d'investissement, Envoyé Ventures, qui vise à aider les marques à tirer pleinement parti des opportunités qu’offre aujourd’hui l’économie numérique accélérée. Avec un fonds initial de 10 millions de dollars, Envoy Ventures a déjà investi dans plusieurs sociétés, notamment : Kapsoul climatiseurs connectés, Kopari La beauté, et Violux Nettoyage à la lumière UV-C. En combinant des consultants hautement qualifiés en matière de création de marque et d'expérience numérique avec des principes d'investissement et de fonctionnement en phase de démarrage, Envoy Ventures aide les entreprises à aller plus loin, plus rapidement.

Pour en savoir plus sur Envoy et sur la manière dont l'entreprise permet à ses clients de réussir, d'accélérer et d'évoluer grâce à leurs expériences client, visitez https://www.weareenvoy.com/.

À propos d'Envoy

Envoy est un conseil numérique de bout en bout qui aide les organisations à accélérer leur croissance grâce à des expériences client connectées. Reconnue par des marques emblématiques et les leaders de leur catégorie de demain, l'équipe multidisciplinaire d'Envoy composée de stratèges, de designers et de technologues offre des niveaux d'impact sans précédent grâce à la création de marque, au commerce électronique et aux produits numériques. Basée à Irvine, en Californie, et possédant des bureaux à San Diego et Chicago, Envoy transforme les expériences de clients tels que T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike et Diageo. Pour en savoir plus, visitez Envoy site et suivre l'équipe sur LinkedIn.

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