Lorsque nous avons créé DeepMind Health, nous pensions qu’une technologie pionnière devait s’accompagner d’une surveillance pionnière. C’est pourquoi, lorsque nous avons lancé notre projet en février 2016, nous l’avons fait avec un mécanisme inhabituel et supplémentaire : un panel d’examinateurs indépendants, qui se réunissent régulièrement tout au long de l’année pour examiner notre travail. Il s’agit d’une approche innovante au sein des entreprises technologiques – une approche qui nous oblige à remettre en question non seulement ce que nous faisons, mais aussi comment et pourquoi nous le faisons – et nous pensons que leurs défis robustes nous rendent meilleurs.
Dans leur rapport de l'année dernière, les examinateurs indépendants nous ont posé des questions importantes sur notre engagement envers les parties prenantes, la gouvernance des données et les éléments comportementaux à prendre en compte lors du déploiement de nouvelles technologies dans des environnements cliniques. Nous avons fait beaucoup au cours des douze derniers mois pour répondre à ces questions, et nous sommes vraiment fiers que le rapport annuel de cette année reconnaisse les progrès que nous avons réalisés.
Bien sûr, rapport de cette année comprend une série de nouvelles recommandations sur les domaines dans lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer, sur lesquelles nous travaillerons dans les mois à venir. En particulier:
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Nous développons notre modèle commercial et notre feuille de route à long terme, et nous sommes impatients de partager nos idées une fois qu'elles auront progressé. Plutôt que de facturer les premières étapes de notre travail, notre première priorité a été de prouver que nos technologies peuvent contribuer à améliorer les soins aux patients et à réduire les coûts. Nous pensons que notre modèle commercial doit découler de l’impact positif que nous créons et continuerons d’explorer des éléments basés sur les résultats afin que les coûts soient au moins en partie liés aux avantages que nous offrons.
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Nous explorerons d’autres moyens de garantir la clarté des cadres juridiques contraignants qui régissent tous nos partenariats NHS. Les fiducies gardent à tout moment le contrôle total des données. Nous sommes légalement et contractuellement tenus de n’utiliser les données des patients que sous les instructions de nos partenaires. Nous continuerons à rendre publics nos accords juridiques avec les fiducies pour permettre un examen minutieux de ce point important.
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Nous continuerons à développer nos groupes de tests utilisateurs avec des cliniciens et des patients pour diversifier les commentaires que nous recevons et garantir que nous restons attentifs aux réalités de la pratique clinique.
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Nous resterons vigilants quant à l’établissement des normes les plus élevées possibles en matière de gouvernance de l’information. Au début de cette année, nous avons nommé un responsable de la gouvernance de l'information à temps plein pour superviser notre utilisation des données dans tous les domaines de notre travail. Nous continuons également à développer notre Audit des données vérifiables et d'autres outils pour montrer clairement comment nous utilisons les données.
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Nous continuerons de dialoguer de manière significative avec les patients et le public, notamment via notre site Web ainsi que lors d'événements en personne, et nous nous engageons à résoudre les problèmes de diversité et d'accessibilité soulignés dans le rapport.
Nous souhaitons profiter de cette occasion pour remercier les évaluateurs indépendants pour leur engagement réfléchi et engagé dans notre travail. En nous demandant des comptes, en reconnaissant où nous réussissons et en nous mettant au défi de savoir où nous pouvons nous améliorer, ils nous aideront à faire un meilleur travail pour les patients, les infirmières, les médecins, les soignants, les familles et tous ceux qui dépendent des soins de santé. systèmes à travers le monde.
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