Transformation numérique : un must pour être intelligent, plus intelligent, le plus intelligent

Bien qu’il existe différentes méthodes à adopter pour une entreprise à l’écoute du numérique, cet article explique comment la transformation numérique peut être utilisée pour développer une innovation bancable.

En cette période difficile de l’après-pandémie, afin d’ajouter de la valeur à ses clients, l’industrie électronique doit devenir la plus « intelligente » grâce à une transformation numérique accélérée, ce qui est indispensable dans le monde d’aujourd’hui.

Avec la convergence de l'Internet des objets (IoT), du cloud, de l'intelligence artificielle (IA), de la mobilité, de la 5G, du Wi-Fi 6 et de l'analyse Big Data, le résultat final est que « l'intelligent doit être plus intelligent » et « plus intelligent doit être plus intelligent ». les plus intelligents tout en naviguant dans la gestion du changement et en réussissant en battant la concurrence pendant cette période difficile.

Bien qu'il existe de nombreux processus et technologies disponibles à adopter et à exploiter, il est important de savoir lequel est adapté pour apporter une valeur commerciale aux organisations et aux clients.

Selon un rapport d’IDC, les entreprises devraient consacrer 2.3 7.4 milliards de dollars par an à la transformation numérique au cours des quatre prochaines années, et les investissements mondiaux dans les technologies de transformation numérique devraient atteindre au moins XNUMX XNUMX milliards de dollars au cours des quatre prochaines années.

La transformation numérique évite les perturbations et permet aux entreprises de répondre à l’évolution des besoins du marché et des entreprises pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.

La transformation numérique est un processus utilisé pour intégrer la technologie numérique et tirer parti de diverses technologies impliquant un changement culturel, créant de nouvelles opportunités commerciales, améliorant l'expérience client et augmentant l'agilité opérationnelle. Il est très important de se concentrer sur les connaissances acquises lors de l’adoption de la transformation numérique. À l’ère actuelle, l’ensemble du monde de la transformation numérique est à l’origine de trois innovations : l’IoT, l’IA et l’analyse Big Data.

L'IoT peut être défini comme une technologie de transformation numérique, ou un ensemble de technologies et de composants permettant la transformation numérique. L’IoT fournit le plus grand apport, ce sont des tonnes et des tonnes de données qui doivent être gérées et qui constituent un excellent moteur pour la transformation numérique.

Cet article se concentre sur l’IoT et la transformation numérique avec une touche de design thinking, car cette combinaison est très efficace pour développer une innovation bancable.

Transformation numérique pour l'IoT

• IDC prévoit que les dépenses mondiales en matière d’IoT devraient atteindre mille milliards de dollars en 2022.
• Un nouveau rapport d'IDC mentionne que les dépenses IoT en Asie/Pacifique (hors Japon) devraient atteindre 398.6 milliards de dollars d'ici 2023.
• Les experts prédisent que les habitants du monde entier disposeront de jusqu’à 75 milliards d’appareils connectés à l’IoT d’ici 2025.

Les questions auxquelles il faut répondre sont.

• Chaque entreprise lançant un nouveau produit/service IoT, réussira-t-elle ? S’ils se concentrent uniquement sur la technologie, est-ce suffisant car ils pourraient avoir des difficultés ?
• Nécessitent-ils une innovation bancable ?
• Doivent-ils d’abord résoudre un problème existant, car l’IoT n’échappe pas aux bases d’une bonne conception de produit/service ?

Bien qu’il existe différentes méthodes à adopter pour une entreprise à l’écoute du numérique, cet article explique comment la transformation numérique peut être utilisée pour développer une innovation bancable.

Bien que la transformation numérique soit en soi un sujet très vaste, en termes simples, elle se concentre sur la stratégie, la culture, les personnes, les processus, la technologie et l'analyse des données.

1. Stratégie pour développer une innovation bancable

Les objectifs stratégiques sont la clé du succès dans cette ère numérique pour l’industrie de l’IoT. Il est important de s’inspirer et de croire au changement en imaginant. Afin de développer une innovation bancable pour la transformation numérique, il est essentiel d’obtenir l’adhésion de la haute direction, de se préparer à un changement culturel et de s’inspirer pour croire en l’innovation développée. Il est important de se concentrer sur la stratégie suivante pour réussir votre parcours numérique :

• Que voulons-nous réaliser avec cette innovation bancable ?
• Pourquoi devons-nous nous transformer ?
• Comment pouvons-nous nous transformer ?
• Avons-nous des indicateurs de performance clés clairs pour l’innovation ?
• Devons-nous créer une feuille de route ?
• Devons-nous avoir des SOP et un examen ?
• Comment s’assurer que toutes les parties prenantes ont un accès régulier à l’information ?
  Les clients doivent adopter la bonne technologie, permettant une réussite numérique sans risque avec un retour sur investissement mesurable.

Sur la base de multiples discussions, l’équipe décide de l’innovation bancable : une opportunité commerciale utilisable et précieuse pour développer un appareil capable de battre la concurrence et, en même temps, de s’aligner sur les besoins de l’organisation, ceux des clients et ceux du marché.

2. Les gens doivent être mis à profit pour une innovation bancable

Cette section traite des personnes qui doivent :

• Soyez prêt au changement pour développer une innovation bancable
• Comprendre la mission et la vision de la transformation numérique
• Utilisez des principes éprouvés de l’industrie comme le design thinking.
• Soyez motivé
• Soyez prêt à changer de comportement
• Laissez-vous inspirer pour innover et inventer
• Inclure la pensée numérique dans le processus
• Donner du pouvoir à leur équipe

Il est toujours recommandé de disposer d’une équipe RH solide et alignée pour diriger les personnes dans le domaine de la transformation numérique. L'équipe RH elle-même se transforme en utilisant des technologies numériques comme l'automatisation. Cette équipe RH transformée donne l’exemple au reste de l’organisation.

L'équipe développe en outre des équipes de transformation équilibrées conformément à la planification conçue dans l'élaboration de stratégies, le développement, la mise à l'échelle et la commercialisation de l'innovation bancable. L’un des domaines critiques de cette section est le brainstorming sur les compétences et les rôles appropriés pour développer l’innovation bancable.

3. Processus à adopter pour une innovation bancable

Pour améliorer la productivité et réussir la transformation numérique, il est important de répertorier les processus ou les techniques qui seraient plus efficaces.

Un processus comprend le chargement et l'exécution d'une tâche IoT et la vérification des résultats une fois ces tâches terminées. La mise en œuvre de ces processus est la prochaine étape où l’innovation et même l’invention peuvent être impliquées.

Pour aborder une transformation numérique complexe, plusieurs processus sont nécessaires pour développer une innovation bancable (voir Fig. 4).

Bien que le chiffre ci-dessus ne soit qu'un exemple, la transformation numérique couvre un grand nombre de processus, parmi lesquels les processus métier (BP), l'optimisation des BP et l'automatisation des BP. Le processus d'application des capteurs est discuté et défini.

Deux exemples : les capteurs de fumée sont utilisés dans les solutions IoT industrielles pour signaler la moindre fuite ou un incendie mineur. Plusieurs capteurs peuvent surveiller plusieurs niveaux de pollution dans l’air ou dans l’eau dans une ville connectée.

Nous comprenons tous que ces capteurs/appareils communiquent avec le cloud en utilisant la connectivité définie et effectuent une action en envoyant des alertes, et chaque fois que les niveaux critiques sont atteints avec l'analyse des données sur une période de temps, des processus de gestion des exceptions sont introduits.

4. La technologie doit être exploitée pour une innovation bancable

La pile technologique IoT connecte les mondes physiques et numériques, et la fonction principale est de collecter des données et de les traiter. Le logiciel de l’appareil comprend des systèmes d’exploitation et des applications pour traiter les données. La technologie doit prendre en charge le modèle de référence IoT qui comprend :

• Couche physique comme les appareils et les contrôleurs
• Couche d'intégration telle que la connectivité, l'analyse des éléments de données, le stockage des données, le traitement des données, le reporting, l'analyse et le contrôle
• Couche de processus métier qui gère l'alignement métier

La combinaison de l’IA et de l’IoT est un domaine d’intérêt important pour discuter de l’innovation bancable en matière d’automatisation et de contrôle des appareils.

Il est recommandé d’utiliser l’intelligence artificielle des objets (AIoT), car lorsque l’IA se combine avec l’IoT, une puissante innovation bancable peut être développée pour la prise de décision ou la résolution de problèmes. Mais les risques doivent être pris en compte en raison de l’énorme quantité de données provenant de l’IoT et pour des raisons de sécurité.

Une autre technologie, l’IoT DaaS (IoT Big Data as a service), connaît une croissance près de trois fois plus rapide que le DaaS non-IoT. Alors que les plateformes de cloud computing et d’IoT se développent, l’informatique de pointe et l’analyse restent encore à explorer pour en tirer le maximum d’avantages.

5. Analyse de données pour améliorer la productivité et prendre la bonne décision commerciale pour une innovation bancable

Nous savons tous que les appareils connectés à l’IoT génèrent des données massives qui doivent être gérées. Les recherches montrent qu'environ 62 % des organisations utilisent l'analyse avancée dans de nouveaux domaines, 65 % des organisations utilisent des données provenant de nouvelles sources et 64 % des organisations utilisent de nouvelles techniques d'analyse.

Aujourd’hui, 85 % des données mondiales ne sont pas structurées et 90 % des données mondiales ont été créées au cours des trois dernières années.

Le succès de toute transformation numérique IoT dépend de l’efficacité de vos systèmes dans la capture, l’organisation et la maintenance d’analyses avec d’énormes terra octets de données. La combinaison de l'IA et du ML est adoptée par les entreprises pour obtenir une excellente expérience client avec des informations commerciales précieuses afin d'améliorer les décisions commerciales et d'améliorer la productivité.

Il est important de disposer d’une stratégie d’analyse de données efficace et réalisable pour garantir que les données multistructurées, moins fiables, simplement traitées et en temps réel soient gérées efficacement. Il est également important de garantir une sécurité efficace des données, car une étude récente indique qu'environ 88 % des entreprises effectuant des analyses IoT considèrent la sécurité des données comme un défi important.

6. Comment comprendre les clients à l’aide de la cartographie du parcours client ?

Afin de résoudre l'un des problèmes existants dans la transformation numérique de l'IoT, je voudrais expliquer la méthodologie en utilisant le principe du design thinking.

Le design thinking peut être expliqué comme un processus de conception collaboratif centré sur l’humain avec des solutions prêtes à l’emploi pour résoudre les problèmes et réussir à faire face aux perturbations et à repenser le parcours commercial numérique des entreprises.

Il existe une approche de brainstorming, de brain dumping, d'écriture cérébrale, de marche cérébrale et d'enregistrement des résultats, comme le montrent les figures 2 à 6.

Afin de simplifier l'article, j'ai examiné un énoncé de problème pour le cas d'utilisation de la transformation numérique IoT, qui est résolu à l'aide de certaines techniques de design thinking.

7. Développer les compétences appropriées et un travail d’équipe réussi pour créer une innovation IoT bancable

Afin de résoudre le problème ci-dessus, le chef de projet suit le processus de :

Définition et cartographie des problèmes. Approfondir le problème

Empathie. Se mettre dans la peau du client

Idéer. Réfléchir aux résultats de l'empathie et dessiner une carte du parcours client
La carte du parcours client est utilisée pour représenter visuellement l’expérience et les émotions des clients à chaque étape. Nous pouvons raconter l'histoire de l'expérience en examinant les points de contact des clients, leurs besoins/attentes, leurs sentiments émotionnels, les opportunités/obstacles potentiels, et enfin en énumérant les idées/solutions.

8. Proposition de valeur pour une innovation bancable

La valeur développée par l'innovation bancable de l'IoT est le résultat de toutes les activités de stratégie, de personnes, de processus, de technologie et d'analyse de données, dans lesquelles le problème à résoudre est examiné à travers la réflexion conceptuelle, l'empathie, l'idéation, le prototypage et les tests avec d'autres entreprises. développement de stratégies marketing, développement de produits et commercialisation après tests sur le marché.

En conclusion, les processus ci-dessus peuvent être appliqués à tous les cas d’utilisation de toute innovation nouvelle ou extensible dans l’espace IoT.

Avertissement. Les opinions et le contenu de cet article sont personnels et basés sur certaines références.

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Sreenath C. Lakshmanan est fondateur et PDG d'i4DigitalValue

Source : https://iot.electronicsforu.com/content/tech-trends/digital-transformation-smart-smarter-smartest/