Comment Chatbot aide à lutter contre la pandémie de coronavirus

Aujourd'hui, le monde entier est aux prises avec l'apparition de la pandémie de Covid-19 et son impact sur les individus. Avec plus de 5 millions de cas et 3 décès lac+, le monde manque toujours de vaccin COVID. Les scientifiques du monde entier s'efforcent de trouver une solution rapide. Mais dans tout cela, une chose fonctionne bien, c'est-à-dire Chatbot. 

Des chatbots équipés de capacités d'IA, de PNL et d'apprentissage automatique aident les gens à rester à jour avec les dernières mises à jour sur le coronavirus, les nouveaux cas COVID, les récupérations et les dernières recherches fournies par les organisations de santé comme WHO (Organisation mondiale de la santé) et CDC (Centers For Disease Control And Prevention) sur la façon de prévenir et de rester en sécurité pendant cette crise. Ces unités de santé utilisent les chatbots pour garantir et fournir des informations transparentes et précises aux utilisateurs.

Ainsi, vous pouvez voir comment les chatbots émergent et jouent un rôle crucial en cette période difficile. En utilisant ces chatbots, les gens deviennent vigilants sur les informations mises à jour, la prévention à suivre et l'autodiagnostic des symptômes du COVID-19.

Selon The New York Times, Parmi les grands pays, Cas de COVID aux États-Unis atteignent à eux seuls plus de 1.5 million et le nombre de morts est de près de 90 19 – le troll le plus élevé au monde. Les chatbots dans les unités de soins aident les gens à sauver leur vie. Même diverses unités de santé privées ont également recours aux chatbots. Ils ont lancé des Chatbots uniquement pour informer les gens de cette situation pandémique et leur permettre d'effectuer un auto-diagnostic pour COVID-XNUMX en répondant simplement à une série de questions codées et programmées dans le Chatbot.

Voyons en bref comment les chatbots luttent contre le COVID-19 et aident les industries de la santé à diffuser des informations utiles ou à sensibiliser les utilisateurs.

Utile pour gérer l'épidémie de COVID-19

Compte tenu de l'impact croissant de l'épidémie de coronavirus, nous ne pouvons nier la pression croissante qui s'exerce sur les principales unités de santé et les individus. Les hôpitaux du monde entier doivent servir et traiter plus de patients, fournir des informations ou des mises à jour aux individus et investir plus d'efforts que jamais.

Les chatbots IA simplifient le système de santé depuis plusieurs années et pendant ce fuseau horaire difficile, tout le monde, du secteur de la santé aux autres secteurs, devient obligé de Chatbots IA juste pour fournir des informations correctes et opportunes aux individus.

Auparavant également, ces chatbots aidaient les organismes de recherche et les scientifiques à en savoir plus sur le virus, ses effets nocifs et comment les surmonter. Les principaux organismes de santé utilisent déjà les chatbots pour réduire la charge de travail de leur personnel et se concentrer sur le traitement efficace des patients.

Diffusion des informations en temps opportun

Pendant une pandémie, les gens ne savent pas comment faire face à la situation et comment adopter la prévention pour rester en sécurité. En l'absence d'informations correctes, cela peut augmenter le risque d'infection. Même en s'appuyant sur des messages trompeurs sur réseaux sociaux peut être une affaire préjudiciable pour n'importe qui car il pourrait y avoir plusieurs réponses pour une seule question qui ne sonne pas bien.

D'autre part, Chatbot fournit les bonnes informations extraites des bonnes sources qui sont codées et mises en œuvre avec soin pour fournir des informations opportunes et fiables aux personnes. De plus, les chatbots fournissent une réponse unique provenant de sources crédibles à la plupart des questions.

Par conséquent, cela réduit la propagation de la désinformation, des rumeurs, etc., et aide les gens à obtenir les bonnes informations utiles au bon moment pour rester en sécurité. Les chatbots éliminent le fardeau des établissements de santé et peuvent permettre aux gens d'assurer l'auto-évaluation des symptômes, ce qui peut réduire la précipitation à l'hôpital en cas de symptômes mineurs. Par conséquent, Chatbot aide vraiment à lutter contre Corona en informant simplement les gens, en répondant à leurs questions connexes et en leur suggérant ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire.

Surveillance des symptômes et autodiagnostic

Il est crucial de savoir pendant cette pandémie comment et où les infections se propagent à la fois pour les individus et les établissements de santé afin d'assurer le contrôle, la prévention et d'éviter de tomber malade. Ces informations peuvent également aider les hôpitaux et les organismes de recherche gouvernementaux à augmenter la capacité des kits de test ainsi qu'à planifier des interventions sociales telles que la fermeture des centres d'affaires, des établissements d'enseignement, des centres commerciaux et des marchés, etc.

Les chatbots sont conçus pour dépister les symptômes et assurer l'autodiagnostic en faisant correspondre leurs symptômes actuels avec la pandémie ainsi que pour sensibiliser les gens au respect des paramètres de sécurité juste pour rester en sécurité et non infectés. En tirant parti de cela, les unités de santé et les autorités médicales peuvent en profiter car elles peuvent se concentrer davantage sur le traitement des personnes infectées plutôt que d'investir leur temps simplement dans le diagnostic des personnes normales.

De plus, les gens sont plus susceptibles de divulguer leurs informations personnelles à des chatbots plutôt qu'à une installation humaine. Par conséquent, divers organismes de santé et gouvernementaux comme l'OMS, le CDC, etc., même de grandes entreprises comme Apple, Microsoft, Amazon, Facebook, etc. ont lancé COVID-19 Chatbots ciblés et augmentation de l'accessibilité pour aider des millions d'utilisateurs à travers le monde.

Soutien au changement de mode de vie

Selon l'OMS, un changement de comportement est suggéré comme se laver les mains, maintenir une distance sociale, etc. et la même chose est suggérée par les Chatbots. Évidemment, tout ne peut pas être diffusé ou parlé à haute voix. En utilisant les chatbots, les gens peuvent obtenir des informations pertinentes et exploitables à adopter et à mettre en œuvre juste pour sauver leur vie. 

Les chatbots peuvent diffuser les informations correctes et détaillées aux utilisateurs à la recherche d'instructions étape par étape ou pour bénéficier des conseils et astuces pertinents pour rester non infectés. Même les chatbots aident les personnes à leur sortie avec des informations supplémentaires sur la santé dans les hôpitaux. De grands leaders comme Apple, Amazon et Google soutiennent le changement de comportement en reliant les utilisateurs à des chatbots vocaux tiers.

Renforcement à la santé mentale

Pendant cette pandémie, les gens ont peur et deviennent stressés tout en restant à la maison. Eh bien, de nombreuses organisations, en particulier les secteurs de l'informatique, de l'alimentation et des médicaments, survivent pendant cette période difficile à l'échelle mondiale. Les gens assurent les activités de l'entreprise en travailler à la maison alors que des personnes d'autres secteurs sont en manque d'emploi ou s'ennuient. De telles choses affectent la santé mentale des gens du monde entier.

Encore une fois, Chatbot joue un rôle vital en libérant le stress et l'anxiété en donnant des informations pertinentes et utiles. Puisqu'il y a un manque de facilitation pour les dommages psychologiques de l'isolement, par conséquent, de nombreux psychologues traitent ces personnes à l'aide de chatbots et garantissent l'absence de stress et de conditions mentales générées lors de cette épidémie.

Les chatbots conçus et déployés tout en gardant cette question au sérieux et véritablement peuvent aider et renforcer la santé mentale des utilisateurs. Cela peut même réduire les méfaits de l'isolement, de la dépression et des traumatismes alliés à la pandémie. Ainsi, les chatbots sont également capables d'atténuer les symptômes de santé mentale et c'est la raison pour laquelle chaque grande marque tire parti du développement de l'IA Chatbot et intègre les chatbots dans leur système existant pour fournir des informations opportunes et utiles à leurs utilisateurs dans le monde entier.

Défis à surmonter

Les chatbots peuvent être une solution de guérison pendant une pandémie, mais plusieurs défis se présentent lors de la diffusion d'informations, de la surveillance des symptômes, du soutien en santé mentale et du changement de comportement. Fournir des informations fiables est vraiment essentiel en tant que développeur de chatbot ou Société de développement de chatbot, par conséquent, ils devraient assurer la compatibilité entre les autorités locales et mondiales. Les informations doivent provenir des autorités mondiales tout en assurant la coordination avec les autorités locales ou régionales. 

Le chatbot montre également ses limites car il est plus utile pour rendre les connaissances en matière de prévention et de changement de comportement. Bien que ces robots aident les gens à rester en sécurité en adhérant simplement aux conseils et astuces de sécurité, ils présentent néanmoins leurs limites en termes de détection et de réponse aux crises sanitaires.

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Mot de la fin

Des unités de santé aux entreprises, tout ce que l'on fournit aux utilisateurs à travers les géolocalisations fournit des informations fiables et pertinentes en déployant des chatbots afin que tout le monde puisse lutter contre le COVID-19. Si les chatbots sont conçus et déployés efficacement, ils peuvent empêcher la diffusion de fausses informations, assurer un changement de comportement pour limiter l'infection, aider à diagnostiquer les symptômes et atténuer l'impact sur la santé mentale pendant la pandémie.

Source : https://infoxen.com/blog/how-chatbot-is-helping-to-fight-coronavirus-pandemic/