Comment vous devriez faire évoluer votre marque D2C à mesure que le marketing numérique évolue

Le consommateur e-commerce L’industrie a passé deux décennies à construire un ensemble énorme et complexe d’outils et de systèmes permettant de suivre et d’analyser ce que les gens font sur Internet. Différentes personnes ont des opinions différentes à ce sujet, ce qui a donné lieu à des débats au cours des cinq dernières années sur la question de savoir si c'est une bonne pratique ou non. marketing numérique a été construit sur l’épine dorsale du numérique publicité à l'aide de données tierces et de relations louées.

Ce processus fonctionne de manière à ce qu'un visiteur de site Web accède à votre site Web, charge un pixel afin que les partenaires publicitaires puissent suivre ce qu'ils font sur votre site Web (la plupart n'achètent rien), puis vous reciblez les audiences qui n'ont rien acheté pour encourager les gens à revenir. sur votre site. Cette méthode fonctionnait bien auparavant, jusqu'à ce que certaines des grandes plates-formes technologiques et des vagues de réglementations du monde entier prennent la décision unilatérale de la modifier.

En tant que propriétaires de marques D2C, vous comptez peut-être encore sur des données tierces sans vous rendre compte de la situation précaire que cela a mis votre marque. Il est maintenant temps de réfléchir à la manière de développer votre marque D2C différemment et de construire des relations plus solides. 

Ne comptez pas uniquement sur les publicités Facebook

Commencez à tester d'autres plates-formes pour voir ce qui fonctionne. Cela diversifie votre marque et vous n'en prendrez pas un coup, surtout pendant les saisons chargées comme le quatrième trimestre. Testez si les publicités pour votre marque doivent être plus organiques, car les changements récents pourraient ne pas cibler les clients au bon moment. Continuez à tester ce qui fonctionne avec le public et augmentez cela. Amplifiez le contenu organique qui semble bien fonctionner. Le contenu organique peut être des réponses à des questions, du contenu généré par les utilisateurs ou même une citation. Si cela fonctionne bien auprès de votre public, ce pourrait être une bonne idée d’envisager de l’étendre.  

Construire la marque en continu

Les publicités Facebook ont ​​amené tout le monde à penser que les médias payants sont faciles avec des données instantanées et une gratification. Les propriétaires de marques ont pris pour acquis les étapes nécessaires pour créer une marque auprès de laquelle les gens sont ravis de faire leurs achats, et pas seulement une marque pratique et qui apparaît lorsque vous en avez le plus besoin. Avec les changements à venir, il est logique d’interagir personnellement avec les clients pour construire la marque. Cela contribuera à construire une communauté autour de la marque qui fait bien mieux qu’une marque sans histoire.

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Pensez aux publicités différemment

Pensez à la publicité différemment. Pensez davantage à la construction d'une histoire pour votre marque au lieu de simplement annoncer ce qui a fonctionné en 2020. C'est un changement que j'ai remarqué au cours des derniers mois et je m'attends à ce qu'il ne fasse que s'approfondir au cours des mois à venir. 

Concentrez-vous sur les canaux alternatifs

Concentrez-vous sur la collecte d'adresses e-mail et de numéros de téléphone au lieu de simplement cibler les utilisateurs via des campagnes payantes. Cela contribuera grandement à construire la marque et les liens évoqués au point précédent. Une fois que vous avez collecté les détails, tenez la communauté autour de la marque informée de ce qui se passe avec la marque. Cela les aide à communiquer davantage.

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Améliorer le site Web

Concentrez-vous sur l’amélioration de la vitesse et des performances de votre site Web. C’est encore plus important aujourd’hui qu’avant. De nombreux propriétaires de marques tiennent cela pour acquis, mais un client n’apprécie pas l’expérience d’un site Web lent. J'en fais un exercice mensuel pour accélérer le site Web et constater une amélioration instantanée des taux de conversion. Faites également toujours un test A/B sur votre site Web pour voir ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public.

Mieux se différencier

Différenciez vos produits plus que jamais. Avec l’évolution de la publicité numérique, vos marques et son offre jouent un rôle encore plus important qu’auparavant. Pensez à la façon dont vous pouvez améliorer considérablement vos offres par rapport à celles proposées par votre concurrent le plus proche. 

Les données ne sont pas du pétrole

Ce n'est pas parce que votre pixel contient des données des deux dernières années que vous êtes assis sur de l'or à moins que vous n'analysiez ces données pour mieux comprendre vos clients potentiels et leurs habitudes d'achat. De plus, la collecte d’identifiants de messagerie et de numéros de téléphone à elle seule n’aidera pas votre marque à se développer. Analyser, segmenter et contacter régulièrement les clients.

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