Le groupe Ocado, un opérateur et fournisseur de technologie d'entrepôt automatisé pour les e-commerçants, a admis que trois de ses robots sont entrés en collision et ont provoqué un incendie vendredi dernier dans son Customer Fulfillment Center (CFC) à Erith, au sud-est de Londres.
La société s'est adressée à Twitter samedi avec des nouvelles de commandes annulées et d'un "incident majeur".
Nous sommes vraiment désolés. En raison d'un incident majeur dans notre entrepôt d'Erith, certaines de nos commandes ont été annulées. Veuillez être patient avec nous pendant que nous gérons cela. Si cela affecte votre commande, nous vous contacterons. Merci.
-Ocado (@Ocado) 16 juillet 2021
L'entreprise a depuis publié un déclaration qui expliquait que l'incendie "semble avoir été causé par la collision de trois robots sur la grille entraînant un incendie".
« La grille » est la piste sur laquelle les robots de déménagement d'épicerie d'Ocado roulent lorsqu'ils font la navette entre les étagères et les véhicules qui transportent les marchandises de l'entrepôt.
La "grille" d'Ocado. Cliquez pour agrandir
"Les protocoles corrects ont été mis en œuvre avec succès, y compris l'évacuation du bâtiment, l'activation du système de gicleurs et la présence des pompiers de Londres", ajoute le communiqué, ajoutant également qu'aucun humain n'a été blessé et que "les dommages sont limités à un petite section de moins de 1 % du réseau ayant été contenue par des mesures d'atténuation des incendies prévues. »
Le registre comprend que des milliers de commandes ont été impactées. L'usine d'Erith peut traiter environ 120,000 XNUMX commandes par semaine, de sorte que la perturbation causée par l'incident est importante.
La déclaration d'Ocado révèle que son installation conserve "une certaine odeur résiduelle de fumée" mais "la grande majorité du CFC est en bon état".
"Bien que nous nous attendions à une certaine perturbation des opérations, nous nous efforçons de rétablir le service normal dès que possible. Nous prévoyons que l'installation commencera à fonctionner dans la semaine à venir et remercions les clients dont les commandes sont affectées pour leur patience. »
L'incident est embarrassant pour Ocado, car il vante sa technologie d'automatisation de l'e-tail comme la chose idéale pour rendre l'exécution incroyablement efficace.
Des jeux improvisés de Robot Wars que les bâtiments fermés ne font pas partie des produits de l'entreprise. Mais ils sont maintenant son problème. ®
Source : https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/07/19/ocado_robot_crash/
