Inbenta présenté dans le rapport "Hot Vendor" sur l'IA conversationnelle d'Aragon Research

Les fournisseurs sélectionnés pour le rapport "Hot Vendor" sont remarquables, visionnaires et innovants

Inbenta est heureuse d'annoncer que la société a été incluse dans les "Hot Vendors" présentés dans le Meilleurs fournisseurs d'IA conversationnelle, 2022 rapport d'Aragon Research, Inc. (juillet 2022). Le rapport donne un aperçu des dernières avancées en matière d'IA conversationnelle et identifie quatre fournisseurs qui ont un impact sur le marché.

Le langage naturel est le mode de communication qui unit tous les humains. La technologie d'IA neuro-symbolique et de traitement du langage naturel d'Inbenta automatise les interactions avec les clients, améliore la satisfaction des clients et la fidélité à la marque et offre une expérience utilisateur bien supérieure. Sur la base de sa technologie propriétaire et brevetée, Inbenta propose un ensemble de solutions conversationnelles pour les entreprises dans une gamme d'industries telles que Chatbots, outils de gestion des connaissances ainsi que  moteurs de recherche.

Selon le rapport : « Ce qui rend Inbenta populaire, c'est sa nouvelle utilisation de l'IA neuro-symbolique. Cette approche combine l'apprentissage automatique avec le raisonnement symbolique pour fournir une solution d'IA conversationnelle qui nécessite beaucoup moins de données de formation pour fournir des résultats précis que les méthodes d'apprentissage automatique traditionnelles. De plus, Inbenta fournit sa solution d'IA pré-formée à l'aide d'un lexique spécifique à l'industrie, ce qui réduit encore le temps de formation supplémentaire pour couvrir uniquement la terminologie spécifique au client.

Commentant l'inclusion d'Inbenta dans le rapport, Jordi Torras, PDG d'Inbenta, a déclaré :

« Le succès d'une entreprise repose en grande partie sur sa capacité à établir des liens avec les clients et les employés. Dans un monde entièrement numérique, les relations humaines et émotionnelles sont devenues essentielles pour accroître la clientèle et accroître la fidélité à la marque. Nous sommes fiers d'être reconnus par Aragon Research en tant que Hot Vendor. Nous pensons que le rapport identifie avec précision nos forces pour permettre aux entreprises de transformer leurs relations clients grâce à la capacité de communiquer, de gérer et de suivre tous les engagements des clients grâce à des conversations transparentes sur plusieurs canaux.

Avertissement:

Aragon Research n'approuve pas les fournisseurs, ni leurs produits ou services qui sont référencés dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux utilisateurs de sélectionner les fournisseurs les mieux notés. Les publications d'Aragon Research sont constituées des opinions de l'organisation Aragon Research and Advisory Services et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Aragon Research fournit ses publications de recherche et les informations qu'elles contiennent « EN L'ÉTAT », sans garantie d'aucune sorte.

À propos d'Inbenta

Fondée en 2011, Inbenta (www.inbenta.com) est un leader mondial dans le domaine de l'IA conversationnelle. La plate-forme d'IA conversationnelle avancée de la société combine l'utilisation de la PNL et de l'IA neuro-symbolique pour offrir quatre modules de communication de support numérique - Chatbot, Knowledge, Search et Messenger - offrant l'une des solutions les plus complètes du marché aujourd'hui. Avec son siège social à Sunnyvale, en Californie, et des bureaux régionaux en Europe, au Brésil et au Japon, Inbenta compte plus de 250 marques mondiales utilisant sa solution dans divers secteurs, notamment : les services financiers, les voyages, le commerce électronique, les télécommunications et les services publics.

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