Par John P. Desmond, rédacteur en chef des tendances de l'IA
Vingt-sept ans jour pour jour après avoir fondé Amazon en 1994, Jeff Bezos a quitté la semaine dernière ses fonctions de PDG et a cédé les rênes à Andy Jassy, qui dirige Amazon Web Services (AWS) depuis sa création en 2003.
Ce que cela signifie pour l'avenir de l'IA chez Amazon reste à voir, mais sur la base des antécédents de Jassy, l'IA est susceptible de devenir encore plus infusée dans les opérations de l'entreprise, ses offres de services via AWS et ses nombreuses initiatives.
Amazon clique en tant qu'entreprise, dépassant les 100 milliards de dollars de ventes trimestrielles pour la première fois en février. Ses défis sont nombreux : l'entreprise est examinée par des régulateurs antitrust aux États-Unis et à l'étranger ; il fait face à la pression des législateurs qui disent qu'il devrait se concentrer sur le fait d'être une meilleure entreprise citoyenne ; ses employés expriment régulièrement des doléances sur les conditions de travail et, dans certains sites, ont poursuivi leur adhésion à un syndicat.
Le site a ouvert ses portes le 16 juillet 1995, avec une page d'accueil saluant les utilisateurs avec la proclamation « la plus grande librairie de la Terre », avec un million de titres et des prix bas. En un mois, Amazon avait vendu des livres dans tous les États américains et dans 45 pays du monde.
Doerr se souvient des premiers jours d'Amazon
"Je me souviens avoir volé jusqu'à Seattle pour visiter l'entreprise dans ses bureaux de First Avenue, en face d'une clinique de seringues gratuite dans un quartier assez miteux de Seattle", a déclaré John Doerr, un des premiers investisseurs d'Amazon et président de la société de capital-risque Kleiner Perkins, dans un compte de CNBC. « Nous avons construit ces tables à partir de portes de bureau que nous avons achetées chez Home Depot. Nous sommes allés en ligne avec un site Web très rapide et avons pu livrer tous les livres du monde dans un délai plus court à de meilleurs prix que quiconque dans le monde.
Jassy a rejoint Amazon en tant que responsable marketing en 1997, peu de temps après avoir obtenu son diplôme de la Harvard Business School. Il a lancé AWS en tant qu'entreprise distincte en 2006. Il a vu que la fourniture de services d'infrastructure sur la plate-forme cloud d'Amazon pouvait être une opportunité. Jassy a été nommé PDG de la division en 2016.
"L'homme qui a rédigé le plan d'affaires d'AWS a navigué dans l'ascension fulgurante qui a vu AWS devenir une entreprise de 45 milliards de dollars qui gâche la grande majorité des bénéfices d'exploitation d'Amazon", a déclaré Dave Vellante, co-hôte de theCUBE, dans un compte dans SiliconAngle. « Il approfondit la technologie. Quiconque a vu ses discours de deux à trois heures sait qu'il a une très bonne compréhension de la technologie sur l'ensemble de la pile.
Jassy a été motivée par l'utilisation de la technologie pour créer de la valeur pour les clients. "Jassy n'est pas un grimpeur, comme ils les appellent dans les entreprises américaines", a déclaré John Furrier, l'autre co-animateur de theCUBE. « Ce n'est pas une personne à la recherche d'un gain politique, ce n'est pas un preneur de territoire. C'est un micromanager, il aime les détails et il aime créer de la valeur client. C'est son objectif.
La croissance d'AWS a suivi la compréhension de Jassy de l'approche commerciale de l'entreprise. « Lorsque vous avez appliqué le concept d'expédition d'Amazon au cloud computing, il a été complètement perturbé », a déclaré Furrier. « Ils expédiaient le code et les services plus rapidement, et c'est devenu leur stratégie d'innovation. Ils ont largement dépassé leurs concurrents, ils ont introduit des services plus rapidement.
AWS est le principal fournisseur de services cloud
La croissance d'AWS a été spectaculaire, l'unité générant 45 milliards de dollars de revenus en 2020, contre 26 milliards de dollars de Microsoft Azure et 6 milliards de dollars de Google Cloud, selon Vellante, ancien vice-président senior d'IDC, l'analyste informatique. société basée à Framingham, dans le Massachusetts. Certains pensent qu'Amazon pourrait se séparer de l'activité AWS, mais Vellante ne le pense pas.
« Je pense que c'est moins probable. Si vous pensez qu'Amazon se lance dans l'épicerie ou les services de santé ou financiers et l'opportunité IoT, ils peuvent apporter le cloud, les données et l'IA et attaquer ces nouvelles industries. Je pense que Jassy de tous les gens voudrait garder cette chose ensemble », a déclaré Vellante.
Le cheminement de Jassy vers le poste de PDG est similaire à celui du PDG de Microsoft, Satya Nadella, qui avait dirigé l'activité cloud Azure de l'entreprise. Lors de la conférence Goldman Sachs sur la technologie et l'Internet qui s'est tenue en février, Jassy a déclaré qu'il n'était pas d'accord avec l'idée que l'entreprise supprime la concurrence lorsqu'elle entre dans un nouveau domaine d'activité, selon un compte en CRN.
"Il y a cette mythologie du folklore si Amazon lance une entreprise dans un certain domaine, cela signifie que toutes les autres entreprises dans ces domaines ne connaîtront pas le même succès", a déclaré Jassy. "Je ne l'ai tout simplement pas vu."
Les deux seuls secteurs importants qu'Amazon a « perturbés », selon Jassy, sont la vente au détail avec Amazon.com et l'infrastructure technologique avec AWS. Il a tenu ces propos dans un contexte de régulateurs fédéraux et étatiques menant des enquêtes antitrust pour déterminer si Amazon et d'autres géants de la technologie étouffent la concurrence et l'innovation.
« Dans les deux cas, il s'agissait de modèles assez vétustes, et les clients n'étaient pas très satisfaits de ces modèles, et quelqu'un allait finir par les réinventer », a déclaré Jassy. « Il s'est avéré que c'était nous.
La rareté des experts en IA/ML alimente le marché des services cloud pré-construits
Dans un commentaire sur sa vision de l'avenir de l'IA, Jassy a parlé du besoin de l'industrie en talents plus qualifiés. "Aujourd'hui, il n'y a tout simplement pas beaucoup de praticiens experts en apprentissage automatique et en IA, et beaucoup d'entre eux existent en direct (à l'intérieur) des grandes entreprises technologiques", a déclaré Jassy. « Collectivement, de plus en plus de personnes sont formées, mais c'est en partie pourquoi chez AWS, une grande partie des services et des capacités que nous développons là-bas sont destinés à permettre à davantage d'entreprises de tirer parti de cette promesse.
En 20 ans de travail avec la technologie, Amazon a maintenant étendu l'IA et l'apprentissage automatique partout dans l'entreprise. Les recommandations de produits sur le site Web de vente au détail d'Amazon.com sont alimentées par l'IA/ML, tout comme les « chemins de sélection » utilisés dans les centres de distribution Amazon pour trouver des produits et exécuter les commandes des clients. Les autres domaines incluent l'assistant virtuel Alexa d'Amazon, l'initiative de drone Prime Air et ses magasins de proximité Amazon Go.
"C'est profondément ancré dans toutes nos activités et toutes nos capacités, et pourtant nous avons encore des tonnes d'idées en plus", a déclaré Jassy. "Nous le voyons comme étant en quelque sorte trois macro couches de pile."
La couche inférieure qu'il a décrite comme étant destinée aux praticiens experts de l'apprentissage automatique - "dont il n'y en a pas tant dans le monde" - qui sont à l'aise pour créer leurs propres modèles, écrire les algorithmes, former et déployer les modèles. "Et vous devez continuer à utiliser ces modèles encore et encore, sinon ils deviennent obsolètes", a déclaré Jassy. « Nous proposons de nombreuses façons d'utiliser tous les frameworks populaires et nous construisons des puces pour accélérer la formation, l'inférence et les prédictions. »
Dans la couche intermédiaire de la pile, Amazon a rendu l'IA/ML plus accessible aux développeurs avec par exemple SageMaker, le service de ML entièrement géré, qui permet aux développeurs et aux data scientists de créer, former et déployer plus facilement des modèles de ML. « Intuit forme maintenant ses modèles de fraude en moins d'une semaine, alors qu'auparavant, cela leur prenait six mois », a déclaré Jassy. « Ce sont de grandes différences dans ce que vous pouvez faire. "
La couche supérieure de la pile est destinée aux clients qui souhaitent se connecter à un modèle AWS pré-construit et obtenir des réponses via des appels d'interface de programmation d'applications. Des applications telles que la conversion de texte en parole et sa traduction dans différentes langues peuvent être activées de cette manière, par exemple.
"Ce sont ces services à une couche supérieure que les entreprises ont vraiment envie de se connecter à des modèles d'entreprises qui le font à grande échelle et qui disposent de ces données", a déclaré Jassy.
Voyons où va l'IA chez Amazon à partir d'ici, avec le créateur d'AWS qui dirige le spectacle.
Lire les articles et informations sources De CNBC, in SiliconAngle et en CRN.
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