Fusion des câbles d'alimentation GeForce RTX 4090 : une chronologie des événements

Nvidia la glorieuse GeForce RTX 4090 a séduit les critiques et établissez une nouvelle barre pour la vitesse stupide d'une carte graphique. Malheureusement, le lancement du GPU à 1,600 12 $ a été entaché de plusieurs rapports faisant état de la fonte des connecteurs XNUMXVHPWR utilisés dans les cartes, endommageant parfois à la fois le connecteur et les GPU.

Le nouveau connecteur 12VHPWR est un connecteur d'alimentation compact qui combine la capacité de plusieurs anciens connecteurs à 6 et 8 broches en une seule prise minuscule. Il a été initialement adopté avec la GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition et est maintenant utilisé dans la GeForce RTX 4090 Founders Edition ainsi que dans les versions personnalisées du RTX 4090 construit par Asus, MSI, etc. Le connecteur 12VHPWR a également été utilisé dans la nouvelle série RTX 40 cartes graphiques comme les RTX 4080 et RTX 4070 Ti, cependant ne sauraient dans les GPU AMD Radeon RX série 7000.

Mettre à jour: Les dernières mises à jour que nous avons ajoutées à la saga des connecteurs fondants 12VHWPR tournent autour d'Intel qui révise légèrement les spécifications de l'alimentation ATX 3.0 pour recommander des types spécifiques de connecteurs internes pour une fiabilité accrue.

Avec cette situation rapide, déroutante et aussi très grave, PCWorld a décidé de rassembler les faits que vous devez savoir pour aider à séparer les faits de la fiction. Les responsables de Nvidia ont refusé de commenter pendant l'enquête, mais le dernier développement semble indiquer de mauvais câbles adaptateurs 12VHPWR. Il est également possible que le fait de ne pas insérer complètement le câble entraîne une résistance accrue et suffisamment de chaleur pour faire fondre les connecteurs. Nous mettrons à jour cette histoire au fur et à mesure que de nouvelles informations seront publiées.

• Septembre 10 Hassan Mujtaba de WCCFTech rapports d'une alerte émise par le PCI-SIG aux membres d'une "variation thermique, qui pourrait entraîner des problèmes de sécurité dans certaines conditions de sécurité". L'alerte aux membres conseille aux fournisseurs de "travailler en étroite collaboration avec leurs fournisseurs de connecteurs et de faire preuve de diligence raisonnable lors de l'utilisation de connexions à haute puissance".

• Septembre 14 L'e-mail complet et les détails supplémentaires du PCI-SIG sont rapporté par Stephen Burke de Gamers Nexus et note que "des pannes ont été observées dans certaines conditions d'acheminement de câbles à partir de blocs d'alimentation et de cartes de test qui génèrent une charge latérale sur l'interface". Burke a déclaré que le rapport – apparemment créé par Nvidia – de PCI-SIG a montré que trois fabricants différents ont été testés avec 10 assemblages d'échantillons avec des défaillances se manifestant de 10 heures à 30 heures avec fusion. Il convient de souligner que le rapport interne semble faire référence à la connexion côté PSU, et non côté GPU. En général, cependant, les alimentations ATX 3.0 que PCWorld a vues indiquent que les câbles sont identiques aux deux extrémités.

• Septembre 22 L'éditeur de VideoCardz WhyCry rapports que les conseils du fabricant de GPU Zotac sur le nouveau connecteur 12VHPWR sont évalués pour 30 cycles d'insertion, ce qui déclenche des alarmes quant à la durée de vie et à la durabilité du nouveau connecteur. VideoCardz modifie plus tard son rapport pour dire que si 30 cycles semblent très bas, de nombreux connecteurs Molex introduits au cours des 20 dernières années ont eu des cycles d'accouplement similaires.

• Octobre 24 La première rapport d'un fondu Le connecteur 12HPWR est affiché sur le sous-reddit Nvidia. Le GPU semble être un Gigabyte 4090 Gaming OC utilisant un câble adaptateur 12VHPWR de marque Nvidia. Nvidia et Gigabyte contactent le propriétaire qui signale qu'une carte de remplacement a été reçue. Un deuxième rapport d'un dongle fondu est également reçu ce jour-là avec des dommages au câble adaptateur et une édition Asus RTX 4090 TUF Gaming OC. La publication Reddit devient immédiatement virale sur la carte graphique de haut niveau, beaucoup supposant que le nouveau connecteur est en faute.

• Octobre 24 Quelques heures après le premier rapport de fusion sur Reddit, Aristeidis Bitziopoulos, critique d'alimentation électrique renommé et principe derrière la société de certification PSU Cybenetics, tente de reproduire la fonte connecteur 12VHPWR en le soumettant à des charges de 600 watts pendant plus de 90 minutes. Il est incapable d'endommager le câble tout en ne voyant qu'un petit écart thermique. Il est à noter que le test a utilisé un câble natif 12VHPWR sur une alimentation ATX 3.0 plutôt que l'adaptateur de Nvidia. Bitziopoulos conclut que le connecteur 12VHPWR ne semble pas être un problème dans ses tests.

• Octobre 24 Overclocker Buildzoid de l'overclocking réellement matériel, publie une vidéo critiquant le nouveau connecteur 12VHPWR notant que le nouveau connecteur réduit considérablement le nombre de broches et de fils transportant de l'énergie.

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• Oct. 25. Avec des échecs désormais signalés à trois, les responsables de Nvidia dis à Tom Warren de The Verge que "nous enquêtons sur les rapports" et sommes en contact avec les propriétaires des cartes concernées. 

• Octobre 25 Kyle Bennett, ancien rédacteur en chef de HardOCP rapports Les prochains GPU RDNA3 d'AMD n'utiliseront pas le connecteur 12VHWPR dans ses conceptions de référence. Ni Bennett, ni ses sources chez AMD n'indiquent quand la décision de conception a été prise de sauter 12VHPWR.

• Octobre 25 Montrant à quel point le 12VHPWR est devenu une distraction, Scott Herkelman d'AMD confirme publiquement que les nouvelles cartes Radeon sauteront le 12VHPWR et reçoit des réponses telles que "C'est un énorme soulagement, heureux de cette nouvelle".

• Octobre 26 Le Reddit officiel méga lecture la liste montrant les pannes documentées compte désormais cinq connecteurs 12VHWPR endommagés.

• Octobre 26 Jason Langiven, alias JayzTwoCents, qui a longtemps critiqué le fait que le connecteur était "dangereux", tente de répliquer la panne sur un câble 12VHWPR natif et est incapable d'induire une panne sur le câble sous de fortes charges.

• Octobre 27 Igor Wallossek de IgorsLab.de effectue un test de démontage et de défaillance d'un adaptateur secteur 12VHPWR et conclut que le problème ne semble pas être la conception 12VHPWR elle-même ni le problème de cycle d'insertion tant vanté soulevé précédemment. Au lieu de cela, Wallossek conclut qu'il s'agit de la conception de l'adaptateur de Nvidia lui-même, qu'il décrit comme "une qualité inférieure (et) peut entraîner des pannes et a déjà causé des dommages dans des cas isolés". Wallossek a déclaré qu'il pensait que la flexion et le vrillage de l'adaptateur peuvent provoquer la rupture de joints de soudure et de ponts faibles et augmenter la résistance provoquant la fusion.

• Octobre 28 Ronaldo Buassali de TecLab.net.br publie ses propres tests de défaillance, y compris le basculement d'une alimentation électrique en utilisant uniquement le connecteur et la soumission à un test de résistance de 1,532 600, bien au-delà de sa puissance nominale soutenue de XNUMX watts.

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• Octobre 30 Stephen Burke de Gamers Nexus tente de reproduire l'échec de fusion en endommageant intentionnellement un adaptateur 12VHPWR similaire à ce qu'IgorsLab.de avait rapporté et en le soumettant à une charge de 99% pendant 8 heures sans aucune fusion observée. Burke note également que ses cinq adaptateurs semblent tous être construits de la même manière, et pourtant différemment de l'adaptateur IgorsLab. Burke a déclaré que ses cinq adaptateurs 12VHWPR utilisent des fils étiquetés pour 300 volts par rapport aux 150 volts de l'adaptateur Wallossek. Burke conclut que nous ne savons tout simplement pas quel est le problème, mais c'est un vrai problème sur certains adaptateurs, mais pas tous. Il mentionne également une théorie selon laquelle le plus petit connecteur peut ne pas s'asseoir facilement aussi bien que les plus grands connecteurs d'alimentation traditionnels. Il souligne également que contrairement à ce que pensent de nombreux consommateurs, un connecteur natif qui se branche directement sur une alimentation électrique peut également échouer de la même manière si le câble natif est construit de la même manière que les adaptateurs défectueux. Burke demande également aux propriétaires de cartes RTX 4090 de signaler les adaptateurs de câble dont ils disposent.

Tenir tout le monde au courant : sur environ 130 e-mails envoyés jusqu'à présent à la boîte de réception du câble 4090, nous en avons reçu 7 qui sont des fils de 150 V (et donc potentiellement indicatifs d'une alimentation différente), soit 5 %. Cette note ne signifie pas instantanément que c'est mauvais. Répondre à quelques-uns pour info

– GamersNexus (@GamersNexus) 31 octobre 2022

• Octobre 30 Avec des nouvelles selon lesquelles différents adaptateurs 12VHPWR semblent être fournis, Stephen Burke de Gamer's Nexus rapporte via Twitter que sur les 130 e-mails qu'il a reçus, 7 % des propriétaires déclarent avoir le câblage 150 V qui a été utilisé dans le câble adaptateur d'IgorsLab. Burke note que même si le marquage du câble peut indiquer 150 V, cela signifie seulement qu'il utilise les mêmes câbles de spécification apparents - et n'indique pas qu'ils peuvent avoir les joints de soudure de mauvaise qualité qu'IgorsLab a trouvés. Burke note également que sur les 130, "peu sont brûlés".

• Octobre 30 Andreas Schilling de Hardwareluxx.de mène son propre sondage auprès des membres du forum qui ont acheté des cartes RTX 4090. Il rapporte que 12 ont un adaptateur 4 broches vers 12VHPWR marqué «300V». L'un a un 3 broches vers 12VHPWR marqué «150V» et deux personnes ont un 4 broches vers 12VHPWR marqué «150V».

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• Novembre 1 Ronaldo Buassali de TecLab.net.br publie une vidéo plus longue de tests à partir du flux en direct d'origine avec des explications supplémentaires sur la façon dont il a testé le 12VHPWR. Contrairement à la plupart des tests effectués jusqu'à présent, qui utilisaient de véritables cartes GeForce RTX 4090, Buassali retire physiquement le connecteur 12VHPWR du GPU et le câble pour les tests de résistance. Cela permet à Buassali de pousser l'assemblage du connecteur bien au-delà des 600 watts requis, y compris des charges de 900 watts, 1,200 1,500 watts et 12 XNUMX watts. La conclusion de Buassali ? Le connecteur XNUMXVHPWR lui-même est "bien dimensionné, à tel point qu'il supportait bien plus que ses spécifications". Cependant, Buassali conclut que même si le connecteur peut supporter plus que ce pour quoi il est conçu, un connecteur mal inséré qui crée une résistance pourrait en effet être à l'origine de la fonte du connecteur. Buassali n'exclut pas non plus un lot de câbles défectueux, mais cela implique un problème de fabrication, pas un problème de conception.

• Novembre 2 Jon Gerow, directeur de la R&D chez Corsair et anciennement de Jonnyguru.com, publie les résultats d'adaptateurs de câble 12VHPWR intentionnellement endommagés sous charge et est également incapable d'induire la fusion. Gerow a pu se procurer plusieurs câbles adaptateurs 12VHPWR pour des tests destructifs, et malgré la rupture des joints de soudure, il n'a pas été en mesure de provoquer une fusion ou une panne. Il a noté que certains des adaptateurs n'étaient pas très bien construits, mais même le pire du lot a passé les tests de résistance sans échouer. Gerow conclut que certains des problèmes peuvent être survenus lorsque les propriétaires n'ont pas correctement installé les câbles adaptateurs 12VHPWR et publie également des images de PC installés où même un petit espace de 1 mm pourrait entraîner une résistance accrue.

• Novembre 3 AMD formellement annonce ses Radeon 3XT et Radeon 7900XTX basées sur RDNA7900 et note fièrement qu'il n'a pas utilisé de connexions 12VHPWR. Cependant, la société souligne que la perception générale selon laquelle elle n'a changé ses conceptions qu'après les problèmes de fonte apparus il y a quelques semaines n'est pas correcte. AMD a pris la décision de rester avec des connecteurs d'alimentation conventionnels à 8 broches il y a plus d'un an.

• Novembre 4 Un nouveau poste dans le Subreddit Nvidia, tiré d'un message Facebook d'un propriétaire de RTX 4090 basé à Hong Kong, est le premier câble 12VHPWR endommagé signalé à partir d'un câble natif branché directement sur une alimentation électrique. Avant ce rapport, tous les problèmes signalés ne se produisaient que dans les câbles adaptateurs 12VHPWR, et non dans les câbles natifs. Le lendemain, une autre personne signale un connecteur fondu utilisant un câble 12VHPWR natif d'une alimentation ATX 3.0. Cela semble anéantir les espoirs qu'une prise native résoudrait le problème.

• novembre 7 Le nombre de connecteurs défaillants confirmés est désormais de 23 sur le Reddit méga lecture, avec des problèmes répartis entre de nombreux fabricants de cartes graphiques. Curieusement, il n'y a pas de cartes Nvidia Founders Edition répertoriées avec des échecs. Il existe également cinq cas non confirmés répertoriés par d'autres fabricants de cartes.

• Novembre 7 Éditeur VideoCardz WhyCry rapports qu'une personne sur Reddit a été informée que sa Gainward GeForce RTX 4090 sera retardée jusqu'à la mi-novembre en attendant le remplacement des câbles adaptateurs 12VHPWR. L'e-mail, envoyé par la société australienne de PC Techfast à un client, indiquait: "Alors que les enquêtes se poursuivent et que Nvidia n'a pas publié de déclaration publique, Gainward nous a dit que les câbles livrés avec leurs cartes seront (sont) remplacés. En conséquence, ils retiennent l'expédition de toutes les cartes jusqu'à ce que cela ait eu lieu. Nous comprenons également que ce remplacement de câble ne se limitera pas à Gainward uniquement. » PCWorld a contacté Techfast qui a confirmé l'authenticité de l'e-mail.

• Novembre 8 Bien que le constructeur australien de PC Techfast ait confirmé un e-mail envoyé aux clients disant que certaines cartes RTX 4090 seraient retardées tandis que Gainward expédie des câbles de remplacement et laissant entendre que d'autres fabricants de GPU feraient de même, La page Facebook européenne de Gainward indique ce n'est pas le cas et a publié une clarification. "Il existe des informations incorrectes suggérant que Gainward retarde l'expédition du RTX 4090 pour remplacer les câbles récemment. Ici, nous aimerions clarifier cela - Gainward ne détient aucune expédition de RTX 40 pour remplacer les câbles et n'a pas l'intention de le faire. Les câbles Gainward actuellement utilisés sur le RTX 40 ont été inspectés par l'équipe NVIDIA et n'ont trouvé aucun problème. Tous les envois Gainward sont effectués comme d'habitude. N'hésitez pas à vous procurer les cartes graphiques Gainward si vous envisagez d'en acheter une !

• Novembre 11 Site de matériel britannique KitGuru reçoit une mise à jour de Nvidia qu'il continue d'enquêter sur la situation. «                                                                                plusieurs NVIDIA et nos partenaires s'engagent à soutenir nos clients et à leur garantir un processus RMA accéléré », déclare KitGuru via Twitter.

• Novembre 13 Il y a maintenant 26 GPU GeForce RTX 4090 confirmés avec des connecteurs fondus documentés dans le Sous-reddit Nvidia incluant pour la première fois, un rapport d'une Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition avec un connecteur fondu.

• novembre 14 Igor Wallossek de Igorslab.de confirme qu'il existe au moins deux fabricants de fiches d'adaptateur fournies par Nvidia, l'un des adaptateurs utilisant apparemment un moulage plus rugueux, ce qui rend les insertions plus difficiles. Wallossek, qui a déclaré avoir parlé avec le directeur de l'ingénierie de Nvidia, Gabriele Gorla, ne blâme pas les utilisateurs finaux, mais pense que les pièces moulées plus rugueuses ont peut-être amené certains clients à faire basculer le connecteur 12VHWPR dans la prise, ce qui explique peut-être tant de rapports. montrent des connecteurs fondus à partir d'un côté du connecteur avec peu ou pas de fusion à partir du centre. La solution, a déclaré Wallossek, peut indiquer que le PCI SIG doit publier des conseils sur les zones interdites pour donner aux consommateurs un meilleur accès à la prise pour l'insérer directement plutôt que de faire basculer les connecteurs d'un côté. Wallossek note également que sur les deux câbles adaptateurs utilisés fournis par Nvidia, une conception ne saisit que les broches des deux côtés tandis que l'autre conception saisit les broches des quatre côtés.

• Novembre 16 Dans une enquête exhaustive s'appuyant sur une analyse de défaillance par un tiers à l'aide d'un examen aux rayons X ainsi que d'un examen au microscope électronique, ainsi que sur la reproduction des défaillances, l'EIC Stephen Burke de Gamers Nexus conclut que des débris à l'intérieur des connecteurs proviennent de la fabrication ou de l'insertion ainsi que de manière incorrecte l'installation des câbles est en grande partie à l'origine de la plupart des défaillances constatées. Burke cite également les chiffres d'un fournisseur selon lesquels le risque d'échec est de 0.05 à 1 % à ce stade. Bien que la mise en place incorrecte des câbles tout en les mettant sous tension semble être la principale responsable, Burke se demande également si la conception du connecteur n'aurait pas dû anticiper les problèmes.

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• Novembre 16 Tom's Hardware rapporte qu'un propriétaire de GeForce RTX 4090 a déposé un recours collectif devant le tribunal de district américain pour le tribunal de district nord de Californie concernant les connecteurs qui fondent. Déposée par Lucas Genova le 11 novembre, la poursuite allègue que Nvidia "a commercialisé et vendu le RTX 4090 avec une fiche et une prise de câble d'alimentation défectueuses et dangereuses, ce qui a rendu les cartes des consommateurs inutilisables et pose un grave risque électrique et d'incendie pour chacun acheteur », selon le rapport de Tom's Hardware.

• Novembre 17 Cherchant à verser un peu de sel dans les plaies de son concurrent, les responsables d'AMD ont vanté leur chance de ne pas implémenter le nouveau connecteur 12VHPWR dans sa prochaine série de cartes Radeon 7000.

• Novembre 18 Après des semaines de silence, Nvidia publie enfin une déclaration indiquant qu'elle a reçu 50 rapports connus de connecteurs fondus et après avoir analysé les câbles retournés, a largement trouvé qu'une mauvaise insertion était la cause probable, selon un rapport par Gamers Nexus. L'entreprise a également versé de l'eau froide sur la préoccupation du bâtiment selon laquelle l'utilisation de câbles 12VHPWR tiers annulerait les garanties. La société a déclaré à Gamers Nexus EIC Stephen Burke qu'elle honorerait les garanties liées aux problèmes et accélérerait le processus RMA. Alors qu'une mauvaise insertion indiquerait qu'une erreur de l'utilisateur lors de l'installation des cartes est à blâmer, Nvidia a également déclaré à Gamers Nexus qu'elle cherchait des moyens d'améliorer les connecteurs homologués par le PCI-SIG.

• Novembre 18 Le mégathread officiel de Nvidia Reddit ferme son enregistrement des incidents signalés qui semblent disparaître après la vidéo Gamers Nexus et l'avis officiel de Nvidia. Cependant, un utilisateur de Reddit publie une image d'un fondu Connecteur RTX 4090 12VHPWR dans le subreddit PCMR le 24 novembre.

• Décembre 1 Les inquiétudes concernant la fonte des connecteurs 12VHPWR s'étant considérablement atténuées après des informations selon lesquelles une mauvaise insertion en serait probablement la principale cause, le PCI SIG publie une déclaration rappelant aux utilisateurs que ses spécifications concernent l'interopérabilité et non la sécurité, et que chaque membre est responsable de ses propres produits. « PCI-SIG souhaite faire comprendre à tous les membres qui fabriquent, commercialisent ou vendent des technologies PCI-SIG (y compris les connexions 12VHPWR) de la nécessité de prendre toutes les mesures appropriées et prudentes pour garantir la sécurité de l'utilisateur final, y compris des tests pour les cas de problèmes signalés impliquant les consommateurs. comme le prétend le procès mentionné ci-dessus. Il est rappelé aux membres que les spécifications PCI-SIG fournissent les informations techniques nécessaires à l'interopérabilité et ne tentent pas de traiter de la conception, des méthodes de fabrication, des matériaux, des tests de sécurité, des tolérances de sécurité ou de la fabrication. Lors de la mise en œuvre d'une spécification PCI-SIG, les membres sont responsables de la conception, de la fabrication et des tests, y compris les tests de sécurité, de leurs produits.

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• Février 2023 Intel publie une mise à jour mineure à la spécification ATX 3.0 qui recommande aux fournisseurs d'alimentations d'utiliser des connexions internes utilisant des connexions à ressort plutôt que des connexions à fossettes. Intel a déclaré avoir fait cela comme une suggestion des sociétés de connexion elles-mêmes, car la conception à ressort offre plus de surface. La recommandation de connexion différente ne ne sauraient l'exiger pour tous, et les anciens connecteurs à fossettes peuvent continuer à être utilisés si un fournisseur d'alimentation le souhaite. Les alimentations existantes utilisant des connecteurs à fossettes n'ont pas non plus besoin d'être remplacées : elles fonctionnent comme prévu si elles sont insérées correctement.

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• La source: https://www.pcworld.com/article/1372988/heres-what-we-know-about-the-geforce-rtx-4090-12vhpwr-cables-melting.html