La nouvelle technologie vise à soutenir les transferts des concessionnaires Toyota pour les commandes en ligne

Une amélioration logicielle pour la plate-forme logistique moDel a été mise en service avec Toyota et Lexus GB pour aider leurs concessionnaires dans les transferts aux acheteurs en utilisant le canal de vente en ligne direct au consommateur des marques.

Toyota GB soutient moDel pour la fourniture et la livraison de la majorité de ses véhicules neufs, exigeant son utilisation dans le cadre de ses SLA (Service Level Agreements) à travers son réseau de détaillants, et maintenant un module d'inspection en salle d'exposition, Inspection Process, a été ajouté pour à utiliser avec les ventes directes en ligne à partir des sites Web de Toyota et Lexus où il n'y a pas besoin d'agents de livraison ni de formulaire de collecte et de livraison.

Une fois que l'acheteur se présente dans un showroom Toyota ou Lexus pour la remise, ses coordonnées seront capturées par le personnel du showroom à l'aide de l'application et introduites dans la plateforme moDel où le détaillant et l'équipementier peuvent y accéder, rendant le processus sans papier et plus précis.

Jess Hodgkiss, responsable du support des ventes directes chez Toyota GB (photo), a déclaré que l'ajout du nouveau module Processus d'inspection dans moDel rationaliserait le processus de transfert pour les ventes directes, les clients ayant acheté et commandé leurs véhicules en ligne venant dans les salles d'exposition pour finaliser la vente.

« Disposer de données précises de remise et de livraison est d'une importance capitale pour nous, c'est pourquoi nous utilisons moDel pour la majorité de nos ventes. Le processus d'inspection nous offre le même niveau de précision avec les ventes directes en ligne que moDel offre lors des remises physiques dans les locaux des clients.

« Nous n'en sommes qu'à quelques mois de ce processus et jusqu'à présent, seul un nombre relativement restreint de véhicules l'ont suivi. Mais cela fonctionne bien pour nous, avec des transferts plus rapides et une meilleure expérience pour nos clients.

"Nous explorons actuellement d'autres fonctionnalités de moDel pour de futures applications", a-t-elle ajouté.

En 2022, moDel a enregistré 866,000 10 remises de véhicules, soit une hausse de XNUMX % sur un an, malgré la pénurie mondiale persistante de semi-conducteurs qui a conduit à une offre limitée de véhicules neufs.

Michael Terry, responsable commercial – Logistique – chez Ebbon Automotive, a déclaré : « Le processus d'inspection est idéal pour augmenter la précision des remises de véhicules statiques et des inspections telles que les remises en salle d'exposition, et fonctionne aussi bien pour les clients de détail que pour les clients de flotte. Nous le déployons actuellement auprès de notre clientèle.

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• La source: https://www.am-online.com/news/technology/2023/03/22/new-technology-aims-to-support-toyota-dealers-handovers-for-online-orders