One and Done – Octobre 2022

Le taux One & Done a atteint son plus haut niveau en dix
années

Parce que les clients nomades sont moins fidèles que les loyalistes et
Super Loyalistes, il est logique que le taux One & Done
(taux de défection des ménages nomades) est supérieur à celui de l'industrie
taux de défection. Cependant, l'écart entre les deux a augmenté de
5 points au RYTD 2013 à plus de 8 points au RYTD 2022. Le taux
de défection pour les deux groupes a augmenté depuis la pandémie et
des situations de stocks ont perturbé le marché automobile, mais le One
& Le taux de réalisation a atteint son plus haut niveau depuis au moins dix ans en
RYTD 2022.

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Notre rapport d'octobre 2022 sur le marché américain se concentre sur la chaîne de fidélité,
Conditions du marché sur les stocks de véhicules neufs, la rétention de la marque et
entre Nomad Share et One & Done.

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Cet article a été publié par S&P Global Mobility et non par S&P Global Ratings, qui est une division gérée séparément de S&P Global.

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• La source: http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/one-and-done-october-2022.html