Les codes QR sont porteurs d'espoir pour les attentes numériques de l'APAC

Même si le virage numérique a engendré de nombreux changements au cours de la dernière année, le plus grand de tous, Blackhawk Australie Le directeur général du commerce, George Lawson, a déclaré PYMNTS, est la réinitialisation rapide des attentes des consommateurs.

Les gens, plus que jamais, veulent pouvoir effectuer des transactions quand, comment et où ils le souhaitent, d'où l'attrait croissant des applications multifonctionnelles qui peuvent fournir cela est compréhensible.

"Les codes QR sont un moyen clé de lier tout cela", a déclaré Lawson. « Les gens veulent plus que simplement ajouter un identifiant de paiement traditionnel à un portefeuille numérique. »

L'accès que les consommateurs commencent à exiger est une activation plus large des produits numériques tels que les cartes-cadeaux électroniques, les points de récompense, les coupons et les offres - et les codes QR peuvent rendre ces produits facilement accessibles aux consommateurs en magasin, en ligne ou n'importe où entre les deux.

En bref, a-t-il dit, ce que les consommateurs, en particulier sur le marché de l'Asie-Pacifique, exigent de plus en plus, c'est une véritable expérience omnicanale qui leur permet de payer par le mécanisme de leur choix dans n'importe quel environnement ou canal de leur choix.

Faire entrer le client cash dans le numérique 

Les codes QR, a déclaré Lawson, ont beaucoup de pouvoir et de potentiel, en particulier sur les divers marchés en développement d'Asie dominés par les liquidités, bien qu'il ait noté que c'est probablement une erreur de s'attendre à ce que chaque marché soit exactement comme la Chine en termes de profondeur de code QR. les transactions basées ont réussi à déplacer l'argent liquide. La Chine est un marché remarquable, a-t-il noté, en particulier en termes de valeur ajoutée aux différentes propositions de portefeuille mobile. La possibilité de superposer de nombreuses autres fonctionnalités dans ces portefeuilles est certainement permise par les codes QR et indique la fin maximale de leur potentiel.

Mais chaque marché n'est pas la Chine, a-t-il dit, et les attentes selon lesquelles les codes QR vont en quelque sorte vaincre l'argent dans la région sont déplacées. Blackhawk L'objectif, a-t-il déclaré, n'est pas simplement de retirer l'argent du marché - quelque chose pour lequel les consommateurs mondiaux sont vraiment à bord - mais de trouver des moyens de rendre l'argent compatible avec le consommateur numérique et ses besoins.

« Les liquidités ne vont pas disparaître de sitôt, et différents marchés sont à des positions différentes d'utilisation des liquidités. C'est là que nous voyons une opportunité pour aider nos partenaires marchands à accéder à ce consommateur d'argent liquide [tout en donnant] à ce consommateur d'argent liquide un accès aux services numériques », a expliqué Lawson.

L'accès, a-t-il noté, n'est devenu que plus critique alors que les consommateurs et les commerçants de la région ont entamé leur cheminement vers la reprise économique après la pandémie et découvrent l'importance croissante de pouvoir utiliser de manière flexible les paiements sans contact.

Source : https://australianfintech.com.au/qr-codes-hold-hope-for-apacs-digital-expectations/