La plateforme de gestion des ventes Atrium lève 13.5 millions de dollars pour faire émerger des informations grâce à l'IA

Atrium a révélé aujourd'hui qu'elle avait levé 13.5 millions de dollars en financement de démarrage pour favoriser l'adoption d'une plateforme de gestion des ventes qui tire parti de l'IA pour faire ressortir les problèmes et les opportunités d'intérêt spécifique pour les directeurs des ventes.

Alors que la plupart des organisations disposent déjà d'une application de gestion de la relation client (CRM), Atrium plaide pour une plate-forme de logiciel en tant que service (SaaS) qui combine les données des applications CRM avec d'autres applications pour permettre aux responsables des ventes de suivre de près les niveaux réels d'engagement des clients.

Par exemple, si une transaction devrait être conclue au cours du trimestre en cours mais qu'il n'y a eu aucune communication avec le client par e-mail ou tout autre moyen, un logiciel d'analyse infusé d'algorithmes d'IA émettra une alerte, a déclaré le cofondateur et directeur des revenus de la société, Peter Kazanjy. Venture Beat. Forts de ces informations, il devient alors possible pour les responsables des ventes d'intervenir de manière plus proactive si nécessaire, a ajouté Kazanjy.

Suivi et prévision

Les responsables commerciaux peuvent suivre une bibliothèque d'indicateurs de performance clés (KPI) à l'aide d'un outil de diagnostic qui identifie les causes profondes des problèmes de vente. Celles-ci peuvent aller d'une mauvaise gestion constante du pipeline des ventes à la tendance d'un client à ne pas signer de contrat avant la toute dernière semaine du trimestre dans l'espoir de maximiser les remises et autres concessions.

Le défi auquel sont confrontés les directeurs des ventes aujourd'hui n'est pas tant d'accéder aux données que de leur donner un sens pour identifier les problèmes ayant un impact sur le pipeline des ventes, a déclaré Kazanjy. Une grande partie de ces données, cependant, réside dans des tableaux de bord indéchiffrables qui, dans certains cas, sont en conflit les uns avec les autres, a ajouté Kasanjy. "Les responsables des ventes d'aujourd'hui sont inondés de données", a-t-il déclaré.

Atrium affirme que plus de 100 organisations utilisent désormais sa plate-forme comme alternative aux tableaux de bord dans d'autres applications de vente qui n'ont pas le contexte dont les responsables des ventes ont besoin. Les clients incluent Salesloft, Chorus et LaunchDarkly. Atrium héberge également une communauté en ligne Modern Sales Pros composée de plus de 20,000 XNUMX chefs de revenus qui travaillent pour plus de 7,000 XNUMX entreprises dans le monde. Le financement de démarrage est fourni par Bonfire Ventures, Charles River Ventures et Bullpen Capital.

Ventes basées sur les données

La gestion des ventes a évolué lentement pendant une grande partie de la dernière décennie pour devenir une science axée sur les données. Les organisations de toutes tailles sont tenues de prévoir plus précisément les flux de revenus, ce qui, selon Kazanjy, nécessite une plus grande visibilité sur le pipeline des ventes. Le niveau de précision des prévisions est désormais considéré comme un indicateur de la mesure dans laquelle un directeur des ventes est au courant des événements se produisant sur son territoire.

Parfois, ces événements échappent au contrôle de toute équipe de vente. Dans d'autres cas, cependant, un vendeur peut délibérément sous-estimer les opportunités de vente pour réduire ses quotas de vente, autrement connu sous le nom de "sandbagging". Quelle que soit sa motivation, le directeur des ventes est généralement tenu plus responsable des prévisions de ventes qu'un représentant des ventes individuel.

Aujourd'hui, les responsables des ventes sont tenus à un niveau plus élevé que jamais à une époque où le rapport signal/bruit dans les pipelines de vente n'a jamais été aussi élevé. Il est tout simplement trop difficile pour le directeur des ventes moyen de donner un sens à toutes ces entrées sans l'aide d'une plate-forme d'application créée à cet effet spécifique, a déclaré Kazanjy.

En fin de compte, le roulement d'une équipe de vente est mauvais pour les affaires. Il faut en moyenne six mois ou plus pour mettre un nouveau représentant commercial au courant de ses comptes. L'objectif principal de l'investissement dans un logiciel de vente devrait être de minimiser autant que possible ce chiffre d'affaires en faisant apparaître les informations dont un directeur des ventes a besoin pour effectuer une correction de cap pendant qu'il reste suffisamment de temps.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/