« The Loft » de Brussels Airlines et Lexus nommé « premier salon des compagnies aériennes d'Europe 2021 » pour la troisième année consécutive

Pour la troisième année consécutive, THE LOFT de Brussels Airport – créé et géré par Brussels Airlines et Lexus – a été nommé « Europe’s Leading Airline Lounge 2021 » lors des prestigieux World Travel Awards. Le prix est voté par les clients du salon et les professionnels de l'industrie du voyage.

Concept unique de salon d'avion, centré sur les clients faisant l'expérience du confort, de la technologie et du design avec un mélange de « belgitude » et d'hospitalité japonaise, THE LOFT a remporté cette distinction prisée chaque année depuis son ouverture en 2018. Suite à la pandémie, il a rouvert ses portes en juin. de cette année après une fermeture de huit mois. Les clients sont accueillis avec les normes de sécurité sanitaire les plus élevées, y compris une signalisation COVID discrète et des touches sur mesure comme un processus d'accueil et d'assise personnalisé, des serviettes japonaises chaudes traditionnelles « Oshibori » et des journaux numériques. Le concept du buffet a été adapté pour réduire les risques d'infection et en attendant le retour du passionné maître chocolatier Neuhaus, les chocolats Neuhaus ont continué à être proposés à tous les clients du salon.

Wencke Lemmes-Pireaux, responsable de l'expérience client, produit et marketing :

" Il est remarquable de voir à quel point notre personnel accueillant réussit à offrir à nos clients une expérience relaxante au LOFT et ce dans des circonstances difficiles. En collaboration avec nos partenaires animés par la plus haute qualité, nous nous sommes donné pour mission de faire en sorte que nos clients se sentent bien pris en charge au quotidien. Le fait que, aux côtés des professionnels du voyage et du tourisme, ces mêmes clients aient choisi pour la troisième fois le LOFT de Brussels Airlines et Lexus comme « Europe’s Leading Airport Lounge 2021 » est la plus belle récompense que nous puissions obtenir. Je tiens à remercier l’équipe ainsi que tous les partenaires impliqués pour leur engagement envers l’excellence et pour avoir toujours mis l’hospitalité, et par conséquent nos clients, au premier plan.

Pascal Ruch, vice-président de Lexus Europe, a déclaré : «Remporter ce prix pour la troisième fois consécutive avec THE LOFT complète une année incroyable pour Lexus, avec des points forts comme les tout nouveaux NX 450h Plug-in Hybrid et NX 350h Self-Charging Hybrid. Avant tout, cela reflète notre philosophie de service japonaise « Omotenashi » de classe mondiale où nous anticiper les besoins des clients, leur offrant sécurité et tranquillité d’esprit pendant la pandémie. »

THE LOFT à l’aéroport de Bruxelles s’appuie sur les espaces primés de la marque INTERSECT BY LEXUS à Tokyo, Dubaï et dans le quartier branché du Meatpacking District de New York. Ce concept de salon d'avion destiné aux voyageurs internationaux s'inspire du luxe, du design et de l'hospitalité japonaise traditionnelle « Omotenashi ». Cela marque une nouvelle expansion de Lexus au-delà du monde de l’automobile haut de gamme en tant que marque mondiale de style de vie de luxe.

D'une superficie de plus de 2,000 500 m², THE LOFT peut accueillir jusqu'à XNUMX convives. Il est divisé en zones aux ambiances et caractéristiques distinctives, notamment un bar central, des zones de sièges et un espace de détente idéal pour ceux qui ont besoin de travailler en déplacement.

Conformément à la proposition de marque « Feel More », les clients du salon bénéficient d'une multitude d'installations pour rendre leur visite relaxante et agréable, ainsi que de possibilités de s'immerger dans le monde de Lexus. Ils sont invités à se sentir plus luxueux avec une masterclass animée par un maître chocolatier Neuhaus ; sentez-vous plus détendu dans les suites de douche du SPA Grohe, les salles de sieste aux plafonds étoilés et les fauteuils de massage LS à effet Shiatsu ; sentez-vous davantage inspiré par les éléments artistiques et de design primés de Lexus, notamment une salle de conférence Lexus avec son Mark Levison^® système audio; et sentez-vous plus diverti lors d'événements réguliers allant de la dégustation de vins aux récitals de musique.

THE LOFT est à nouveau pleinement opérationnel, les ambassadeurs de la marque Lexus offrant un accueil Omotenashi aux invités chaque jour de 05.00h21.00 à XNUMXhXNUMX.

Samedi, Octobre 23, 2021