Top 24 des KPI d'entrepôt que vous devez suivre

La mesure des KPI d'entrepôt, qui fait partie de la gestion d'entrepôt, englobe son propre monde de tâches complexes. C'est pourquoi il existe aujourd'hui des dizaines de technologies d'entrepôt explicitement conçu pour optimiser les processus et, par conséquent, améliorer les KPI de l'entrepôt.

 

Ce blog vous fournira certains des principaux KPI (indicateurs clés de performance) d'entrepôt que chaque responsable d'entrepôt devrait suivre.

Peter Drucker, l'un des gourous les plus renommés de la gestion d'entreprise, exprime cette idée avec justesse :

Et c'est l'essence même de gestion allégée des entrepôts aussi bien. Le suivi des KPI d'entrepôt vous permet non seulement de surveiller l'efficacité des processus d'entrepôt, mais également de prendre des mesures correctives pour augmenter la productivité et l'utilisation des actifs. Le résultat est une amélioration opérationnelle continue et une satisfaction client accrue.

Voici les 24 principaux KPI d'entrepôt liés aux processus standard d'entrepôt et de centre de distribution :

Top 24 des KPI d'entrepôt

 

Réception

Parmi les KPI les plus critiques de l'entrepôt figurent les mesures qui mesurent les performances de réception. Les opérations d'entrepôt commencent par ce processus, et toute inefficacité ici fera boule de neige à travers tous les processus ultérieurs.

Les métriques KPI de l'entrepôt qui correspondent au processus de réception sont :

1. Coût de réception par ligne de réception :

TLes dépenses que l'entrepôt encourt sur le processus de réception de chaque ligne de réception. Cela comprend également les frais de manutention.

2. Réception de la productivité :

Déterminé en termes de main-d'œuvre en mesurant le volume de marchandises reçues par magasinier par heure.

3. Précision de réception :

Pourcentage de reçus exacts, c'est-à-dire la proportion de commandes correctement reçues par rapport aux bons de commande.

4. Utilisation de la porte du quai :

Pourcentage du nombre total de portes de quai utilisées.

5. Temps de cycle de réception :

Le temps nécessaire pour traiter chaque reçu.

Ces KPI d'entrepôt aident les responsables à identifier tout manquement à la réception et à éviter une réaction en chaîne d'inefficacités tout au long de la chaîne de traitement.

La détection des inefficacités, telles qu'un long cycle de réception causé par des portes de quai occupées, peut réduire les lacunes dès la phase de réception.

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Mais si vous préférez regarder une vidéo sur l'optimisation du processus de réception, regardez ci-dessous :

Ranger

Une fois les marchandises reçues, le processus de rangement commence par le placement de chaque article à un emplacement désigné sélectionné pour une récupération plus pratique.

Un rangement efficace garantit un processus de prélèvement en douceur, réduisant ainsi considérablement les délais.

Voici quelques-uns des KPI importants de l'entrepôt que vous devez suivre pour mesurer l'efficacité du processus de rangement :

6. Coût de rangement par ligne :

Dépenses engagées pour ranger le stock par ligne, y compris les coûts de main-d'œuvre, de manutention et d'équipement.

7. Productivité de rangement :

Volume de stock rangé par magasinier par heure.

8. Précision d'entrée :

Pourcentage du nombre d'articles rangés avec précision à l'emplacement désigné.

9. Utilisation de la main-d'œuvre et de l'équipement :

Pourcentage de la main-d'œuvre et de l'équipement de manutention utilisés pendant le processus de rangement.

10. Temps de cycle de rangement :

Temps total pris pendant l'ensemble du processus de chaque tâche de rangement.

L'évaluation du rangement à l'aide de ces KPI d'entrepôt vous donne une image claire des inefficacités potentielles du processus. Reconnaître les problèmes tels que les inexactitudes ou la rareté de la main-d'œuvre vous aidera à optimiser et à rationaliser le processus.

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Stockage

Que votre entrepôt dépende du stockage manuel des marchandises ou utilise AS/RS (Automated Storage and Retrieval System), vous devez toujours mesurer l'efficacité. Voici quelques KPI d'entrepôt importants pour mesurer l'efficacité du stockage :

11. Coût de possession des stocks : 

Le coût du stockage sur une période donnée, y compris le coût des stocks, les coûts en capital, les coûts de service, les coûts des dommages et les coûts d'obsolescence. Plus le stock reste longtemps en stock, plus le coût pour l'entrepôt est élevé.

12. Productivité du stockage :

Volume d'inventaire stocké par pied carré.

13. Utilisation de l'espace :

Pourcentage d'espace occupé par l'inventaire sur l'espace total disponible pour le stockage.

14. Rotation des stocks :

Nombre de passages de l'intégralité de l'inventaire au cours d'une période donnée.

15. Ratio inventaire/ventes :

Mesure des niveaux de stock par rapport aux ventes. Cela aide les responsables à identifier les augmentations mensuelles des stocks par rapport à la baisse des ventes.

Ces KPI de stockage et de gestion des stocks sont d'une valeur inestimable lorsqu'il s'agit de maximiser l'utilisation du stockage et de réduire le coût des stocks. Par exemple, une faible rotation des stocks vous incite à rechercher une raison et vous aide à améliorer la gestion des stocks.

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Choisir et emballer

Le processus de prélèvement et d'emballage a un impact direct sur les délais. Une plus grande précision dans le prélèvement signifie un délai d'exécution plus court.

Choisir la bonne commande diminue le taux de retour de commande et augmente la satisfaction client.

16. Coût de cueillette et d'emballage :

Le coût engagé par ligne de commande, y compris la manutention, l'étiquetage, le réétiquetage et l'emballage.

17. Productivité de la cueillette :

Le nombre de lignes de commande prélevées par heure.

18. Précision de prélèvement : 

Le pourcentage de commandes préparées et emballées sans erreur.

19. Utilisation de la main-d'œuvre et de l'équipement :

Le pourcentage de main-d'œuvre et d'équipement de prélèvement/emballage par rapport au total de la main-d'œuvre et de l'équipement utilisés pendant le processus.

20. Durée du cycle de cueillette :

Temps de préparation de chaque commande.

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Une étude du WERC montre que la meilleure précision de prélèvement peut atteindre 99.9 %. 

Distribution

À mesure que les rôles et les responsabilités des entrepôts s'étendent avec la croissance de la chaîne d'approvisionnement permanente, la fonction supplémentaire de distribution exerce une pression supplémentaire sur la gestion des entrepôts. Voici quelques KPI d'entrepôt pertinents pour la distribution :

21. Délai de commande :

Le temps moyen mis par une commande pour parvenir au client une fois la commande passée. C'est l'un des KPI les plus cruciaux pour les entrepôts et les centres de distribution.

22. Taux de commande parfait :

Nombre de commandes que l'entrepôt a livrées sans erreur. Il indique le taux de réussite de l'entrepôt/centre de distribution.

23. Taux de rupture de stock :

Le rythme auquel les commandes arrivent pour les articles en rupture de stock. Il existe des situations dans lesquelles un pic inattendu de la demande en est la cause. Cependant, si ce taux est constamment élevé, cela indique qu'il y a des lacunes dans la planification et les prévisions.

Une autre étude du WERC montre que le meilleur taux de commandes parfaites de sa catégorie peut atteindre 99.3 % ou plus.

Ces KPI de distribution vous aideront à diagnostiquer les problèmes sous-jacents.

Par exemple, un taux de rupture de stock élevé indique qu'un entrepôt ou un centre de distribution ne stocke pas les volumes de stock appropriés. Dans ce cas, le problème réside dans la compréhension du comportement des consommateurs et dans une meilleure prévision de la demande afin de bien fixer les niveaux de stocks.

Logistique inversée

Les retours et la logistique inverse sont un autre processus crucial où les KPI de l'entrepôt doivent être mesurés. Dans la plupart des cas, l'entrepôt permanent est exposé à ce processus, et il est essentiel de mesurer son efficience et son efficacité.

Voici un KPI d'entrepôt qui ne doit pas être ignoré si vous êtes exposé à ce processus :

24. Taux de rendement : 

Le taux auquel les marchandises, une fois vendues, sont retournées. Ceci est plus efficace lorsqu'il est segmenté par motif de retour.

C'est l'un des meilleurs KPI d'entrepôt qui peut aider le responsable de l'entrepôt/des opérations à diagnostiquer le raisons de monter frais d'entreposage et l'insatisfaction des clients, car cela vous permet de creuser les raisons des retours.

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IL'identification, la mise en œuvre et le suivi des indicateurs de performance clés de l'entrepôt de manière cohérente constituent la première étape vers l'augmentation de la productivité, de l'efficacité et de la satisfaction client de l'entrepôt. Cela donnera des résultats positifs cohérents et une prévisibilité opérationnelle.

N'oubliez pas que même les efforts les plus diligents vers la numérisation de l'entrepôt peuvent être vains si vous ne pouvez pas mesurer les opérations de l'entrepôt.

Si vous êtes prêt à trouver la solution pour optimiser votre entrepôt, rendez-vous sur notre Outil de recherche de solutions.

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Source : https://articles.cyzerg.com/warehouse-kpi-tracking-top-24