TrustFord ouvre un site PartsPlus rénové à Thurrock

TrustFord a ouvert un centre PartsPlus et un centre de contact après-vente récemment rénovés à Thurrock, suite à un investissement de 1.2 million de livres sterling sur le site.

Le centre PartsPlus prend en charge la vente de pièces commerciales directement aux groupes franchisés, aux réparateurs indépendants et aux ateliers de carrosserie. Le réaménagement comprend une nouvelle mezzanine, des rayonnages de stockage supplémentaires pour augmenter la capacité de stockage de l'entrepôt, un nouveau tapis roulant qui réduira la manipulation manuelle et des améliorations à la façade du bâtiment, y compris l'éclairage LED.

En dehors du centre, des améliorations ont également été apportées aux parkings et il y a beaucoup d'espace pour les visiteurs et les collègues sur place.

En plus de l'investissement opérationnel, le réaménagement offre un espace de bureau agrandi et amélioré pour l'équipe du centre d'appels du groupe de concessionnaires, qui a récemment déménagé dans le centre PartsPlus récemment rénové à Thurrock.

Stuart Mustoe, président-directeur général de TrustFord, a déclaré : « Chez TrustFord, nous cherchons toujours des moyens d'établir la norme en matière de service à la clientèle. Le réaménagement du centre PartsPlus à Thurrock nous offre l'échelle et les ressources nécessaires pour répondre aux besoins de pièces de nos clients aujourd'hui et à l'avenir. 

« Nous sommes également ravis de fournir de toutes nouvelles installations à nos collègues du Centre de contact après-vente.

"Je suis particulièrement fier de tous ceux qui ont travaillé dur pour que le site soit prêt à ouvrir et qui se sont tellement engagés à fournir les plus hauts niveaux de service client."

Mustoe était a nommé le nouveau directeur général du groupe de concessionnaires AM100 TrustFord au début du mois. Il était auparavant directeur financier et était président et directeur général par intérim du détaillant automobile appartenant à Ford depuis le départ à la retraite de Stuart Foulds en février 2022. Foulds malheureusement décédé cinq mois plus tard.

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• La source: https://www.am-online.com/news/dealer-news/2023/03/14/trustford-opens-refurbished-partsplus-site-in-thurrock