Opportunités VR pour les entreprises pour attirer des clients

Republié par Platon

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Les entreprises qui mettent l'accent sur expérience client mener la génération de revenus et la productivité de plus de 80 % par rapport aux autres organisations. Offrir aux clients une expérience dont ils se souviendront toujours ou qu'ils n'oublieront jamais est de la plus haute importance pour une entreprise.

Les clients ont tendance à se souvenir et surtout à valoriser les organisations qui les font se sentir valorisés. Offrir aux clients la possibilité d'interagir, de comprendre et de s'engager avec les marques est de la plus haute importance.

Dans cet article, nous nous penchons sur les opportunités Réalité Virtuelle ou VR crée pour les entreprises, à la fois B2B et B2C pour engager leurs différents clients.

Quelques applications de la réalité virtuelle pouvant être appliquées à l'engagement client :

Salles d'exposition virtuelles :

2 clients sur 3 aiment ou préfèrent essayer un produit, ou au moins voir le produit réel avant de faire un achat.

Fournir des clients en ligne, c'est-à-dire des clients sur e-commerce les canaux ont la possibilité d'avoir une expérience de salle d'exposition en personne, même si cela aide virtuellement à attirer des clients.

Par exemple, les clients qui souhaitent effectuer un achat peuvent se connecter au magasin virtuel via un portail ou une application et choisir des vêtements, des articles, des vêtements ou tout ce qu'ils veulent de leur choix.

Ils peuvent même effectuer la transaction en ligne.

En plus des salles d'exposition virtuelles, des salles d'essai virtuelles ou des essais de produits peuvent également être facilités.

Par exemple, une personne peut télécharger une photo d'elle-même et voir à quoi elle ressemblera dans une robe particulière. Une méthode similaire peut également être déployée pour les meubles et les accessoires ménagers.

Le ciel est la limite lorsqu'il s'agit de trouver de nouvelles façons d'attirer les clients.

Démonstrations de produits :

Comme nous l'avons mentionné plus tôt, les clients aimaient voir les choses en action.

Leur fournir Vuforia les démonstrations de produits basées sur les produits les aident grandement à comprendre et à analyser les fonctionnalités d'un produit avant de prendre une décision d'achat.

Que le produit soit une solution B2B ou B2C, fournir une Démo basée sur AR / VR contribue grandement à informer, à sensibiliser et à semer les graines de l'achat dans l'esprit du client.

Cela aide également à créer une compréhension du produit avant de faire un achat réel.

Imaginez que vous vouliez acheter une voiture et que vous puissiez faire un essai virtuel sur différentes routes et terrains avant de vous rendre au magasin ! Ne serait-ce pas amusant ? Démonstrations de produits offrez cela et plus encore.

Services AR et manuel d'installation :

Autrefois, avant le début de la pandémie, il était courant d'avoir du personnel de service et d'installation qui puisse réparation, entretenir, installer et réparer les produits. Cependant, de nos jours, le diagnostic de bricolage est le besoin de l'heure.

Bien que les manuels d'entretien et d'installation basés sur la RA n'influencent pas particulièrement la décision d'achat, s'ils sont bien faits, ils peuvent renforcer la fidélité à la marque et ramener des clients fidèles.

Avoir des manuels qui peuvent aider les clients à interagir dans leur langue et à trouver des solutions à leurs problèmes est sûrement un point essentiel qui aidera les gens à se souvenir de la marque.

Conférences et expositions virtuelles :

Dans l'espace B2B, le réseautage se fait principalement par le biais de conférences et d'autres événements similaires.

Les conférences virtuelles ont le potentiel de connecter les gens, de les aider à réseauter, à comprendre les produits et à forger des relations de travail directement depuis leur domicile.

Cela permet d'économiser considérablement sur les coûts logistiques liés à la location d'un lieu et offre en fait de meilleures opportunités de réseautage, sans barrières géographiques, que les conférences conventionnelles.

Les gens peuvent scanner des codes QR et enregistrer des cartes de visite virtuelles et même offrir des cadeaux virtuels !

Le client est le roi

Toutes les entreprises à travers le monde croient que le client est roi et à juste titre. Il est donc de la plus haute importance de servir les clients en leur fournissant ce dont ils ont besoin.

En déployant des solutions basées sur la réalité virtuelle, les organisations peuvent obtenir les avantages suivants :

Amélioration des taux de conversion des clients grâce à une meilleure connaissance, sensibilisation et compréhension du produit.
Fidélisation accrue de la clientèle grâce à un meilleur service et à une meilleure aide à l'installation, à la réparation et à l'entretien.
Meilleure rétention des informations dans l'esprit du client.
Réduction des coûts logistiques pour l'organisation ou le client.

Il est de la plus haute importance que les organisations donnent aux clients ce qu'ils désirent, et les solutions basées sur la réalité virtuelle sont un pas dans la bonne direction.

Augray a développé et déployé plusieurs produits pour aider l'organisation à gagner des clients.

Notre bonheur et notre satisfaction dans la joie que les clients obtiennent lorsqu'ils reçoivent de l'appréciation pour leurs clients.

Contactez-nous pour plus d'information.

Références: