Pourquoi la nouvelle acquisition d'IA de Microsoft est un gros problème

La récente virée shopping de Microsoft a atteint un nouveau point culminant cette semaine avec l'annonce de son $ 19.7 milliards d'acquisition de Nuance, une entreprise qui fournit des services de reconnaissance vocale et d'IA conversationnelle. Nuance est surtout connu pour son service de transcription vocale d'apprentissage en profondeur, très populaire dans le secteur des soins de santé.

Les deux sociétés avaient déjà été travailler en étroite collaboration avant l'acquisition. Nuance avait construit plusieurs de ses produits sur le cloud Azure de Microsoft. Et Microsoft utilisait le service Dragon de Nuance dans sa solution Cloud for Healthcare, lancée l'année dernière en pleine pandémie.

L'acquisition est la plus importante de Microsoft depuis l'achat de 26 milliards de dollars de LinkedIn. Et cela en dit long sur la stratégie d'IA de Microsoft.

L'IA dans les soins de santé

L'annonce a principalement mis l'accent sur L'IA dans les soins de santé, ce qui est logique car Nuance est l'un des principaux fournisseurs de services d'IA dans le secteur.

«Nuance fournit la couche d'IA au point de prestation des soins de santé et est un pionnier dans l'application réelle de l'IA d'entreprise», PDG de Microsoft Satya Nadella mentionné. «L'IA est la priorité la plus importante de la technologie et les soins de santé sont son application la plus urgente.»

L'IA est la priorité la plus importante de la technologie et la santé est son application la plus urgente. Ensemble avec @NuanceInc, nous mettrons des solutions d'intelligence artificielle avancées entre les mains de professionnels pour favoriser une meilleure prise de décision et créer des connexions plus significatives. https://t.co/ipdP6qZTx9

- Satya Nadella (@satyanadella) 12 avril 2021

Une chose que j'aime chez Nuance est sa focalisation laser, qui est en phase avec le courant limites et capacités des algorithmes d'apprentissage profond. L'apprentissage en profondeur n'est peut-être pas très efficace pour la résolution de problèmes généraux ou l'inférence causale, mais il peut être extrêmement efficace pour des tâches restreintes. Nuance a choisi une application (transcription vocale) et s'est concentré sur un seul domaine (paramètres cliniques). Cela a permis à l'entreprise de former ses modèles d'apprentissage automatique sur des tonnes de données dans ce domaine spécifique et de s'assurer que ses solutions d'intelligence artificielle offrent des performances et une fiabilité optimales.

Nuance propose une série de produits d'intelligence artificielle adaptés aux contextes cliniques, notamment un assistant virtuel pour les dossiers de santé électroniques, un service de transcription de conversations multipartites et un l'apprentissage en profondeur modèle de langage qui convertit les conversations cliniques en notes structurées à intégrer dans les dossiers de santé.

La documentation est l'un des principaux points douloureux des cliniques et l'un des fruits les plus faciles à obtenir pour l'IA dans les soins de santé. La technologie d'intelligence artificielle de Nuance permet de gagner du temps et d'améliorer l'expérience du patient. Selon l'annonce de l'acquisition, les solutions d'intelligence artificielle de Nuance sont actuellement utilisées par plus de 55% des médecins et 75% des radiologues aux États-Unis et utilisées dans 77% des hôpitaux américains. La société a également enregistré une croissance de 37% d'une année sur l'autre des revenus de son service cloud, bien que cela soit probablement dû aux changements causés par la pandémie COVID-19.

"L'acquisition doublera le marché adressable total de Microsoft (TAM) dans l'espace des prestataires de soins de santé, portant le TAM de la société dans les soins de santé à près de 500 milliards de dollars", selon l'annonce de Microsoft.

Position de Microsoft dans les soins de santé

La portée de Nuance dans le marché de la santé suggère que Microsoft récupérera son investissement de 19.7 milliards de dollars à relativement court terme. Mais être en mesure de s'attaquer à ce marché n'est pas une mince affaire.

D'autres grandes entreprises technologiques, telles qu'Apple et Google, ont déjà des initiatives de soins de santé beaucoup plus anciennes que celles de Microsoft. Mais Microsoft est particulièrement bien positionné pour profiter de cette nouvelle acquisition en raison de son modèle économique.

Google et Apple sont des entreprises de consommation. Microsoft, en revanche, tire l'essentiel de ses revenus des entreprises clientes. Sa suite Office et ses outils de collaboration étaient déjà utilisés dans de nombreux hôpitaux avant même l'annonce de sa solution de soins de santé. C'est pourquoi il était déjà bien placé pour pénétrer le marché.

Et si vous regardez le Page Cloud for Healthcare, la société a fait un excellent travail en intégrant sa solution de santé dans des outils avec lesquels de nombreux travailleurs de la santé étaient déjà habitués à travailler, tels que Outlook, Teams, Office et les applications de messagerie. Le véritable avantage est l'infrastructure que Microsoft a construite, l'intégration de tous ces services avec des applications cliniques et une formidable ingénierie de données qui permet de déployer des modèles d'apprentissage automatique et des outils d'analyse de données couvrant diverses sources de données.

Il s'agit de l'infrastructure parfaite sur laquelle Microsoft peut construire un Usine AI, où il crée des modèles d'apprentissage automatique qui fournissent des moyens d'améliorer les produits existants et d'en créer de nouveaux. Cette acquisition permettra à Microsoft d'accélérer sa croissance en tirant parti de la portée de Nuance dans le secteur des soins de santé. Désormais, chaque client Nuance sera également un client Microsoft.

Au-delà des soins de santé

Avant l'acquisition, Microsoft utilisait déjà la technologie Dragon AI de Nuance dans sa solution de soins de santé, transcrivant les visites virtuelles, prenant des notes et intégrant des informations dans les dossiers de santé des patients. Désormais, avec l'acquisition de Nuance, Microsoft aura également un accès complet à sa technologie et pourra porter sa nouvelle puissance de transcription IA au-delà des soins de santé.

«Au-delà des soins de santé, Nuance fournit une expertise en IA et des solutions d'engagement client à travers la réponse vocale interactive (IVR), les assistants virtuels et les solutions numériques et biométriques aux entreprises du monde entier dans tous les secteurs», déclare Microsoft dans son blog.

Il sera intéressant de voir comment la technologie de Nuance sera intégrée dans d'autres produits d'entreprise Microsoft.

Une chose qui mérite également d'être observée est la façon dont Microsoft pourra combiner l'IA de Nuance avec d'autres technologies qu'elle expérimente. Par exemple, Microsoft a déjà un licence exclusive au GPT-3 d'OpenAI modèle de langage. La technologie de transcription de Nuance et GPT-3 pourraient devenir une puissante combinaison pour l'entreprise.

Stratégie d'IA de Microsoft

Microsoft pourrait ne pas être en mesure de prédire quelle entreprise réussira dans cinq ans, en particulier dans un domaine aussi volatil que l'IA. Mais il mise sur la seule constante qui est toujours nécessaire sur le terrain: la puissance de calcul. Microsoft utilise son énorme plateforme Azure pour développer des liens avec les entreprises, leur offrant souvent un accès subventionné à ses outils d'apprentissage automatique basés sur le cloud. Il investit également beaucoup dans les crédits Azure, garantissant ainsi que les entreprises dans lesquelles il investit seront verrouillées dans sa plateforme. Cela met Microsoft en mesure à la fois d'aider ces entreprises à se développer et à apprendre d'elles. Et l'investissement est payant lorsque la technologie et le modèle commercial de l'entreprise arrivent à maturité.

Plus tôt cette année, j'ai écrit sur L'investissement de Microsoft dans la start-up de voitures autonomes Cruise, qui a également fait de Microsoft Azure le cloud préféré de Cruise et de son propriétaire General Motors. J'ai noté à l'époque que le succès de Microsoft réside dans le maintien d'une distance de sécurité avec les secteurs en développement. Au lieu de faire une seule grosse acquisition, Microsoft jette un large filet en réalisant des investissements plus modestes dans plusieurs entreprises.

Cela lui donne une bonne implantation dans de nombreux secteurs innovants. Au fur et à mesure que ces secteurs mûrissent, Microsoft conclut progressivement des partenariats avec les startups les plus performantes. Et le moment venu, il acquerra l'entreprise qui lui donne le meilleur effet de levier sur le marché.

Nous pouvons voir ce cycle exact avec Nuance au fur et à mesure que Microsoft est passé du statut de fournisseur de cloud de Nuance à son partenaire puis à son propriétaire. Et cette évolution nous en dit long sur la stratégie d'IA de Microsoft, que je trouve très intelligente, étant donné la rapidité avec laquelle les choses peuvent changer dans l'industrie de l'IA. le secteur de l'IA d'entreprise a parcouru un long chemin vers la création d'applications capables de résoudre des problèmes du monde réel. Mais nous n'avons toujours pas compris beaucoup de choses. Et à mesure que les nouvelles technologies et entreprises continuent de se développer, Microsoft surveillera et sélectionnera les gagnants.

Ben Dickson est un ingénieur logiciel et le fondateur de TechTalks, un blog qui explore les façons dont la technologie résout et crée des problèmes.

Cette histoire est apparue à l'origine sur Bdtech pourparlers.com. Copyright 2021

Source : https://venturebeat.com/2021/04/17/why-microsofts-new-ai-acquisition-is-a-big-deal/