Pourquoi la gestion de projet et du changement sera demandée en 2021

Le monde de la conduite du changement n'a pas échappé à l'effet d'entraînement de 2020. Au début du confinement, les entreprises ont dû s'adapter rapidement à grande échelle, de nombreux employés passant au travail à distance en quelques jours. En quelques semaines, certaines organisations ont eu besoin d'agilité pour mettre en place et gérer de nouveaux domaines d'activité afin de faire face à une augmentation de la demande des clients. Ailleurs, pour beaucoup d'autres, des programmes à grande échelle ont dû être suspendus, accélérés, modifiés ou, dans certains cas, complètement abandonnés.

À un moment donné, tous les projets qui ne peuvent plus être retardés seront réactivés - comme l'amélioration des capacités numériques parce que le comportement des consommateurs a changé de façon exponentielle - et un nouveau flux constant de programmes de changement d'entreprise d'une importance cruciale les rejoindra. Celles-ci devront être gérées malgré l'incertitude persistante de la pandémie. Comme complexité supplémentaire, ils devront également répondre aux nouvelles règles autour de l'IR35, qui devraient entrer en vigueur sous peu. Ces règles signifient que certains sous-traitants externes pourraient souhaiter s'engager à des conditions très différentes ou potentiellement déménager en interne, ce qui a d'autres implications pour les coûts et les ressources du programme.

Les responsables du programme vont ressentir le poids des attentes sur leurs épaules dans les mois à venir. Ce n'est guère surprenant, étant donné que la réalisation d'un programme à grande échelle nécessite des ressources et une expertise considérables. La responsabilité de programmes spécifiques est souvent confiée à une équipe interne formée de personnes talentueuses occupant d'autres emplois de jour, ou à divers sous-traitants externes - certaines organisations n'auront pas de ressources internes de gestion du changement et de projet à l'échelle requise pour éliminer l'arriéré et traiter avec le rythme du changement auquel nous assistons.

Il existe des preuves solides dans certains secteurs que la reprise pandémique sera menée par des accords. Les entreprises revoient leur stratégie pré-pandémique et s'adaptent à un monde très différent ; il est probable que les domaines non essentiels des entreprises seront cédés et que des opportunités seront saisies par ceux qui cherchent à améliorer leurs capacités. Il s'agit d'un domaine où une solide gestion du changement sera un facteur de différenciation crucial. La pandémie a exacerbé les défis d'une intégration réussie, qui est l'un des éléments les plus complexes de la création de valeur post-transaction. La capacité des entreprises à gérer avec succès des projets et des programmes de transformation axés sur les transactions dans les mois à venir sera essentielle.

C'est ici que Solutions gérées d'exécution pourrait aider à réduire la tension et le stress liés aux projets. Faire appel à des spécialistes EMS pour soutenir des projets et des programmes critiques est une décision à prendre avec soin, mais il y a des avantages évidents à tirer parti des compétences et de l'expérience de spécialistes de confiance en matière de gestion du changement et de projet. Ils travaillent comme une seule équipe intégrée – qui se connaissent déjà bien – déployant les bons outils, connaissances et expertise aux étapes clés et travaillant côte à côte avec l’entreprise pour mener à bien des programmes et des opérations complexes. Et si les projets critiques sont bien gérés, les entreprises seront bien mieux armées pour affronter l’avenir.

Source : https://pwc.blogs.com/deals/2021/02/why-project-and-change-management-will-be-in-demand-in-2021.html