अपना अगला तकनीकी विक्रेता चुनते समय विचार करने योग्य 5 कारक

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जैसा कि आपका वित्तीय संस्थान उपकरण, प्रौद्योगिकियों और साझेदारी की तुलना करता है जो आने वाले वर्षों में आपको स्केल करने में मदद करेगा, संभावित विक्रेता का मूल्यांकन करते समय वजन करने के कई पहलू हैं। अपने वित्तीय संस्थान में परिवर्तनों पर विचार करते समय यहां पांच महत्वपूर्ण कारकों को ध्यान में रखना है।

चपलता

जैसा कि हमारे डिजिटल और आर्थिक परिदृश्य में बदलाव जारी है, वित्तीय संस्थानों को एक ऐसे समाज के साथ विकसित होने के लिए तैयार रहना चाहिए जो तत्काल परिणाम और स्वचालन की घर्षण रहित आसानी की अपेक्षा करता है। महामारी के बाद, उपभोक्ताओं के भौतिक शाखा में जाने की संभावना पहले से कम है, इसलिए एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति बैंकिंग के लिए एक महत्वपूर्ण घटक है। बाजार में लगातार उतार-चढ़ाव के साथ, एक फुर्तीले वेंडर को चुनना आवश्यक है जो विकसित हो सकता है और एक सतत विकसित बाजार के माध्यम से आपके साथ अनुकूलन कर सकता है।

दक्षता

जितना अधिक आपकी तकनीक आपके लिए कर सकती है, उतना ही अधिक आप अपने ग्राहकों के लिए कर सकते हैं, उस समय के साथ जो आप मानक पेपर प्रक्रियाओं को समाप्त करके बचाएंगे। कई हैंडऑफ़ के साथ डेटा को मैन्युअल रूप से फिर से दर्ज करने से त्रुटि की संभावना बढ़ जाती है, जबकि एक कुशल स्वचालित प्रणाली त्रुटियों की संख्या को कम करती है और कई स्थानों पर डेटा को फिर से दर्ज करने में लगने वाले समय को कम करती है। ऐसे वेंडर को चुनना जो जवाबदेही बढ़ाने, विनियामक तैयारी के समय को कम करने, कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने और ऋण चक्र के समय को कम करने में मदद करता है, आपके वित्तीय संस्थान की समग्र लाभप्रदता को लाभान्वित करेगा।

कार्यान्वयन की प्रक्रिया

एक नया सॉफ़्टवेयर समाधान चुनते समय एक शीर्ष चिंता कार्यान्वयन प्रक्रिया है। आपके कर्मचारियों के लिए किस प्रकार के प्रशिक्षण की आवश्यकता है? सीखने की अवस्था कितनी बड़ी है? क्या कोई मजबूत ग्राहक सहायता विभाग आपकी टीम को किसी भी अप्रत्याशित चुनौती से उबरने में मदद करने के लिए तैयार है? क्या अतिरिक्त प्रशिक्षण संसाधन उपलब्ध हैं? जैसा कि आप अपने विकल्पों की समीक्षा करते हैं, ऐसे विक्रेता को चुनने पर विचार करें जिसके पास कार्यान्वयन के बाद अतिरिक्त संसाधन उपलब्ध हों, जैसे कि ग्राहक सहायता सेवाएं और आपकी टीम के सामने आने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए तत्काल उपलब्ध सहायता।

साख

चयन प्रक्रिया के लिए केस स्टडी और प्रशंसापत्र पढ़ना महत्वपूर्ण है। ये कहानियाँ आपको यह समझने में मदद करती हैं कि आप जिस उत्पाद पर विचार कर रहे हैं वह कैसे काम करता है, यह आपके संस्थान की दैनिक प्रक्रियाओं में कैसे मूल्य जोड़ता है और कैसे आपके साथी नए और रोमांचक तरीकों से तकनीक का लाभ उठा रहे हैं। एक प्रौद्योगिकी विक्रेता की प्रतिष्ठा और वे आपके संस्थान के दर्द बिंदुओं को कैसे कम कर सकते हैं, इस पर विचार करते समय तुलनीय साथियों की प्रशंसा अमूल्य है।

एकल मंच

आपने हमेशा कैसे काम किया है - स्प्रेडशीट, एक्सेल फाइलें, फैक्स करना और दस्तावेज़ों को स्कैन करना - बदलना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। परिवर्तन कठिन है, लेकिन यह दर्दनाक नहीं होना चाहिए। जब आप विक्रेताओं की समीक्षा करते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को चुनें जो पुन: प्रवेश और प्रसंस्करण के कई रास्ते काट सकता है। एकल एंड-टू-एंड प्लेटफॉर्म वाला एक विक्रेता आपका समय और पैसा बचा सकता है, जिससे आप ग्राहकों के साथ अधिक समय और स्क्रीन के साथ कम समय बिता सकते हैं। कई प्लेटफार्मों के बजाय एक बार लॉग इन करने में सक्षम होने से आप अपने उत्पादों के संपूर्ण जीवनचक्र को देख सकते हैं और तेजी से "हां" प्राप्त कर सकते हैं।

जब आप विक्रेताओं का मूल्यांकन करते हैं, प्रौद्योगिकियों का विश्लेषण करते हैं और अपने वित्तीय संस्थान के भविष्य को देखते हैं, तो यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका अगला भागीदार न केवल आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है, बल्कि उससे अधिक हो सकता है। ये पांच कारक एक बेहतरीन शुरुआती जगह हैं, लेकिन ये तो बस शुरुआत हैं।

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