एआई-संचालित चैटबॉट: विकास और विस्तार

जब बैंक ऑफ अमेरिका वर्चुअल असिस्टेंट एरिका को पहली बार 2018 में पेश किया गया था, तो उद्योग विश्लेषकों ने इसे बैंकिंग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई)-संचालित चैटबॉट्स के प्रमुख उदाहरण के रूप में सराहा था। लेकिन अधिकांश तकनीक की तरह, एरिका हमेशा विकसित हो रही है। 2.2 ट्रिलियन डॉलर का बैंक अब एरिका को लाइव चैट एजेंटों का समर्थन करने के लिए एक डिजिटल सहायक के रूप में तैनात कर रहा है […]

स्रोत: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ai-Powered-chatbots-evolution-and-expansion/